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BNC10 - spanisches NEO Bank Konto
- Starter*in geniongroup
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Emails an corporate@bnc10.com und support@bnc10.com bouncen aktuell - hatte nach langer Zeit wieder um Erstattung von ATM Gebühren gebeten:
"Mail delivery failed: returning message to sender / reason: 550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist."
Meine Karte läuft Ende Oktober ab und eine neue wird wohl nicht mehr kommen. Über die Pläne der neuen Eigentümer findet sich auch nichts aktuelles.
Schade. In dem Zombie-Zustand werde ich BNC10 nicht mehr ernsthaft nutzen. Entweder ich ziehe alles ab oder lasse 10 EUR stehen, um das weiter zu beobachten.
Edit: Der BNC10-Telegram Account ist auch gelöscht.
"Mail delivery failed: returning message to sender / reason: 550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist."
Meine Karte läuft Ende Oktober ab und eine neue wird wohl nicht mehr kommen. Über die Pläne der neuen Eigentümer findet sich auch nichts aktuelles.
Schade. In dem Zombie-Zustand werde ich BNC10 nicht mehr ernsthaft nutzen. Entweder ich ziehe alles ab oder lasse 10 EUR stehen, um das weiter zu beobachten.
Edit: Der BNC10-Telegram Account ist auch gelöscht.
Zuletzt bearbeitet:
Seit wann gibt https://bnc10.com/ ein Error 404?
https://my.bnc10.com geht aber weiterhin.
EDIT: Seit Juli... Ich hab's erst jetzt gelesen.
https://my.bnc10.com geht aber weiterhin.
EDIT: Seit Juli... Ich hab's erst jetzt gelesen.
Meine Anfrage vom 12.10. bezüglich der hoffentlich weiterhin erfolgenden Erstattung des Thailand-Surchargings von frechen mit-den-Farangs-kann-mans-ja-machen-220-THB wurde diesmal leider bislang auch nicht (mehr) beantwortet, was im Zweifel dann einer zu erwartenden Erstattung von genau null entspricht.
Ich habe heute dort auch das letzte Geld angezogen. Meine MasterCard läuft im Oktober aus und bis jetzt gab es keine Folgekarte. Support ist nicht mehr erreichbar.
Zum Ablaufdatum 10/22 habe ich auch keine neue physische Karte erhalten. Und in die App wurden bisher keine neuen Kartendaten eingepflegt. Das Ding wirkt "muerto" und ich ziehe dann auch den letzten Zehner ab. Schade.
Edit: Überweisungen per App oder Browser brechen mit Fehlermeldung ab. Ob ich die 10 EUR noch wiedersehe?
Edit: Überweisungen per App oder Browser brechen mit Fehlermeldung ab. Ob ich die 10 EUR noch wiedersehe?
Zuletzt bearbeitet:
Ich konnte gestern problemlos per App überweisen.
Soll lange die Karte in der App nicht gesperrt oder abgelaufen ist funktioniert das Überweisen auch wunderbar.
Aha, daran liegt es dann also, erhalte weiter eine Fehlermeldung. Andere Browser, Beträge, usw getestet. Zum Glück habe ich im Oktober noch gut 100 EUR abziehen können.
Räumt das Konto also besser zügig oder zumindest rechtzeitig vor Ablauf der Karte.
App: Sperrung geht, aber die selbe Fehlermeldung beim Überweisen
Browser: Sperrung (Freeze) geht nicht: "loading" dreht endlos
Browser: Sperrung (Freeze) geht nicht: "loading" dreht endlos
Man hätte ja wenigstens an die Kunden eine Mitteilung versenden können, dass es jetzt nicht mehr weiter geht. Das hier die spanische Bankenaufsicht nicht tätig wird.
Ich war um Urlaub in Barcelona und habe mal die Adresse gecheckt, da es in der Nähe meines Hotels wars: Es war kein Firmenschild vorhanden.
Im Zweifel kann man sich ja immer an den Vertragspartner/Kartenherausgeber wenden, das müsste Prepaid Financial Services Ireland sein.
Die kann man hier kontaktieren: https://prepaidfinancialservices.com/en/contact-us . Oder die Complaints-Abteilung hier: https://prepaidfinancialservices.com/en/complaints-charter
Die kann man hier kontaktieren: https://prepaidfinancialservices.com/en/contact-us . Oder die Complaints-Abteilung hier: https://prepaidfinancialservices.com/en/complaints-charter
Es gibt eine spanische Telegram Gruppe: https://t.me/Bnc10banco
Lest euch da mal ein, eine Nachricht an EU-complaints@emlpayments.com scheint zu helfen.
