Mirko.Matuszak
Erfahrenes Mitglied
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Welchen Kurs zahlt das Hotel für die Punkte? Doch sicher nicht das, was auch Gäste zahlen, wenn sie Punkte kaufen?
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Bonjour Bonvoy
- Starter*in WolfiWin
- Datum Start
Eastside
Erfahrenes Mitglied
Ich weiß es nicht. Da bin ich nicht in der Materie drin und habe es nie bei Gesprächen mit Verantwortlichen richtig hinterfragt.
ich hab gerade einen (hoffentlich) gut gemachten Spam-Versuch per Mail bekommen.
Zahlungsaufforderung innerhalb 24h für eine Flex-Buchung in 6 Monaten, immerhin 2250.- Euro, aber die Daten, wie Reservierungsnummer, Reisezeitraum, Name, Bonvoy-Nummer stimmen.
Stutzig hat mich aber, neben der Zahlungsaufforderung, diese Absendeadresse gemacht:
Hab das Hotel mal auf anderen Wege kontaktiert und bin gespannt was sie antworten
Zahlungsaufforderung innerhalb 24h für eine Flex-Buchung in 6 Monaten, immerhin 2250.- Euro, aber die Daten, wie Reservierungsnummer, Reisezeitraum, Name, Bonvoy-Nummer stimmen.
Stutzig hat mich aber, neben der Zahlungsaufforderung, diese Absendeadresse gemacht:
Hab das Hotel mal auf anderen Wege kontaktiert und bin gespannt was sie antworten
also hab mal mit dem Vienna Marriott telefoniert.
Es ist tatsächlich vom Hotel, Hintergrund seien neue europäische Bankenregulierungen, womit Hotels usw. nicht mehr ohne weiteres im Hintergrund Karten belasten darf. Es bedarf immer eine 3D-Secure-Freigabe. Marriott nutzt dafür die eigene Plattform SecurePay.
Warum nun aber eine 24h Frist bei einer Flexbuchung dazukommt, wusste die Mitarbeiterin auch nicht. Wahrscheinlich wegen der Gültigkeit des Links für die Zahlung.
Alles im allem nicht wirklich Kundenfreundlich gelöst
Es ist tatsächlich vom Hotel, Hintergrund seien neue europäische Bankenregulierungen, womit Hotels usw. nicht mehr ohne weiteres im Hintergrund Karten belasten darf. Es bedarf immer eine 3D-Secure-Freigabe. Marriott nutzt dafür die eigene Plattform SecurePay.
Warum nun aber eine 24h Frist bei einer Flexbuchung dazukommt, wusste die Mitarbeiterin auch nicht. Wahrscheinlich wegen der Gültigkeit des Links für die Zahlung.
Alles im allem nicht wirklich Kundenfreundlich gelöst
pierce
Erfahrenes Mitglied
Ich stehe wohl auf dem Schlauch.
Wie kann die E-Mail Adresse @marriottl.com sein?
Ich meine das l am Ende... Gibt's doch gar nicht...
Gleiches Thema mit Marriott Leipzig gehabt. Zwei Mails innerhalb von 24 Stunden nicht gesehen, nach 48 Stunden ging der Link nicht mehr.
Angerufen, Link kann nicht neu generiert werden, daher bieten sie mir an, die für die Reservierung hinterlegte Kreditkarte zu belasten.
Sowas kann man sich nicht ausdenken.
Angerufen, Link kann nicht neu generiert werden, daher bieten sie mir an, die für die Reservierung hinterlegte Kreditkarte zu belasten.
Sowas kann man sich nicht ausdenken.
das sei ein Tippfehler gewesen. Korrekt sollte es @marriott.com heissen.
Der ganze Prozess mit SecurePay wird wohl noch händisch gemacht und da passieren wohl solche Fehler
Und du hast sicher im Hotel angerufen oder die Nummer aus der E-Mail?
Ganz sicher das Hotel. Werde aber auch nicht zahlen, warum auch bei einer flex Buchung
Eastside
Erfahrenes Mitglied
Hier ist nochmals eine Webseite, wo man sein zu erhaltenen Points berechnen kann. Hatte diese oder eine ähnliche ja schon einmal veröffentlicht.
