Check24 Bank startet mit MasterCard Debit ab 10/2020

[zednatix]

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C24 ist wirklich eine der besten Banken am Markt:
- Super App
- überwiegend sehr positive Resonanz zum Kundenservice
- Multibanking
- Konditionen top

Sie hat die Funktionalität und Konditionen einer Neobank und den Kundenservice einer guten Direktbank.

 

[Creditme]

Und ich Depp habe das Konto damals geschlossen. Naja, ab Mai bin ich dann wieder mit dabei.

 

[RollinCHK]

Sie sollten eine "Welcome Back" Aktion machen. Alle ehemaligen Kunden, die die Kontoschließung bereuen und gerne wieder Kunden sein möchten, können jetzt und nur bis zum 32.03. neu eröffnen, auch wenn das alte Konto erst vor 3 - 9 Monaten geschlossen wurde... *g*

Mhh, die Idee wäre nicht mal die dümmste aus Sicht der Bank, denn wenn meine 12 Monate rum sind und ich mich wirklich noch mal für die Kontoeröffnung entscheide, dann lass ich mich als Neukunde werben... Dann freut sich Jemand in der Familie über nen netten Bonus...

 

[tcu99]

Ich habe nun tatsächlich einen doofen Verdacht bei C24 (Buchungsfehler). Mir fehlen für einen bestimmten Zeitraum eingehende Überweisungen (letzte KW Februar). Mehrere Sender, verschiedene Banken.
Angeblich sei nichts zurückgebucht worden. C24 Kundenservice sagt, es würde nichts fehlen.

Hat jemand schon diesen Fall gehabt?

Gleichzeitig spinnt bei mir oft die Echtzeitüberweisung rum (eingehend).

 

[AJ44]

Keine Probleme. Von meiner Sparkasse gehen Echtzeitüberweisung zu C24 immer zuverlässig.

 

[Creditme]

Kurze Frage:
Bei Revolut ist es ja so, wenn ich etwas aus einer Kartenzahlung zurück erstattet bekomme, steht in der Push Mitteilung und auch in der App: Rückerstattung erhalten von…

Wie ist das bei der C24 Bank? Bekomme ich auch eine Push Meldung und ist es im Text klar ersichtlich dass es eine Rückerstattung von Händler X ist? Bestimmt hat jemand von euch Erfahrung damit, bei mir ist es leider zu lange her.

 

[Mistmade]

So sieht es in der Buchung aus, in der Push steht nur sowas wie „Gutschrift erhalten von Amazon, 49,99 Euro“ wenn ich es richtig in Erinnerung habe

 

[Creditme]

Danke dir.

 

[tcu99]

Das PIN Change Feature der C24 für die girocard ist deutlich ausbaufähig. Hab heute mal testweise eine neue PIN gesetzt.

Hab dann wie angegeben die Karte am POS gesteckt genutzt. „Geheimzahl falsch“.

Nun ja. Offline PIN steht leider über der Online PIN in der CVM Liste.
Waren jetzt erstmal X Versuche bei verschiedenen Händlern notwendig, bis mal ein Terminal Lust auf Online PIN hatte und dann auch der Change auf die Karte geschrieben wurde.

Für einen normalen Kunden vermutlich eine Zumutung.

Wäre praktischer, wenn man sich die PIN in der App anzeigen lasse könnte…

 

[Mistmade]

Ich hatte bei der Änderung der PiN der GC kein Problem, ging auf Anhieb. Für mich ist es daher nicht nachvollziehbar dein Problem

 

[selaf]

Nun ja. Offline PIN steht leider über der Online PIN in der CVM Liste.

Sollte egal sein, da zur Offline-PIN steht "Apply succeeding CV rule if this rule is unsuccessful" und nicht "Fail cardholder verification if this CVM is unsuccessful". Vermutlich war das Terminal falsch konfiguriert.

