Heute wurden mir Punkte storniert.
EMail an Payback.....Antwort noch offen......
EMail an den Online-Shop ( Schwab )
die Antwort:
Sehr geehrter derstille,
leider muß ich Sie an Payback verweisen, denn wir haben darauf keinen Einfluß.
Für die Vergabe der Punkte steht von unserer Seite nichts im Wege.
Sie haben keine Vergünstigungen im Kundenkonto, denn dann wären Sie von der Bepunktung ausgeschlossen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Herzliche Grüße
Ihr ViP Team
Monika King
So jetzt mal sehen was Payback sagt.
So sah mein Konto aus,
Donnerstag: Punktestand---300 davon gesperrt 300
Freitag : Punktestand--- 300 davon gesperrt 600
Samstag : Punktestand---000 davon gesperrt 000 im Konto steht ein Storno von 300.