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How Many Marriott Bonvoy Points Do You Earn Per Stay? (Calculator) – HotelDig.com
Calculate your Marriott Bonvoy points accurately. This guide explains base earning rates, elite status bonuses, and credit card multipliers for every stay.
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pierce
Erfahrenes Mitglied
Mal eine Frage an die USA Experten...
Bin ja selber bei Bonvoy in der Regel nur in Europa und Asien unterwegs.
Hab jetzt mal 2 Hotels in Miami mit Club reserviert ( JW Marquis und Marriott Biscayne bay) und lese da Bier und Wein gegen Zahlung?
Ist das in den USA normal, dass abends zur Happy hour Snacks kostenlos sind aber Bier/ Wein nur gegen Zahlung?
Gibt's das nicht kostenlos wie sonst auch überall, also hab in Europa und Asien noch nie was für Bier/Wein zahlen müssen..
Bin ja selber bei Bonvoy in der Regel nur in Europa und Asien unterwegs.
Hab jetzt mal 2 Hotels in Miami mit Club reserviert ( JW Marquis und Marriott Biscayne bay) und lese da Bier und Wein gegen Zahlung?
Ist das in den USA normal, dass abends zur Happy hour Snacks kostenlos sind aber Bier/ Wein nur gegen Zahlung?
Gibt's das nicht kostenlos wie sonst auch überall, also hab in Europa und Asien noch nie was für Bier/Wein zahlen müssen..
Eastside
Erfahrenes Mitglied
Meine Erfahrungen mit Zahlung für Alkohol in Lounge sind alle aus Starwood Zeiten. Auch schon damals war es nicht einheitlich geregelt. Da gab es Lounges , da wurde je eine 1,5 Flasche Rotwein/Weißwein hingestellt, das war frei. Im nächsten Hotel kam das Bier 5$. Erwarte nicht zuviel....
Eigentlich weiß ich was es gibt. Möhren und Sellerie Streifen mit Cream, einen Teller Käsewürfel, eine Schüssel Salat inkl.drei Saucen. Und natürlich Lays Chips.
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Ridgeway
Erfahrenes Mitglied
..hier wurde bereits in den letzen Jahren alles schon "zu Tode" enhanced und Du hast demanch in den meisten Fällen (selbst als Top Tier) nix mehr zu erwarten.
(kein Vergleich zu Europe bzw. Asia)
YMMV
Ich habe das mal mit einer Stichprobe aus meiner Excel verglichen und komme genau auf die gleichen Ergebnisse. Spricht also sogar für meine Analyse zum Passenger in Salzburg (siehe hier).Hier ist nochmals eine Webseite, wo man sein zu erhaltenen Points berechnen kann. Hatte diese oder eine ähnliche ja schon einmal veröffentlicht.
How Many Marriott Bonvoy Points Do You Earn Per Stay? (Calculator) – HotelDig.com
Calculate your Marriott Bonvoy points accurately. This guide explains base earning rates, elite status bonuses, and credit card multipliers for every stay.
Lohnt nicht...
Eastside
Erfahrenes Mitglied
Meine +1 merkte noch an , du wirst ein großes Glas mit Geld vorfinden. Bitte nimm kein Geld heraus, das ist nicht für die Statuskunden bestimmt. Du solltest eher weiteres Geld für die vorzügliche Betreuung hinzufügen.
pierce
Erfahrenes Mitglied
Danke für die Erinnerung.
Hab 2015 gerade in einer SPG Lounge gesessen als ich hier das erste Mal von der geplanten Übernahme gelesen habe und dachte die Welt geht unter.
Tatsächlich ziehe ich auch heute noch W, Meridien, Sheraton und Westin den Marriott Brands vor.
Aber ganz ehrlich, durch Bonvoy wurde es mir ermöglicht locker den Platinum , oft auch den Titanium problemlos zu erreichen und auch den Lifetime einzutüten.
ZU SPG Zeiten hab ich es oft nur durch die 25 stays geschafft.
Bonvoy hat einfach jede Menge Hotels dazu gebracht, auch in kleineren Städten, wo ich nun mal auch öfters geschäftlich bin. Ich nenne hier mal Würzburg und Ludwigshafen.
In Indien, wo ich oft bin, haben mir Fairfield und Renaissance viele Nächte gebracht wo es weit und breit nix von SPG gab.
Mit Moxy wurde es natürlich auch in Großstädten erschwinglich zu nächtigen...
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