Der Payback-Diskussions-Thread
- Starter*in kitty1110
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Also gerade gesehen, das auf meinem Konto zwei Einkäufe nicht mit dem 10 Fach Papiercoupon und dem 10 Fach auf Warenbereiche verechnet wurden, sondern nur der, der wo ich die auch tatsächlich eingesetzt hatte.
Schade, das wäre auch zu schön gewesen.
LG
Gleicher Tag, Gleiche Filiale?
Falls ja, einfach per Kontaktformular bei Payback melden oder anrufen - Punkte werden nachgebucht!
Generell gilt jedoch: Es werden alle Einkäufe nach dem Einsatz von Payback Coupons vervielfacht!
Machst du an einem Tag die Einkäufe A, B und C - setzt die Coupons jedoch erst bei Einkauf B ein, wird der Einkauf A mit den Extrapunkten Nicht berücksichtigt!
Zuletzt bearbeitet:
Hallo,
das wüsste ich auch gerne.
Ich habe erneut reklamiert, jedoch diesmal ohne Frage wann ich mit den Punkten rechnen kann - sondern darauf bestanden das die Punkte bis Freitag gutegeschrieben werden sollen!
Mal sehen obs klappt.
Gruß,
Kathrin
Antwort von real,-
Hallo carnok,
vielen Dank für die E-Mail. Die Punkte sind tatsächlich noch nicht gutgeschrieben und die Kollegen kümmern sich darum, dass es hoffentlich nicht mehr so lange dauert.
Viele Grüße
Dein real,- Team
Grüße
carnok
Jup..so ist es & danke für den Hinweis Kathrin. Auch bei mir sind 3 Wochen verstrichen..und man
sollte hier nichts schreiben wenn man unter Zeitdruck ist bzw. den Kopf gerade anderweitig mit Dingen voll hat. Habs gerade geändert..aber auch heute keine Gutschrift der Punkte 
Hat schon jemand bei der "großen Payback Schatzsuche" auf deren Hompage mitgemacht?
Die Schatzsuche mit den vielen 3fach Punkten ist einfach zu gut....der Hammer!
Dafür muss man nicht bei deren Schatzsuche "mitmachen" Die Angebote gibt es auch so, bzw. die eCoupons gab es schon vorher.
Na eben, so meinte ich das doch auch..und warum habe ich wohl den Smiley hinter den Hammer gepackt
Die Frage die sich bei mir stellt: was möchte Payback mit einer solch grottenschlechten Schatzsuche eigentlich bezwecken?
Die Paybackkunden von den noch besseren zur Verfügung stehenden Coupons ablenken?! Schatzsucher aus vergangenen Jahrhunderten müssen sich doch bei so einem Angebot direkt im Grab rum drehen.
Wer sich auf Facebook zur Likes Lounge angemeldet hat, kann dort bei der Schatzsuche 60 Punkte einsammeln. Die Schatzsuche auf der PB-Homepage ist nichts wert.
Jup..so ist es & danke für den Hinweis Kathrin. Auch bei mir sind 3 Wochen verstrichen..und man
Punkte wurden heute gebucht
Grüße
carnok
Bei mir ist es genau anders herum: VISA ist gebucht - von real,- überhaupt noch GAR NICHTS!
Leider nur teilweise, 3x fehlen noch.
Hast Recht; bin meine Konten durch und hab die Buchung bisher nur 1x bekommen. Da fehlen noch ein paar Buchungen
Grüße
carnok
Hallo zusammen,
weiß jemand und kann mir bitte sagen, wie es sich mit der Nachbepunktung bei Real derzeit verhält?
Ist es nach wie vor so, dass man pro Karte eine Nachbepunktung (= am real Punktomaten den Bon drunterhalten wenn man Vorlage der PB-Karte an der Kasse vergessen hat) pro Halbes Jahr machen kann?
Bonusfrage:
ist unter halbem Jahr die Abschnitte Januar-Juni und Juli-Dezember zu verstehen, oder eher das Intervall "in den letzten 6 Monaten" oder "in den letzten 182 Tagen" von heute an zurückgerechnet?
