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Ich weiß jetzt zwar nicht mehr, wo das gestanden haben soll, aber ich würde anrufen. Ich meine auch, das mit dem nur online betraf irgendwelche Erstattungen gestrichener Flüge.
Habe jetzt selber zwar keinen Award storniert, aber umgebucht (Flug gestrichen, von A3 vorgeschlagene automatische Umbuchung mir nicht möglich). Und die erste Frage war, ob ich stornieren möchte, wäre also möglich gewesen.
Trotzdem kann ich mir nicht vorstellen, dass telefonisch kein Storno möglich. Die sollten auf jeden Fall die Flüge rausnehmen können (um kein no show zu sein).
Habe jetzt selber zwar keinen Award storniert, aber umgebucht (Flug gestrichen, von A3 vorgeschlagene automatische Umbuchung mir nicht möglich). Und die erste Frage war, ob ich stornieren möchte, wäre also möglich gewesen.
Trotzdem kann ich mir nicht vorstellen, dass telefonisch kein Storno möglich. Die sollten auf jeden Fall die Flüge rausnehmen können (um kein no show zu sein).