 

[ThePaddy]

Sieht so aus, als sei der Chatbot nun live

 

[Manaburner]

Sieht so aus, als sei der Chatbot nun live

Have no fear, Jana is here

 

[tcu99]

Sollte egal sein, da zur Offline-PIN steht "Apply succeeding CV rule if this rule is unsuccessful" und nicht "Fail cardholder verification if this CVM is unsuccessful". Vermutlich war das Terminal falsch konfiguriert.

Das ist falsch. Wenn es so wäre, könntest du auch mit einer DKB Debitkarte eine falsche PIN nutzen um anschließend dann bei Ablehnung mit Unterschrift zu zahlen.
Würde mich auch wundern, wenn zwei große Ketten das so "verkacken" würden.

Du springst nicht wegen falscher PIN Eingabe in die nächste CVM. Bist Du in der CVM "Offline PIN" drin, hast Du drei Versuche über Offline PIN bzw. so viele Versuche wie der der Counter noch hergibt.
Failen tut es erst dann, wenn die PIN Versuche = 0 sind und Du dann direkt zur Online PIN springst.

Siehe EMV Rulebook: https://mvallim.github.io/emv-qrcod...plication_Specification_20120607062110791.pdf

Bei mir ging es erst nach der dritten “Falscheingabe”. Du musst das also dreimal durchmachen um eine Online PIN anzustoßen.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 11.03.2024

Ich hatte bei der Änderung der PiN der GC kein Problem, ging auf Anhieb. Für mich ist es daher nicht nachvollziehbar dein Problem

Thema ist: Solange Du kontaktlos zahlst ist es auch nicht das Problem. Hast Du direkt nach der PIN Änderung die Karte gesteckt?
War bei mir notwendig, da ich Cashback mitnehmen wollte.

Kannst es ja mal ausprobieren

 

[selaf]

Siehe EMV Rulebook: https://mvallim.github.io/emv-qrcod...plication_Specification_20120607062110791.pdf

Danke, dann war mein Wissen an der Stelle fehlerhaft. Das erklärt dann auch, warum Amex bei PIN-Änderung über die App schreibt, dass man am Terminal letztmalig die alte PIN eingeben soll, die sind ähnlich konfiguriert (wobei die Online-PIN nur am ATM machen und sonst gar nicht). Evtl. ginge das bei C24 auch?

 

[tcu99]

Hätte ich auch gemacht, wenn ich die PIN gewusst hätte
Bei Amex kann man sich aber auch die aktuelle PIN anzeigen lassen. Das geht leider bei C24 nicht.
Wenn Du zum Geldautomaten gehst wird direkt die Online PIN genommen. Da es hier aber kaum einen Automaten gibt, der weniger als 5€ Gebühr nimmt, habe ich mich gegen diesen Weg entschieden.

Das Ändern der PIN in der App hat halt immer einen Beigeschmack, wenn die Karte offline pin hat. Selbst wenn die Online PIN auf Prio 1 steht hast Du nicht immer die Garantie, dass das Terminal diese jetzt auch verlangt. Es gibt noch einige Länder in Europa, die die online pin am POS nicht unterstützen
Der bessere Weg ist daher immer die Änderung am Automaten.

Als Nerd versteht man vielleicht das Problem, aber erkläre mal den Kunden dieses Verhalten. Es gibt ja nicht mal einen Hinweis in der App bei Änderung. Das hat Barclays z.B. besser gelöst.

 

[PixelHopper]

Hätte ich auch gemacht, wenn ich die PIN gewusst hätte
Bei Amex kann man sich aber auch die aktuelle PIN anzeigen lassen. Das geht leider bei C24 nicht.
Wenn Du zum Geldautomaten gehst wird direkt die Online PIN genommen. Da es hier aber kaum einen Automaten gibt, der weniger als 5€ Gebühr nimmt, habe ich mich gegen diesen Weg entschieden.

