EW: Die NEUE Eurowings

[wheretonext]

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Hat jemand in der letzten Zeit Erfahrungen mit Überbuchungen und nicht funktionierendem Online-Check-in bei EW gemacht?

Ja, hatte einen ganz ähnlichen Fall bei einer Direktbuchung über EW. Der Flug war überbucht und der Online-Check-in war nicht möglich, da keine Sitzplätze mehr verfügbar. Da ich nur ungern 45 Minuten vor Abflug am Fughafen bin, war ein Check-in vor Ort auch nicht mehr möglich. Wurde dann aber kostenfrei auf den nächsten Flug umgebucht. Das Personal am Eurowings Check-in in HAM war sehr hilfsbereit und kannte die Situation bereits. Definitiv keine Garantie, da es eine Grauzone ist, wenn man erst nach Ende der Check-in-Zeit erscheint.

Schade ist nur, dass es EW immer noch nicht schafft, beim Online-Check-in eine Bordkarte auszustellen, wenn keine Sitzplätze mehr verfügbar sind. Aber das ist ein anderes Thema .

 

[marcus67]

Da ich nur ungern 45 Minuten vor Abflug am Fughafen bin, war ein Check-in vor Ort auch nicht mehr möglich.

Dann bist Du allerdings selbst schuld. Sonst hätte es auch Geld gegeben.

 

[b23]

Da ich nur ungern 45 Minuten vor Abflug am Fughafen bin, war ein Check-in vor Ort auch nicht mehr möglich.

Ist kein Widerspruch dazu Online Check-in früher vorzunehmen. Letztendlich muss aber natürlich jeder selber wissen wie wichtig es einem ist einen bestimmten Flug zu nehmen oder nicht.

 

[kp502]

Hat jemand in der letzten Zeit Erfahrungen mit Überbuchungen und nicht funktionierendem Online-Check-in bei EW gemacht?

Ich hatte jetzt den Familien-Jahresurlaub über Veranstalter mit EW auf CGN-PMI gebucht. Online-Check-in war laut EW Website nicht möglich, auch bei mehrfachen Versuchen. Am Schalter, 3 Stunden vor Abflug, hieß es dann „Sie haben nicht eingecheckt, nun ist die Maschine voll.“ Am Ende sind wir wegen drei NoShows doch noch mitgekommen, haben aber einige Personen getroffen, denen es schlechter ergangen ist.
Ist das aktuell typisch bei EW?

Mich würde eher interessieren, warum der Login bei VA-Buchung nicht möglich war.
Eigentlich gibt es dort - mittlerweile - keine großartigen Probleme mehr.

 

[HeadingSouth]

Mich würde eher interessieren, warum der Login bei VA-Buchung nicht möglich war.
Eigentlich gibt es dort - mittlerweile - keine großartigen Probleme mehr.

Die MA des Reisebüros, bei dem wir gebucht haben, sagte, dass dies durchaus bei verschiedenen Veranstaltern immer wieder vorkäme und ein Problem bei EW sei.

 

[jaykayham]

Mich würde eher interessieren, warum der Login bei VA-Buchung nicht möglich war.
Eigentlich gibt es dort - mittlerweile - keine großartigen Probleme mehr.

Die MA des Reisebüros, bei dem wir gebucht haben, sagte, dass dies durchaus bei verschiedenen Veranstaltern immer wieder vorkäme und ein Problem bei EW sei.

Das Problem ist ganz einfach, viele RA buchen MEHRERE PASSAGIERE unter EINER BUCHUNGSNUMMMER ein -"Sammel-PNR". Dann ist plötzlichh Familie Meier miit Familie Schmidt und Familie Müller in EINER RESERVATION.
Zweites Problem bei EW, viele Reiseveranstalter kaufen NUR ein Kontigent ein, Reservation lautet dann z.B. "Mr./Mrs. TUI/TBA" - die wirklichen Namen kommen erst frühestens 48-72 Stunden vor Abflug direkt vom Veranstaltter an EW. Somit sind natürlich VORAB Sitzplatzreservierungen etc. unmöglich, da EW ja nicht die Namen der Passagiere einer Buchung zuordnen kann.