DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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bit of advice: Leih Dir mal nen anderes Handy, ruf unter der Nummer an und/oder erstelle eine Alias-Addy.
Ich gehe davon aus, dass Du so viel schneller einen Kontakt herstellen kannst und denke,
Deine Kontaktdaten sind dort zwischenzeitlich "verbrannt".
Also, ganz ehrlich, nachdem wir uns per Mail mit dem Support in Verbindung gesetzt haben, kam als Anweisung nur deinstallieren und neu einrichten. Dass das nicht funktioniert hat, das brauche ich euch denke ich nicht zu erzählen. An eine Black- oder Whitelist glaube ich eher nicht, weil mein zuletzt registriertes Gerät zumindest exotischer ist als das meines Mannes. Mit meinem Oppo Find X5 Pro hat die Einrichtung völlig problemlos funktioniert gehabt. Das ist erst paar Wochen her. Daher denke ich, die haben irgendeinen Bug in den aktuellsten Versionen der App, den zu finden sie anscheinend nicht auf die Kette kriegen.
Ist die Existenz dieser Whitelist eine gesicherte Erkenntnis oder Forenglaube?
Ich habe ein Nokia G11 ausschließlich für die 2FA ohne Probleme im Einsatz. Die Leistung ist unterirdisch, aber es gibt 3 Jahre Sicherheitsupdates. Wer kauft sich so ein Gerät für den täglichen Einsatz? Der Marktanteil muss im Promillebereich liegen. Ich kann kaum glauben, dass die DKB ausgerechnet dieses Ding proaktiv auf eine Whitelist setzt.
Ich habe ein Nokia G11 ausschließlich für die 2FA ohne Probleme im Einsatz. Die Leistung ist unterirdisch, aber es gibt 3 Jahre Sicherheitsupdates. Wer kauft sich so ein Gerät für den täglichen Einsatz? Der Marktanteil muss im Promillebereich liegen. Ich kann kaum glauben, dass die DKB ausgerechnet dieses Ding proaktiv auf eine Whitelist setzt.
Das ist doch super. Du hast einen Livehack gefunden, wie man sich selbst den Dispo erhöhen kann.
Ohne Gehaltseingang gibt's ja i.d.R. nur 500€.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Das wird nicht funktionieren, denn auch wenn der Dispo 0 ist, gibt es ja immer noch die sog. Geduldete Überziehung.
Bei geduldeter überziehung wird sich die Bank hoffentlich irgendwann melden. Besser 0 + Duldung als -10.000 + DuldungDas ist doch super. Du hast einen Livehack gefunden, wie man sich selbst den Dispo erhöhen kann.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Das wird nicht funktionieren, denn auch wenn der Dispo 0 ist, gibt es ja immer noch die sog. Geduldete Überziehung.
Problem beschrieben mit Fehlermeldung, Gerätetyp, ..., das ist doch die Hauptsache. Ist das nicht egal auf welchem Wege? Ich hatte ganz ehrlich gesagt keinen Bock ewig in einer Warteschleife zu hängen... Und bei solchen komplexen Problemen hat der Supporter zumindest so die Möglichkeit, sich erst mal schlau zu machen, weil er ja nicht sofort auf die Anfrage reagieren muss.
Mir wurden gestern für die Credit 2,49€ berechnet. Soweit, so gut. Im Gegenzug wurden mir aber 1,49€ gutgeschrieben, mit dem Vermerk: Ausgleich Kreditkarte gem. AGB.
Somit hat die Karte nur einen Euro gekostet. Hat das noch jemand?
Somit hat die Karte nur einen Euro gekostet. Hat das noch jemand?
Nö, hier wurden die regulären 2,49€ berechnet
Dann müsste er aber doch 1,00 € Guthaben gehabt haben und nicht 1,49 €.Hattest Du 1,49 Guthaben auf der Karte? Dann würde das ja passen...
Hattest du im ganzen letzten Monat dann keinen Umsatz auf der Credit bis auf die Monatsgebühr?
Stimmt. 1 Euro.
Doch, doch. Ich benutze die fleissig. Gleich die aber in der Regel dann immer selber direkt aus, geht in der App ja schnell und zumindest was den Saldo betrifft in Echtzeit.
Unverschämtheit, diese Sonderbehandlung.
Mir nehmen die den vollen, horrenden Betrag von 2.49 EUR ab,
keinerlei Gutschrift erkennbar.
Da werde ich direkt mal anrufen, das ist mir die 1Std.57Min.46Sek Wartezeit wert
und ne mail direkt hinterhergeschickt, auch wenn die Antwort darauf > 6 Monate. dauert.
Zuletzt bearbeitet:
Ich ärgere mich auch. Vorstandsbeschwerde mit Fristsetzung zur Klärung ist raus. Gut, dass ich Rechtsschutz habe.
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Wäre ich ansonsten wohl auch nicht. In der DKB FB-Gruppe gibt's noch andere Betroffene, die dort angerufen haben und von denen dann eine Mail mit paar Infos zu Gerät & Problem verlangt wurde. Bisher hat sich keiner dazu geäußert, dass es zur Lösungsfindung gekommen ist. Ich habe lediglich die Abkürzung genommen und gleich die Mail mit den erforderlichen Infos gesendet.