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Hallo zusammen,
ich bin gerade etwas verwundert. Meine bestehende Buchung im Hatt Playa del Carmen wurde einfach um eine Gebühr ergänzt, ohne mir dies schriftlich mitzuteilen.
In meiner Reservierungsbestätigung stehen 10 Dollar Resort Fee. Diese wurde jetzt ersetzt durch eine 25 Dollar Service Charge pro Tag. Macht bei 14 Nächten 210 Dollar.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass dies rechtens ist, wenn eine Bestätigung vor Monaten bereits versandt wurde man nun aber Zusatzgebühren einführen möchte. Nach meinem Verständnis kann dies nur für neue, künftige Buchungen gelten. Ich habe das direkt einmal schriftlich in Mainz reklamiert.
Ist Euch so etwas auch schon passiert?
ich bin gerade etwas verwundert. Meine bestehende Buchung im Hatt Playa del Carmen wurde einfach um eine Gebühr ergänzt, ohne mir dies schriftlich mitzuteilen.
In meiner Reservierungsbestätigung stehen 10 Dollar Resort Fee. Diese wurde jetzt ersetzt durch eine 25 Dollar Service Charge pro Tag. Macht bei 14 Nächten 210 Dollar.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass dies rechtens ist, wenn eine Bestätigung vor Monaten bereits versandt wurde man nun aber Zusatzgebühren einführen möchte. Nach meinem Verständnis kann dies nur für neue, künftige Buchungen gelten. Ich habe das direkt einmal schriftlich in Mainz reklamiert.
Ist Euch so etwas auch schon passiert?