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Vielleicht kann ja die eine Person die hier offenbar bei der DKB arbeitet mal sagen, ob sehr viele Überweisungen von der Betrugserkennung gestoppt werden, oder ob das nur sehr wenige betrifft.
DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Das ist ja egal ob es andere betrifft, für den einzelnen jeweils betroffenen ist das schon nervig genug. Bei Überweisungen zwischen eigenen Konten, was ja klar erkennbar ist, habe ich dafür absolut gar kein Verständnis. Zu anderen Personen aber eigentlich auch nicht…
"Es is a Wohnsinn!"
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Das kann halt nicht der Sinn von Betrugsprävention sein, Sand ins Getriebe zu streuen und den Kunden zu bevormunden; vor allem dann nicht, wenn das Konto der Bank bereits aus vergangenen Transaktionen bekannt ist und wenn die Empfängerprüfung zu dem positiv abgeschlossen wurde, bevor die Transaktion durch den Kunden freigegeben wurde.
Das verstehe ich schon. Dafür sollten Präventionsmaßnahmen auch da sein.
Bei positiver Empfängerprüfung (Absender = Empfänger) und bereits mehrmals bekannter Bankverbindung ohne große Abweichung der Beträge fehlt mir aber leider das Verständnis.
Exakt das ist eigentlich ein Armutszeugnis, wenn man mit einer Überweisung zum eigenen Konto schon einmal in der Betrugsprävention gelandet ist und man dann erneut bei weiteren Überweisungen später wieder dran ist.
Das zeigt mir deutlich, dass die Systeme eigentlich nur für die Bank als Schutz und Abwehr gedacht sind, statt intelligent tatsächlichen Betrug zu vermeiden.
Die DKB ist hier leider der Leuchtturm der schlechten Systeme.
Was mich völlig nervt, ist die Tatsache, dass man das Problem auch nicht durch ein Telefonat lösen kann.
Da kann man sich die Hotline auch schenken, wenn da eh nur Statisten sitzen.
Sonst benötige ich die niemals und dann sind die nutzlos, obwohl die DKB selber das Problem verursacht hat.
Das zeigt mir deutlich, dass die Systeme eigentlich nur für die Bank als Schutz und Abwehr gedacht sind, statt intelligent tatsächlichen Betrug zu vermeiden.
Die DKB ist hier leider der Leuchtturm der schlechten Systeme.
Was mich völlig nervt, ist die Tatsache, dass man das Problem auch nicht durch ein Telefonat lösen kann.
Da kann man sich die Hotline auch schenken, wenn da eh nur Statisten sitzen.
Sonst benötige ich die niemals und dann sind die nutzlos, obwohl die DKB selber das Problem verursacht hat.
Die Standard-Überweisung, die als einziger Ausweg möglich war, ist übrigens auch in der Prävention gelandet und wurde „angehalten“. Es ist zum schreien.
Willkommen im Club!
Nachdem mir das fünf mal passiert ist, hab ich die 200 € für ein neues Girokonto bei ING mitgenommen. Die DKB braucht man nicht.
Solche Vorfälle gehören der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) gemeldet wegen des Verdachts auf Organisationsmängel bei der Bank
Wir hatten ja nur im familiären Umfeld nach der Eröffnung eines Gemeinschaftskontos das Phänoment, dass Echtzeitüberweisungen auf das frisch eröffnete Tagesgeldkonto "geblockt" wurden. Das durfte eigentlich auch nicht sein, zumal es um "Testbeträge" ging.
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Von Bankmitarbeitern erwartet man Geheimhaltung –
auch bei scheinbar banalen Informationen wie dieser.