Aktuell verfolge ich das nicht groß: Bin unterwegs, mein Spanisch ist auf Speisekarten Niveau und ich habe nur noch 10 Euro bei BNC10.
Lest euch da mal ein, eine Nachricht an EU-complaints@emlpayments.com scheint zu helfen.
Aktuell verfolge ich das nicht groß: Bin unterwegs, mein Spanisch ist auf Speisekarten Niveau und ich habe nur noch 10 Euro bei BNC10.
Ich habe mir die Entwicklung bei BNC10 erst jetzt genauer angesehen, als meine Quartalsüberweisung von 0,01 EUR ("still alive") mit dem Vermerk meiner Hausbank "Konto gesperrt" zurückgebucht wurde.
Daten meiner (virutellen) Debitkarte sind nicht mehr abrufbar. Überweisungen funktionieren nicht mehr, egal ob mit oder ohne "frozen card".
Irgend einen aktuellen Tip, wie ich an mein Restguthaben komme?
Daten meiner (virutellen) Debitkarte sind nicht mehr abrufbar. Überweisungen funktionieren nicht mehr, egal ob mit oder ohne "frozen card".
Irgend einen aktuellen Tip, wie ich an mein Restguthaben komme?
Heutige Email, vmtl. an alle BNC10-Kunden
Estimado cliente:
Esta comunicación viene motivada por el Auto de 5 de septiembre de 2022 dictado por el Juzgado de lo Mercantil nº 7 de Barcelona según el cual nuestro distribuidor la mercantil, BNC10 BARCELONA FINTECH , S.L., ha sido disuelta y liquidada.
Por ello, nos ponemos en contacto con usted para informarle de que, tras la revisión de expediente y en cumplimiento de la Política de Aceptación de Clientes de PCSIL Sucursal en España, en las próximas semanas se va a realizar el cierre de los productos que actualmente tiene abiertos en nuestra entidad.
A tal fin, le rogamos que nos envíe firmado, preferiblemente por email a BNC10@emlpayments.com, el formulario de Autorización de cierre de cuenta adjunto, en el que deberá detallar el Número de cuenta de destino del saldo disponible junto con un Extracto bancario de antigüedad inferior a tres (3) meses, al que se le transferirá el saldo como paso previo al cierre de sus productos.
En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como del art. 32 y 33 del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera y Guías del Banco de España, y el Portal de Cliente Bancario, en caso de que el formulario anterior no fuera remitido en el plazo de dos (2) meses, se procederá al cierre de la Cuenta de Pago y las Tarjetas Prepago que tuviera abiertas.
En todo caso el saldo Disponible será custodiado en una cuenta de la Entidad, y estará disponible hasta el momento en que sea reclamado por su titular al menos durante los veinte (20) años siguientes al cierre de la cuenta y los productos asociados.
Por último, en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le recordamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, limitación, rectificación, supresión, oposición y portabilidad dirigiéndose a EU-DPO@emlpayments.com.
Atentamente,
Estimado cliente:
Esta comunicación viene motivada por el Auto de 5 de septiembre de 2022 dictado por el Juzgado de lo Mercantil nº 7 de Barcelona según el cual nuestro distribuidor la mercantil, BNC10 BARCELONA FINTECH , S.L., ha sido disuelta y liquidada.
Por ello, nos ponemos en contacto con usted para informarle de que, tras la revisión de expediente y en cumplimiento de la Política de Aceptación de Clientes de PCSIL Sucursal en España, en las próximas semanas se va a realizar el cierre de los productos que actualmente tiene abiertos en nuestra entidad.
A tal fin, le rogamos que nos envíe firmado, preferiblemente por email a BNC10@emlpayments.com, el formulario de Autorización de cierre de cuenta adjunto, en el que deberá detallar el Número de cuenta de destino del saldo disponible junto con un Extracto bancario de antigüedad inferior a tres (3) meses, al que se le transferirá el saldo como paso previo al cierre de sus productos.
En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como del art. 32 y 33 del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera y Guías del Banco de España, y el Portal de Cliente Bancario, en caso de que el formulario anterior no fuera remitido en el plazo de dos (2) meses, se procederá al cierre de la Cuenta de Pago y las Tarjetas Prepago que tuviera abiertas.
En todo caso el saldo Disponible será custodiado en una cuenta de la Entidad, y estará disponible hasta el momento en que sea reclamado por su titular al menos durante los veinte (20) años siguientes al cierre de la cuenta y los productos asociados.
Por último, en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le recordamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, limitación, rectificación, supresión, oposición y portabilidad dirigiéndose a EU-DPO@emlpayments.com.
Atentamente,