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In der App geht nur der Erstantrag. Wenn dieser aber abgelehnt wurde, bietet die App keine weiteren Optionen.
Bahn-Sammelthread
- Starter*in markusr
- Datum Start
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Ha! Die Antwort ist da:
Guten Tag Frau schlepper,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Die Fahrpreisdifferenz im Auftrag xxxx zwischen der 1. und 2. Klasse haben wir Ihnen erstattet. Die Gutschrift erfolgt in den nächsten Tagen auf die von Ihnen genannte Bankverbindung.
Die Kosten für die Reservierung im Auftrag xxx werden Ihnen auf die bei der Buchung verwendete Kreditkarte gutgeschrieben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team DB-PEP
DB Dialog
Team DB-PEP
Rundestraße 11
30161 Hannover
Musste also doch kein Reisezentrum aufsuchen.
Jein, du bekommst die Antwort mit dem Inhalt, dass die dort das Anliegen nicht bearbeiten können aber weiter geleitet haben.
Du könntest EUAntragFGR@deutschebahn.com versuchen, habe ich am 27.06.2025 selbst ausprobiert aber noch kein Feedback zu der Sache bekommen, per Post mit einem FGR Umschlag könnte zielführender sein.
Was bei mir auch schon funktioniert hat, ein Schreiben bei einem neunen Antrag als PDF Datei per 1 Euro Beleg hoch zu laden, als ich einen Widerspruch wegen der Hinfahrt beim Antrag zur Rückfahrt hinzugefügt habe, hat es funktioniert.
Ob es bei einem völlig neuen Antrag auch funktioniert müsste man ausprobieren.
Bei der Vielzahl an Fehlbearbeitungen in letzter Zeit lohnt es sich glatt, ein paar Tausend Briefumschläge als Sammelauftrag bei WirMachenDruck in Auftrag zu geben, Porto zahlt ja das SC FGR... 
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Pünktlichkeit am 20.04. haben die von der Reichsbahn früher noch so drauf
Ich habe das zweifelhafte Privileg, im Zug erst Fahrkarten kaufen zu können (ohne Fahrpreisnacherhebungsentgelt).
Bei schon verspäteten Zügen, die dann auch noch mal gerne ne Stunde drauf fahren, kontrolliert i.d.R. keiner. Das Gemeckere und Gedöns mit Stempelchen tut sich vom Personal dann wohl niemand an.
Presiwerte Fahrten sind das....
Meine drei Fahrtabbruch-Anträge über die App gingen tatsächlich durch, auch wenn die tatsächliche Verspätung jeweils unter einer Stunde lag. Ich bin aber auch nicht gefahren da LHG mich nicht so fliegen wollte wie gebucht.
Für ein mit dem 50%-Gutschein gebuchtes Ticket wurden statt den bezahlten 8,99€ sogar 18,00€ überwiesen. Sogar noch „Gewinn“ gemacht.
Für ein mit dem 50%-Gutschein gebuchtes Ticket wurden statt den bezahlten 8,99€ sogar 18,00€ überwiesen. Sogar noch „Gewinn“ gemacht.
Nun die Erklärung ist einfach, es kommt auf den Fahrkartenwert an, wenn dieser bei 17,98 Euro liegt, dann ist dieser Wert erstattet und dann eben die letzten Cents aufgerundet.
Hatten meine Großeltern öfters, als noch die Ferero/Haribo Gutscheine gab, das Ticket für zwei Personen hat dann eben -20 Euro nur noch 12 Euro gekostet, aber bei der Erstattung war der Fahrkartenwert von 32 Euro entscheidend.
Hängt übrigens auch von EVU ab, die SWEG rechnet nur den bezahlten Betrag ab, ob das so zulässig ist, ist fraglich aber wegen ein paar Euro gibt es noch keine gelben Briefe.
Wobei das SC FGR das im April/Mai temporär ausgesetzt hatte, da gabs dann immer nur den reduzierten Betrag ausgezahlt.
Vmtl. haben sie das wieder rückgängig gemacht.
Gab es dazu eine Begründung?
Die EU VO spricht eindeutig vom Preis der Fahrkarte, welche eben auf der Rechnung ausgewiesen ist und nicht "was der Kunde bezahlt".
Wie eigentlich die Rechnung aus wenn so eine 50% Gutschein einsetzt wird, gibt es dafür eine besondere Bezeichnung?
hier eine Rechnung für ein Ticket welches mit TikTok 50% Aktionsgutschein gebucht wurde.
PS: im Ticket selbst steht als Preis dann auch nur der finale reduzierte Preis 32.99
Somit wird vermutlich bei Erstattung wohl auch nur der reduzierte Preis 32.99 als Referenz herangezogen.
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Das entspricht aber nicht der EU VO, der Preis der Fahrkarte ist eben 65,99 Euro.