Das Ändern der PIN in der App hat halt immer einen Beigeschmack, wenn die Karte offline pin hat. Selbst wenn die Online PIN auf Prio 1 steht hast Du nicht immer die Garantie, dass das Terminal diese jetzt auch verlangt. Es gibt noch einige Länder in Europa, die die online pin am POS nicht unterstützen
Der bessere Weg ist daher immer die Änderung am Automaten.

Als Nerd versteht man vielleicht das Problem, aber erkläre mal den Kunden dieses Verhalten. Es gibt ja nicht mal einen Hinweis in der App bei Änderung. Das hat Barclays z.B. besser gelöst.

Reicht es auch nicht einfach an den ATM zu gehen und bei der Auswahl des Direkten Entgelds abzulehnen?

 

[vlugangst]

Ist das abwählbar?

 

[tcu99]

Reicht es auch nicht einfach an den ATM zu gehen und bei der Auswahl des Direkten Entgelds abzulehnen?

Eher nein. Sicher wird das Issuer Skript nur ausgeführt, wenn du die Transaktion abschließt. In dem Fall brichst du sie ja ab.

 

[selaf]

Evtl. geht der Yuh-Trick, also zu wenig Geld auf dem Konto haben? D.h. du hast noch 3€ auf C24 und versuchst am ATM eine 50€-Abhebung, Das bricht dann relativ spät im Prozess ab. Abgesehen davon sehe ich bei C24 im Gegensatz zu Amex keine bevorzugte Online-PIN "If unattended cash" - der ATM sollte also auch zuerst die Offline-PIN wählen (wenn mir nicht wieder irgendwas in der EMV-Spec entgangen ist).

 

[Manaburner]

Evtl. geht der Yuh-Trick, also zu wenig Geld auf dem Konto haben? D.h. du hast noch 3€ auf C24 und versuchst am ATM eine 50€-Abhebung, Das bricht dann relativ spät im Prozess ab. Abgesehen davon sehe ich bei C24 im Gegensatz zu Amex keine bevorzugte Online-PIN "If unattended cash" - der ATM sollte also auch zuerst die Offline-PIN wählen (wenn mir nicht wieder irgendwas in der EMV-Spec entgangen ist).

Wenn man das versuchen möchte, würde ich die Karte einem Pocket ohne/mit zu wenig Geld zuweisen und dann das Ganze versuchen.

 

[tcu99]

Evtl. geht der Yuh-Trick, also zu wenig Geld auf dem Konto haben? D.h. du hast noch 3€ auf C24 und versuchst am ATM eine 50€-Abhebung, Das bricht dann relativ spät im Prozess ab. Abgesehen davon sehe ich bei C24 im Gegensatz zu Amex keine bevorzugte Online-PIN "If unattended cash" - der ATM sollte also auch zuerst die Offline-PIN wählen (wenn mir nicht wieder irgendwas in der EMV-Spec entgangen ist).

Offline PIN wird nicht an Geldautomaten genutzt. Wenn Du Dich weiter fortbilden möchtest:

https://www.emv-connection.com/downloads/2015/03/PIN-Change-at-the-ATM-FINAL-033015.pdf

"The Cardholder Verification Method, or CVM, refers to the way in which the issuer (or terminal) verifies
that the person using the card is the legitimate cardholder. The chart below shows that although several
CVMs are possible at the POS, online PIN is the only CVM that is used today at the ATM."

 

[bluemaverick]

Wenn ich vom Plus oder Max Konto auf Smart wechsel...werden die zusätzlichen Pockets dann gelöscht oder bleiben sie weiterhin aktiv? Hat jemand damit schon Erfahrung?

 

[B.T.D.]

Du bekommst einen Hinweis das du zuerst die zusätzlichen Pockets löschen musst, vorher ist ein Wechsel gar nicht möglich...

 

[runterkommen]

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Du bekommst einen Hinweis das du zuerst die zusätzlichen Pockets löschen musst, vorher ist ein Wechsel gar nicht möglich...

Nur kann man die Pockets nach löschen und downgrade direkt wieder aufmachen. Was dann an dem Tag des tatsächlichen downgrades passiert. Ka.