Wäre nett wenn jemand was dazu sagen kann!
viele Grüsse
istephan
weiß jemand und kann mir bitte sagen, wie es sich mit der Nachbepunktung bei Real derzeit verhält?
Ist es nach wie vor so, dass man pro Karte eine Nachbepunktung (= am real Punktomaten den Bon drunterhalten wenn man Vorlage der PB-Karte an der Kasse vergessen hat) pro Halbes Jahr machen kann?
Bonusfrage:
ist unter halbem Jahr die Abschnitte Januar-Juni und Juli-Dezember zu verstehen, oder eher das Intervall "in den letzten 6 Monaten" oder "in den letzten 182 Tagen" von heute an zurückgerechnet?
Wäre nett wenn jemand was dazu sagen kann!
viele Grüsse
istephan
Zuletzt bearbeitet:
Bei mir ist es genau anders herum: VISA ist gebucht - von real,- überhaupt noch GAR NICHTS!
Genau so ist es; bei mir ist es auch die VISA Buchung, da Premium Vorteil im Text. Real,- braucht wohl länger...
Grüße
carnok
Kann ich bestätigen,
bisher nur die Visa Punkte.
Alle anderen Familienmitglieder haben noch keine "normalen" Punkte
bisher nur die Visa Punkte.
Alle anderen Familienmitglieder haben noch keine "normalen" Punkte
Hatte mir vorhin den "Spass" gegönnt und mit der Hotline telefoniert bzgl. des Thema wann denn nun die 10% Punkte aus der real Aktion gebucht werden. Die Dame am anderen Ende der Leitung erzählte mir etwas, dass das System bei einigen Kunden wohl bis zu 50% -fälschlicherweise- gebucht hätte..von technischen Herausforderungen..und dass natürlich mit Hochdruck daran gearbeitet wird.
Dass Punkte nicht gebucht oder falsch gebucht werden dürfte im Hause Payback an sich nichts neues sein..kann man nun glauben oder nicht. Jedenfalls soll ich mich noch weiter 2 Wochen gedulden...und wenn bis dahin immer noch keine Punktegutschrift erfolgt, dann soll ich mich wieder melden, würden die Punkte nachkreditiert.
Dass Punkte nicht gebucht oder falsch gebucht werden dürfte im Hause Payback an sich nichts neues sein..kann man nun glauben oder nicht. Jedenfalls soll ich mich noch weiter 2 Wochen gedulden...und wenn bis dahin immer noch keine Punktegutschrift erfolgt, dann soll ich mich wieder melden, würden die Punkte nachkreditiert.
Die sind bestimmt über die Anzahl der ausgedruckten und die Zahl der eingelösten Wertschecks gestolpert. Sind sie ja selber schuld, wenn sie die 10% nur für eingelöste Wertschecks und dann auch nur der einlösenden Paybackkarte gutschreiben wollen. Als es für 3000 eingelöste Punkte direkt einen 33-Euro-Wertscheck gab, hatte niemand Probleme.
Ebenso einfach ist die Praxis von dm-Markt, Extrapunkte einfach dem ausdruckenden Kundenkonto gutzuschreiben. Aber Payback und real,- in ihrer endlosen Geldgier nutzen jede Chance dem Kunden auch noch den letzten Cent vorzuenthalten. Neueste Masche ist, dass bei immer mehr Märkten die "x-fach-Coupons auf Alles" nur noch auf den Präsenzkauf aber nicht mehr auf den Tagesumsatz angerechnet werden. Einerseits verbieten sie das Kopieren der Coupons, damit derselbe Coupon auch bei jedem Einkauf präsentiert werden könnte und andererseits wenden sie den eingelösten Coupon entgegen ihrer eigenen Versprechen nicht auf den Tagesumsatz an.
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So bei mir in der Familie sind die Punkte -nur kurz nachgesehen- mit dem Buchungsziel 11.09.2013 verbucht worden. Schaut mal morgen rein....