Alles andere macht auch keinen Sinn, sonst würden ja auch die Bezahlgutschein bei FGR Fällen wertlos werden, obwohl ein entsprechender Geldbetrag dahinter steht.
Selbstverständlich müssen auch Gutscheine ersetzt werden. Wir sind hier doch nicht beim Roulette!
Es wurde gefragt wie so eine Rechnung aussieht und so eine habe ich hochgeladen.
Bitte - Danke
Keine Ahnung was die Bahn ggf erstattet oder nicht.
Ich kann nur dazu nur Vermutungen anstellen.
Bitte - Danke
Keine Ahnung was die Bahn ggf erstattet oder nicht.
Ich kann nur dazu nur Vermutungen anstellen.
Aktionsgutschein ≠ FGR Gutschein / Geschenkgutschein
Oder meinst du gekaufte Aktionsgutscheine?
Damit hast du natürlich absolut recht, aber die EU VO macht eben keinen Unterschied zwischen der Gutscheinart und die DB ja wohl auch nicht?
Ich hatte bei allen FGR Fällen mit dem 50% Gutschein erlebt, dass die Berechnung am ursprünglichen Preis erfolgte. Ggf. Weil es über die App lief und dort der ursprüngliche Preis hinterlegt war? Die Bahn Punkte sammelt man ja auch auf den ursprünglichen Preis, nicht auf den rabattierten …
Ja genau und auf der Fahrkarte selbst steht doch auch der Betrag ohne Abzug.Ich hatte bei allen FGR Fällen mit dem 50% Gutschein erlebt, dass die Berechnung am ursprünglichen Preis erfolgte. Ggf. Weil es über die App lief und dort der ursprüngliche Preis hinterlegt war? Die Bahn Punkte sammelt man ja auch auf den ursprünglichen Preis, nicht auf den rabattierten …
Ich muss zugeben ich habe aktuell keine Fahrkarte mehr, welche mit einem Gutschein gebucht worden sind, die Gutscheinaktionen sind ja doch rar geworden, selbst die üblichen 10/15 Euro Gutscheine per E-Mail kommen ja nicht mehr.
Das war für mich mit der Deal des Jahres. Einerseits Tiktok aber halt auch das die BBP vor Abzug des Gutscheins berechnet wurden. Da ich auch an der 5x BBP Aktion teilnehmen konnte (geht noch diese Woche), musste man "nur" 100€ an die DB überweisen und bekam 1000 Bahnbonus-PrämienpunkteIch hatte bei allen FGR Fällen mit dem 50% Gutschein erlebt, dass die Berechnung am ursprünglichen Preis erfolgte. Ggf. Weil es über die App lief und dort der ursprüngliche Preis hinterlegt war? Die Bahn Punkte sammelt man ja auch auf den ursprünglichen Preis, nicht auf den rabattierten …
Im Tiktok-Fall haben wir die Besonderheit, dass anders als bei früheren Aktionsgutscheinen (Nutella etc.) als Fahrpreis auf der Fahrkarte der reduzierte Fahrpreis ausgewiesen ist. Das war sonst nicht der Fall. Und auch die Rechnung zeigt, dass der Fahrpreis gemindert wurde, und der Tiktok-Gutschein nicht als Zahlungsmittel angesehen wurde.
dito… früher habe ich recht häufig Gutscheine per Mail bekommen, auch total aus dem Kontext gerissen die Gutscheine wie „Bei Ihrer letzten Fahrt konnten wir Sie nicht wie versprochen an ihr Ziel bringen..“ oder so ähnlich
Stimmt ich habe gerade eine alte Rechnung gefunden:
Welcher Preis steht dann auf der Fahrkarte selbst?
Bleibt aber immer noch das Problem, dass in der Rechnung des Kollegen der Sparpreis mit 65,99 Euro angegeben ist, das könnte man sehr wohl als Preis der Fahrkarte im Sinn der EU VO ansehen, die DB macht es ja im Bezug auch Bahnbonuns ja offenbar selbst.
Genau da kam ja auch regelmäßig ein 10 Euro Gutschein, wenn du beim Onlineantrag auf der letzten Seite der Befragung zugestimmt hast, eine Befragung habe ich nie bekommen aber typische 10 Euro Gutschein mit der, nennen wir es mal so, "Entschuldigung".
Bei mir ist in der App im Ticket der reduzierte Preis ausgewiesen. Erstattet wurde auch nur der reduzierte und damit tatsächlich bezahlte Preis.
Die Punkte hingegen wurden basierend auf den Ausgangswert berechnet.
Die Punkte hingegen wurden basierend auf den Ausgangswert berechnet.
Nein. Bei der Tik Tok Aktion wurden aus 9,99€ dann effektive 4,99€ und auf der Fahrkarte stand dann 4,99€.
BahnBonus machte daraus 10*5=50 Prämien Punkte.
This.