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Bonjour Bonvoy

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Ridgeway meinte:
...got bonvoyed too.

Drei stays aus den letzten drei Wochen. (angemeldet zur "Double Points Aktion")

Dresden Gewandhaus (AC) - keine Double Points ,da erster stay.
Marriott Leipzig - Punkte (incl. Double Credit) kamen nach 7 Tagen , alles korrekt.
Courtyard Budapest - Punkte kamen bereits am Folgetag , Double Points missing.

...oder dauert es jetzt grundsätzlich immer länger bis die Double Points gutgeschrieben werden?
Zum Vergrößern anklicken....

Wurden bei mir gleich mitgebucht unter Extra, letzter Stay war gestern, Punkte heute drin.
 
Mystery_7 meinte:
Interessant. Hat jemand dieses Jahr vom Softlanding profitiert und kann berichten ob es von Titanium auf Platinum auch ein weiteres Elite-Jahr für den Lifetime Status gab?
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Da es den Titanium erst seit März gibt dürfte davon noch niemand profitiert haben.Also soft landing von Titanium zu Platinum.
 
Ridgeway meinte:
...got bonvoyed too.

Drei stays aus den letzten drei Wochen. (angemeldet zur "Double Points Aktion")

Dresden Gewandhaus (AC) - keine Double Points ,da erster stay.
Marriott Leipzig - Punkte (incl. Double Credit) kamen nach 7 Tagen , alles korrekt.
Courtyard Budapest - Punkte kamen bereits am Folgetag , Double Points missing.

...oder dauert es jetzt grundsätzlich immer länger bis die Double Points gutgeschrieben werden?
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Double Points werden direkt gutgeschrieben. Ruf die Hotline an.
Die sind momentan wirklich gut erreichbar meiner Erfahrung nach.
 
Bin ja kein Fan von Bonvoy , aber der Transfer von Bonvoy zu M&M in 23 Stunden , nicht schlecht.
Dann kann ich gleich einen weiteren Award bei LH noch buchen.
 
Korrektur für Aufenthalt mit zwei Zimmern urgiert (=vorletzter Aufenthalt), in Cork wurde dann mein letzter Aufenthalt korrigiert. [emoji33][emoji85]
 
Diese Woche 2 Aufenthalte in Marriott's
Bei der ersten Nacht stimmen die Basis Punkte und somit die 50% Platin Punkte nicht.
Bei dem zweiten Aufenthalt fehlen die Willkommenspunkte und die Punkte für das zweite von mir gebuchte und bezahlte Zimmer .
Läuft irgendwie noch nicht.
Dafür aber bei der zweiten Übernachtung die Promo Punkte erhalten wie es sein soll.
 
Von den 4 letzten Aufenthalten jetzt alle 4 falsch.
Bei der letzten Übernachtung z.B.Insgesant 95 Punkte erhalten...
Ich glaube die haben die Kontrolle verloren.
 
pierce meinte:
Hab jetzt mal nachgeschaut bei dem aktuellen Aufenthalt.
38 Basis Punkte
19 Platinum
38 Promo doppelte Punkte.
Demnach müsste Zimmerpreis bei Euro 3.50 gewesen sein.
Willkommenspunkte 500 fehlen natürlich auch.
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Bei mir sieht der letzte Aufenthalt wie folgt aus:

Basispunkte 4104
Elite Bonus 3078
Extra (doppelte Punkte + Willkommensbonus) 5104

Passt! Und das seit Monaten.
 
Der Elite-Bonus wird automatisch berechnet, es gibt also zwei potentielle Schwachstellen - und beiden liegen beim Hotel:

a) Das System kriegt den Zimmerpreis nicht hin => Base falsch
b) Die Rezeption vergisst die 500/1000 Willkommenspunkte => auf dem Kontoauszug leicht erkennbar

In beiden Fällen hilft nach meiner Erfahrung die schnelle Reklamation in Cork, Adjustment ist oft schon nach 2-3 Stunden da
 
hugo1 meinte:
Der Elite-Bonus wird automatisch berechnet, es gibt also zwei potentielle Schwachstellen - und beiden liegen beim Hotel:

a) Das System kriegt den Zimmerpreis nicht hin => Base falsch
b) Die Rezeption vergisst die 500/1000 Willkommenspunkte => auf dem Kontoauszug leicht erkennbar

In beiden Fällen hilft nach meiner Erfahrung die schnelle Reklamation in Cork, Adjustment ist oft schon nach 2-3 Stunden da
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Klar , werde es reklamieren wenn ich zurück bin .
Ist halt leider bei 4 Aufenthalte hintereinander der Fall gewesen.
Ist halt ärgerlich jedesmal nun aktiv werden zu müssen.
Neben 2 x falschen Basis Punkten waren es auch 2 x die Willkommenspunkte und 1 x das zweite Zimmer
 
So hatte jetzt nach den 4 falsch bepunkteten 3 weitere Aufenthalte.
Der 5.Aufenthalt ist 6 Tage nach Checkout noch nicht im Konto.Wird wohl nix mehr
Der 6.Aufenthalt korrekt.
Beim 7.Aufenthalt fehlen die 1.000 Platin Willkommenspunkte obwohl beim Check-in ausführlich besprochen dass ich die ausgewählt habe.
Fazit von den 7 letzten Aufenthalte 6 falsch.
 
Ich habe seit vorgestern 14 Nächte mehr im Profil als ich bisher erreicht habe.
Normalerweise sind das zu wenige und jetzt schiessen sie über das Ziel hinaus.... :kiss:
 
Abwarten, die können auch schnell wieder weg sein. Ansonsten Füße stillhalten und freuen [emoji4]
 
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