Gutschrift der Meilen für PJ inkl. Promo Meilen

[LFCorsten]

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Gutschrift wurde gepostet.


10/05/2010 LH Private Jet-LH Private Jet +10.000 +10.000 +10.000 5 Years LPJ +40.000 +40.000 +40.000 Executive Bonus +2.500 +2.500 +2.500 LH5005/LH5005 First Class, F

 

[Toconaur]

Sieht so aus als ob die Meilen ab jetzt direkt inkl. Promo gepostet zu werden.

Für die Flüge letzte Woche wurden bei mir nur die regulären 10.000 + 2.500 Meilen pro Leg gutgeschrieben. Die zusätzlichem Promomeilen wurden wie bereits in einem anderen Thread angemerkt nach aktuellem Stand leider noch nicht gepostet. Oder wurden sie für Deine Flüge letzte Woche auch schon gutgeschrieben?

 

[LFCorsten]

Sieht so aus als ob die Meilen ab jetzt direkt inkl. Promo gepostet zu werden.

Für die Flüge letzte Woche wurden bei mir nur die regulären 10.000 + 2.500 Meilen pro Leg gutgeschrieben. Die zusätzlichem Promomeilen wurden wie bereits in einem anderen Thread angemerkt nach aktuellem Stand leider noch nicht gepostet. Oder wurden sie für Deine Flüge letzte Woche auch schon gutgeschrieben?

OK .

 

[rorschi]

Für die Flüge letzte Woche wurden bei mir nur die regulären 10.000 + 2.500 Meilen pro Leg gutgeschrieben. Die zusätzlichem Promomeilen wurden wie bereits in einem anderen Thread angemerkt nach aktuellem Stand leider noch nicht gepostet. Oder wurden sie für Deine Flüge letzte Woche auch schon gutgeschrieben?

Bei mir auch noch nicht.

Aber Rom wurde auch nicht an einem Tag gebaut

 

[Toconaur]

Wahrscheinlich haben zu viele Leute wg. der fehlenden Gutschriften von letzter Woche per eMail / Telefon bei der Hotline 'rumgenervt', so dass das Serviceteam nun lieber alles direkt gutschreibt als ständig die gleiche Antwort geben zu müssen.

 

[Rambuster]

Mal wieder zeigt sich:

"The early bird catches the worm, but only the second mouse gets the cheese" !

 

[flyglobal]

Wahrscheinlich haben zu viele Leute wg. der fehlenden Gutschriften von letzter Woche per eMail / Telefon bei der Hotline 'rumgenervt', so dass das Serviceteam nun lieber alles direkt gutschreibt als ständig die gleiche Antwort geben zu müssen.

Das wäre ja nicht der erste Pilicy change, oder besser - eine neue Lessens Learned für LHPJ.

Gegen Ende der Aktion wird LHPJ dann da sein wo sie von Beginn an hätten sein sollen.

Gruß

Flyglobal

 

[Toconaur]

Haben eigentlich alle, die diese Woche geflogen sind, die zusätzlichen Meilen bekommen?

 

[mh492]

Also bei mir sind noch keine Promo Meilen auf dem Konto.

 

[first_basti]

Haben eigentlich alle, die diese Woche geflogen sind, die zusätzlichen Meilen bekommen?

Ich habe noch überhaupt keine bekommen. Flug war am 08.05. - Am Mittwoch ging die Mail an M&M raus...

 

[LFCorsten]

Die Ansprechpartner für die Meilen sind LH PJ. Sie buchen die Meilen von Hand und da kann es dauern. Spätestens in der ersten Juniwoche sollte alles drauf sein.

Also kein Grund zur Panik.

 

[Kalttaucher]

Die Ansprechpartner für die Meilen sind LH PJ. Sie buchen die Meilen von Hand und da kann es dauern. Spätestens in der ersten Juniwoche sollte alles drauf sein.

Also kein Grund zur Panik.

Würden sie gleich alle auf einmal gutschreiben ,müssten sie nicht zweimal ran.

 

[LFCorsten]

Würden sie gleich alle auf einmal gutschreiben ,müssten sie nicht zweimal ran.

Das ist eien M&M Fehler. Wie früher 2mal selber Flughafen an einem Tag. Und da die PJ immer die selbe Flugnummer haben, verweigert sich das System.

LH 5004 und LH 5005

 

[Kalttaucher]

Das ist eien M&M Fehler. Wie früher 2mal selber Flughafen an einem Tag. Und da die PJ immer die selbe Flugnummer haben, verweigert sich das System.

LH 5004 und LH 5005

Profis bei der Arbeit.

 

[Airsicknessbag]

Verstehe ich nicht: 5004 und 5005 sind doch zwei verschiedene Flugnummern?

