Coop Trophy, in der Schweiz Meilen kaufen
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Das fängt ja schon wieder gut an. 1x 6666 Meilen im Warenkorb, dieses Jahr noch nichts getauscht, trotzdem die Fehlermeldung:
Das hatten wir doch schonmal bei der ersten Ausgabe dieser Promo... Es fängt also wieder das Prozedere mit der Hotline an.
Hast du es auf deinem Handy ausprobiert? Es hat bei mir funktioniert.
habs nun auch zweimal erfolglos versucht und angerufen. Telefonisch bestellen geht aber nicht, nur per Browser oder Talon. Jedenfalls haben sie meine Versuche vermerkt und ich kann auch nach der Aktion noch vom Rabatt profitieren. Sie werden sich per Email melden.
Ditto hier. Problem bekannt, Bestellung per Telefon ist nicht möglich, man meldet sich per E-Mail, sobald eine Lösung bekannt ist.
Update, gestern 40'000 Superpunkte online in Meilen umgewandelt! Heute 26'664 Meilen auf M&M Konto. Dann Anruf bei Supercard wegen Codes, welche nicht möglich waren einzugeben, nach mehreren Minuten nachfragen folgende Antwortieser Code kann bei dieser Prämienumwandlung nicht angewendet werden! Also es gibt keine 333 Punkte.
ieser Code kann bei dieser Prämienumwandlung nicht angewendet werden! Also es gibt keine 333 Punkte.
10x, 20x Punkte, Bons z.B. 800 Punkte extra bei CHF 80, Sammelpässe in der App, bei Coop tanken... da kommt schnell was zusammen.
Oder halt Punkte Freunden und Verwandten abnehmen für 1 Rp. / Punkt, wenn diese lieber cash statt Prämien haben. Die Übertragung geht ja online kostenlos.
Oder halt Punkte Freunden und Verwandten abnehmen für 1 Rp. / Punkt, wenn diese lieber cash statt Prämien haben. Die Übertragung geht ja online kostenlos.
Zuletzt bearbeitet:
Hier auch nicht, wollte 17,75k Punkte tauschen. Kundendienst St. Annahof konnte gar nichts machen, Telefonhotline hat es aufgenommen und wird sich per Mail melden. Die Telefondame meinte zwar, man hätte das Problem mittlerweile im Griff, aber dem ist nicht so...
Habe per Mail Antwort von Coop bekommen:
"
Guten Tag Herr wettseri
Sie haben uns betreffend Ihrer Bestellung Miles & More während der laufenden Aktion kontaktiert.
Leider gab es eine Systemunregelmässigkeit, weshalb Sie Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ausführen konnten. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen.
In der Zwischenzeit konnten wir die Unregelmässigkeit weitestgehend beheben. Wir arbeiten weiterhin intensiv daran, dies vollständig zu lösen.
Eine Bestellung sollte jedoch bereits wieder möglich sein. Können Sie die Bestellung weiterhin nicht ausführen bitten wir Sie uns dies mitzuteilen.
Bitte beachten Sie, dass die bisherigen Limiten der Aktion weiterhin geltend sind.
Haben Sie noch Fragen oder benötigen Sie weitere Informationen?
Gerne sind wir Ihnen online unter www.supercard.ch oder telefonisch unter der Rufnummer 0848 880 440 (CHF 0.08/Min.) von Montag bis Samstag von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr behilflich.
"
...geht aber immer noch nicht.
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Guten Tag Herr wettseri
Sie haben uns betreffend Ihrer Bestellung Miles & More während der laufenden Aktion kontaktiert.
Leider gab es eine Systemunregelmässigkeit, weshalb Sie Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ausführen konnten. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen.
In der Zwischenzeit konnten wir die Unregelmässigkeit weitestgehend beheben. Wir arbeiten weiterhin intensiv daran, dies vollständig zu lösen.
Eine Bestellung sollte jedoch bereits wieder möglich sein. Können Sie die Bestellung weiterhin nicht ausführen bitten wir Sie uns dies mitzuteilen.
Bitte beachten Sie, dass die bisherigen Limiten der Aktion weiterhin geltend sind.
Haben Sie noch Fragen oder benötigen Sie weitere Informationen?
Gerne sind wir Ihnen online unter www.supercard.ch oder telefonisch unter der Rufnummer 0848 880 440 (CHF 0.08/Min.) von Montag bis Samstag von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr behilflich.
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...geht aber immer noch nicht.
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Mir wurde am Telefon gesagt, dass ich auch nach Promo-Ende noch zum Promo-Kurs tauschen könne, falls der Fehler nicht behoben werde.
Mal schauen, ob ich auf meine letzte E-Mail noch eine Antwort erhalte.
Mal schauen, ob ich auf meine letzte E-Mail noch eine Antwort erhalte.
Die Antwort ist heute Nachmittag eingetroffen. Ich kann nun bis 03.10. noch eine Bestellung zum "Promo-Tarif" aufgeben per E-Mail oder Telefon.
Bei mir kam noch nichts. Knapp 3 Tage zum einlösen sind aber auch äusserst grosszügig ;-)
Ja das erklärt natürlich allesEs kann auch erst etwas passieren, wenn Du eine Antwort gibst.
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So - hat doch noch geklappt. Superpunkte sind abgezogen und die Meilen sind gutgeschrieben.
Mail:
Guten Tag Herr wettseri
Sie haben sich bezüglich der Miles & More 33% Promotion bei uns gemeldet.
Wir entschuldigen uns in aller Form, dass es technische Probleme (Limite) während der Bestellung im Prämienshop gab.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir gemäss Ihren Angaben nun wie folgt die Meilen Ihrem Miles & More Konto manuell gutgeschrieben und die entsprechenden Superpunkte von Ihrem Supercard Konto abgebucht haben:
Mail:
Guten Tag Herr wettseri
Sie haben sich bezüglich der Miles & More 33% Promotion bei uns gemeldet.
Wir entschuldigen uns in aller Form, dass es technische Probleme (Limite) während der Bestellung im Prämienshop gab.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir gemäss Ihren Angaben nun wie folgt die Meilen Ihrem Miles & More Konto manuell gutgeschrieben und die entsprechenden Superpunkte von Ihrem Supercard Konto abgebucht haben: