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Seit Monaten wird dem Juser projiziert, dass er sich nicht auf die Statuswürdigung verlassen kann. Und dann kommt dieser Revanchemist. Sorry, dass ich diesen nun folgenden, unvermeidbaren Niveaulimbo wieder initiieren musste...
GHA Discovery Loyalty-Programm - Änderungen kommen im Dezember 2021
- Starter*in achwieistdaslebenschoen
- Datum Start
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Wie war denn das Frühstück? Gab es asiatische und westliche Gerichte? Hat man immer gleich einen Tisch bekommen?
Westlich recht wenig aber das erwarte ich auch nicht wenn ich nach Singapur Reise. Plätze waren eigentlich immer verfügbar und selbst wenn man mal wartet ist das ja nicht so schlimm.
Frühstück war spitze in dem Hotel gibt es nichts dran aus zusetzten das kritisiere ich auch in keinem Fall nur den Umgang mit den Kunden kritisiere ich wenn man solche Preise verlangt sollte das Erlebnis auch dementsprechend sein.
So richtig kann ich das nicht herauslesen, wo Du gebucht hast.
Direkt bei GHA bzw. über die Hotelwebseite oder bei booking.com?
Das Frühstück im Parkroyal war sehr gut, auch das Zimmer war ... einigermaßen in Ordnung, auch wenn es Stellenweise in dem Hotel an Sauberkeit gefehlt hat.
Wegen meiner Buchung über das Reisebüro wegen der Flüge wurde mir die Vorteile nicht gewährt, obwohl alles sogar hinterlegt war mit Nummer usw und von meinem Reisebüro mir zugesagt wurde, dass ich alles bekomme.
Aber an der Sauberkeit erkennt man halt die guten Hotels und dieser unverschämte grinsen der Mitarbeiterin "Ich sehe ihren Status aber nee durch die Reiseagentur bekommen sie gar nichts"
Oki dann aber nicht mal richtig sauber machen im Hotel.
Bin danach noch weiter gereist in an Anantara Hotel der Gruppe.
Wegen meiner Buchung über das Reisebüro wegen der Flüge wurde mir die Vorteile nicht gewährt, obwohl alles sogar hinterlegt war mit Nummer usw und von meinem Reisebüro mir zugesagt wurde, dass ich alles bekomme.
Aber an der Sauberkeit erkennt man halt die guten Hotels und dieser unverschämte grinsen der Mitarbeiterin "Ich sehe ihren Status aber nee durch die Reiseagentur bekommen sie gar nichts"
Oki dann aber nicht mal richtig sauber machen im Hotel.
Bin danach noch weiter gereist in an Anantara Hotel der Gruppe.
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Das ist aber bei praktisch jedem Hotelprogramm so - manchmal gibts als Goodwill trotzdem eine Anerkennung des Status, aber garantiert ist das nur bei Direktbuchungen bzw. nach meiner Erfahrung Firmenreisebüros bzw. bei Firmenraten.
Natürlich du hast vollkommen recht man bekommt keine Statusvorteile in den HotelsHaha und weiter geht's. Jetzt werden direkt wieder Benefits vom Status erwartet obwohl wir 3 Seiten lang darüber geschrieben haben das es keine Benefits gibt.
Es dreht sich alles im Kreis hier. Deswegen ist Diskussion mit Freddy auch vollkommen nutzlos. Er schreibt immer "ja ich hab's verstanden" und danach kommt seine zweite Phase mit "Warum kann ich nicht um 10 Uhr einchecken, ich hab das verdient, jetzt werde ich den Titanium Team anschreiben und fragen"
(Gibt übrigens kein Titanium Team und GHA selbst wird nichts machen)
Aber egal, denke die nächste Phase ist wieder "ich habe Geld bezahlt und kann wohl erwarten Service zu bekommen"
Oki also bekomme ich im Parkroyal und im Anantara keinen Status und Benefits auch keine Stays und Co.
Also erfasse ich das denn richtig hier: der user @Freddy1989 buchte beim Drittanbieter ein GHA-Hotel, bombardiert das Hotel im Vorfeld schon mit seiner GHA-Mitgliedsnummer, seinem GHA-Programmstatus und einigen Sonderwünschen wie z.Bsp. Frühanreise um 10 Uhr vormittags, bekommt dann beim check-in vom Hotel mitgeteilt, dass sein Status wegen der Buchung über eine Drittseite nicht anerkannt wird und es nichts wird mit den Sonderwünschen und den Upgrades, was ja nun, wegen der Buchung über Drittanbieter, exakt den Programmregeln entspricht, wie bei jedem anderen Hotelprogramm auch? Dem user wurde das hier im Forum schon vor Anreise angekündigt, beim check-in kam es, wie es kommen musste und die Behandlung im Hotel führte dann offenbar zur Unzufriedenheit des user.
Dreht es sich darum hier über mehrere Seiten hinweg oder was ist das Problem?
Dreht es sich darum hier über mehrere Seiten hinweg oder was ist das Problem?
PARKROYAL COLLECTION Marina Bay
Status: TitaniumGebucht: Signature Marina Bay Room
Bekommen: COLLECTION Club Marina Bay Room (zwei Stufen höher)
Benefits: verschiedene Pralinen, kleiner Snack-Koffer, Lounge Zugang und late-Checkout
Als Beitrag zur Diskussion berichte ich kurz von meinem eigenen Aufenthalt im Parkroyal Marina Bay anfangs September. (Mein letzter Bericht für dieses Jahr.)
Ich habe meinen Aufenthalt über die Website des Hotels gebucht und hatte keinerlei Probleme mit der Statusanerkennung.
Bei unserer Ankunft war das Zimmer noch nicht fertig und wir mussten ziemlich genau bis 15.00 Uhr (gute halbe Stunde) in der Lounge auf unser Zimmer auf der zweithöchsten Etage warten. Die Zimmer sind renoviert. Im Badezimmer sind man ihnen jedoch ihr Alter an.
Das Frühstück im Hauptrestaurant war uns am ersten Tag etwas zu hektisch, deshalb haben wir am zweiten Tag in der Lounge gefrühstückt. Ist definitiv exklusiver dort, allerdings sind das Buffet und auch die À-la-carte-Gerichte sind recht überschaubar.
Die Clublounge ist mehr oder weniger direkt neben dem Pool. Vielleicht wird auch deshalb die Poolbar sehr wenig frequentiert. Zumindest als ich da war, sah ich nie jemanden auch nur irgendetwas bestellen oder konsumieren. Vielleicht liegt es auch an den Preisen: ein Pint Tiger = 22 SGD (plus Steuern, plus 10% service charge).
Praktisch ist der direkte Zugang vom Hotel zur darunter liegenden Mall. Von dort kommt man alles unterirdisch, d.h. geschützt von Sonne oder Regen, z.B. bis zur Raffles Mall.
Besser zusammengefasst als ChatGPT
.....na macht euch mal lustig wenn ein Urlaub nicht klappt lauere darauf das bei euch was nicht funktioniert und wünsche es einigen Usern vom HerzenIch wünsche prinzipiell niemandem was Schlechtes, das erledigt das Karma meist von selbst.
Wir müssen doch nicht schon wieder anfangen, wie kommt das überhaupt wieder hoch, das war doch alles geklärt.
Das Parkroyal Marina Bay hat für mich die schönste Lobby eines Hotels jemals. Hab mich da sehr wohl gefühlt.
Das Parkroyal Marina Bay hat für mich die schönste Lobby eines Hotels jemals. Hab mich da sehr wohl gefühlt.
Aber das kann doch nur dann eintreten, wenn berechtigte Erwartungen nicht erfüllt werden.Besser zusammengefasst als ChatGPT
Ich käme doch nie auf die Idee, irgendeinen Stautsvorteil vom Hotel zu erwarten, wenn ich über Drittanbieter buche, da mir Statusvorteile unter diesen Umständen schlicht nicht zustehen. Schon gar kein check-in um 10 Uhr. Keine Erwartung = keine Enttäuschung.
Ich wollte das Thema nicht wieder aufkochen, hatte hier nur mal wieder grob gelesen und dachte, irgendwas übersehen zu haben.
Aber es drehte sich wohl wirklich nur umd die simple und zigfach durchgekaute Regel, dass es bei Buchung über Drittanbieter nichts geben muss und in 99% der Fälle eben auch nichts gibt.
Du öffnest gerade wieder die Büchse der Pandora
Ja, sorry, war leichtsinnig von mir.
Mir fehlte die Phantasie, dass dieses Thema immer noch gut für 10 Forumsseiten ist.
Ja die Lobby ist auch schön wenn die Behandlung dann auch noch vernünftig wäre ohne irgendwelche Sprüche vom Personal wäre es gut.
Aber ich merke das ihr an Berichten hier gar nicht interessiert seit
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Oki also bekommt man keine Upgrade und Co interessant ...habe nie mimi vor der Anreise gemacht vollkommener Unsinn es ist nicht verboten bei Hotels was nachzufragen
Nee warum die provozierende Frage ? darf man hier nicht schreiben wenn ein Hotel klare Fehler oder Mängel aufweist