For the record: Flug am 8.5., Gutschrift ohne Sondermeilen zwei oder drei Tage spaeter.

 

[LFCorsten]

Verstehe ich nicht: 5004 und 5005 sind doch zwei verschiedene Flugnummern?

For the record: Flug am 8.5., Gutschrift ohne Sondermeilen zwei oder drei Tage spaeter.

Es gibt aber Leute die 4 Legs an einem Tag geflogen sind.

also 2xLH5004 und 2xLH5005.

Aber es wird sich ja drum gekümmert.

 

[first_basti]

Gerade auf Nachfrage, warum bei mir noch garkeine Meilen aufm Konto sind, kam folgende Antwort:

Sehr geehrter Herr first_basti,

Ihre Anfrage wurde uns von Miles&More weitergeleitet.
Die kompletten Gutschriften aller Flugsegmente erfolgen ca. 2-3 Wochen nach Ihrem Flug.

Diese werden von Miles&More manuell eingepflegt.

Wir möchten Sie deshalb noch um etwas Geduld bitten und danken für Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüssen
xxx

__________________________________________

xxx
Service Team
Lufthansa Private Jet

Lufthansa German Airlines
Post Box 200 209
D-60606 Frankfurt, Germany

Phone +49 (0) 18 02 99 33 00
Phone CH +41 (0) 43 255 50 80
Fax: +49 (0) 18 05 00 28 08 74
E-Mail: serviceteam@lufthansa-private-jet.com

Lufthansa - Private Jet

So bekommt jeder sein ganz privates Handling bei der Meilengutschrift...

Die einen zuerst die Standartmeilen und den Rest nach Aktionsende, die nächsten nach zwei Tagen die kompletten Meilen und dann einige (ich) erstmal garkeine und dann in 2-3 Wochen...

 

[Magellan]

..da können ja die Erstflieger vom 01.05. spätestens am 22. reklamieren, und da kommt dann wieder die Antwort " ...nach Ende der Promo"

 

[Kalttaucher]

Gerade auf Nachfrage, warum bei mir noch garkeine Meilen aufm Konto sind, kam folgende Antwort:



So bekommt jeder sein ganz privates Handling bei der Meilengutschrift...

Die einen zuerst die Standartmeilen und den Rest nach Aktionsende, die nächsten nach zwei Tagen die kompletten Meilen und dann einige (ich) erstmal garkeine und dann in 2-3 Wochen...

Das sind bestimmt Standart formulierte Antworten und man bekommt was der Sachbearbeiter gerade als erstes findet.

 

[rampant]

Edit: Langsam tut sich was:

01/05/2010 Strassburg-Frankfurt
Zur Zeit in der Verifizierung
LH5005/LH5005
First Class, F
01/05/2010 Frankfurt-Strassburg
Zur Zeit in der Verifizierung
LH5004/LH5004
First Class, F

 

[Toconaur]

Den Schritt hatte ich gleich übersprungen, rampant. Schauen wir mal, ob dann gleich alle Meilen inkl. Promozuschlag oder erst nur die regulären Meilen gutgeschrieben werden.

 

[rampant]

01/05/2010 Strassburg-Frankfurt
Ungültige Flugdaten Kombination
LH5005/LH5005
First Class, F
01/05/2010 Frankfurt-Strassburg
Ungültige Flugdaten Kombination
LH5004/LH5004
First Class, F

 

[Toconaur]

01/05/2010 Strassburg-Frankfurt
Ungültige Flugdaten Kombination
LH5005/LH5005
First Class, F
01/05/2010 Frankfurt-Strassburg
Ungültige Flugdaten Kombination
LH5004/LH5004
First Class, F

Schauen wir mal, ob dann gleich alle Meilen inkl. Promozuschlag oder erst nur die regulären Meilen gutgeschrieben werden.

Gut, oder eben die dritte Möglichkeit: Gar keine Meilen

 

[first_basti]

Dass wird noch ein riesen Spass...

 

[Goliath]

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Ich habe heute mal freundlich per E-Mail nachgefragt und bekam nach 9 Minuten (!) folgende Antwort:

Sehr geehrter Herr Goliath,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Die Gutschrift der Meilen im Rahmen der aktuellen Promotion erfolgt ca. 2 Wochen nach Ihrem Flug.

Ich habe die beiden Ticketnummern Ihrer Reise XXX - YYY - XXX (XXX XXXXXXXXXX und YYY YYYYYYYYYY) intern an Miles&More weitergeleitet mit der Bitte um eine zügige Gutschrift.

Wir danken für Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüssen
Xxxxx Yyyyyy
__________________________________________

Xxxxx Yyyyyy
Service Team
Lufthansa Private Jet