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Wie sind eigentlich die Storno Bedingungen eines Matches. Wenn ich eine Hilton Storno fähige Rate Buche und dann einen Expedia preis Matche der evtl nicht Storno fähig ist. Was gilt dann für die brg rate? Blicke da nicht durch. Vielen dank
Hilton "Best Rate Guarantee" - Erfahrungsbericht
- Starter*in buffy0407
- Datum Start
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- Status
DoubleTree by Hilton Hotel London - Westminster
Hilton: 281 GBP für 2 Nächte
Durch galahotels auf 145 GBP
Hilton: 281 GBP für 2 Nächte
Durch galahotels auf 145 GBP
Wen muss man da ans Telefon holen? Hatte das um 23:00 Uhr mal bei Doubletree Edinburgh probiert und habe auf Granit gestossen.
Versuche gerade meine ersten Claims
Das Problem werdet Ihr ja sicher auch schon gehabt haben, oder? Wie löst man das?
Das Problem werdet Ihr ja sicher auch schon gehabt haben, oder? Wie löst man das?
Zuletzt bearbeitet:
Stehe derzeit vor dem gleichen Problem. Habe leider noch keine Lösung gefunden...
HAMPTON BY HILTON MEDELLIN (3 Nächte)
via Gala Hotels abgelehnt weil free cancelation nicht spezifiziert
via hotels.com, Ablehnung im ersten Versuch und erneuten Hinweis von auf 972230.00 (270 Euro) auf 586373.00 COP (162 Euro). Die Hotels.com rate war wohl ohne VAT (zahlen Touris wohl eh nicht) wurde aber im zweiten Anlauf trotzdem akzeptiert.
Hilton Cartagena
via Gala Hotels abgelehnt weil free cancelation nicht spezifiziert
via Expedia.ch abgelehnt weil die auch expedia.com nachgeguckt haben
via Gala Hotels abgelehnt weil free cancelation nicht spezifiziert
via hotels.com, Ablehnung im ersten Versuch und erneuten Hinweis von auf 972230.00 (270 Euro) auf 586373.00 COP (162 Euro). Die Hotels.com rate war wohl ohne VAT (zahlen Touris wohl eh nicht) wurde aber im zweiten Anlauf trotzdem akzeptiert.
Hilton Cartagena
via Gala Hotels abgelehnt weil free cancelation nicht spezifiziert
via Expedia.ch abgelehnt weil die auch expedia.com nachgeguckt haben
Zuletzt bearbeitet:
Bei Galahotels werden sehr wohl die genauen Stornobedingungen angegeben und zwar auf der Seite nachdem man die Guest Details (1) eingegeben hat.
Danke für den Tipp.
"FREE Cancellation Before 12 Sep 2018"
Übernachtet wird ab 19.09.
Wie kriegt Ihr denn Eure Gala Claims durch? Das ist ja nichtmal SEMI-FLEX. Ist die cancelation policy über Gala von Hilton zu Hilton unterschiedlich?
*edit*
Gestern schon nen Anruf aus London gehabt und heute bin ich mal rangegangen. Galahotels ruft an und fragt ob sie mir beim Abschluss der Buchung helfen können.
Zuletzt bearbeitet:
Mit Ländern in denen Touris keine VAT zahlen und Drittanbieterseiten diese nicht einpreisen kann man die BRG Hotline aber gut beschäftigen, oder?
Hilton Cartagena (2 queen room, executive, city view) ist nun durch. 3 Nächte von 699 USD auf 498,96 USD dank hotels.com. War unwesentlich teuer als die Besenkammern und nächste Zimmerkategorie ist dann Suite. Mal gucken ob es ein Upgrade gibt.
Hilton Cartagena (2 queen room, executive, city view) ist nun durch. 3 Nächte von 699 USD auf 498,96 USD dank hotels.com. War unwesentlich teuer als die Besenkammern und nächste Zimmerkategorie ist dann Suite. Mal gucken ob es ein Upgrade gibt.
Zuletzt bearbeitet:
Servus,
jemand mal erlebt, dass bei einer FLEX Buchung weder Preis drin steht, noch die Stornierung in der APP möglich ist? Mein BRG claim wurde vor 10h angenommen, Änderungen wurden aber noch nicht im System bestätigt. Ich nehme mal an, es liegt daran?
jemand mal erlebt, dass bei einer FLEX Buchung weder Preis drin steht, noch die Stornierung in der APP möglich ist? Mein BRG claim wurde vor 10h angenommen, Änderungen wurden aber noch nicht im System bestätigt. Ich nehme mal an, es liegt daran?
Und ich wundere mich immer wer mich aus England anruft. Bin da nie rangegangen. [emoji1]Danke für den Tipp.
"FREE Cancellation Before 12 Sep 2018"
Übernachtet wird ab 19.09.
Wie kriegt Ihr denn Eure Gala Claims durch? Das ist ja nichtmal SEMI-FLEX. Ist die cancelation policy über Gala von Hilton zu Hilton unterschiedlich?
*edit*
Gestern schon nen Anruf aus London gehabt und heute bin ich mal rangegangen. Galahotels ruft an und fragt ob sie mir beim Abschluss der Buchung helfen können.
Ja, hatte das vor kurzem auch mal. Bei mir blieb das auch so, und als ich den Stay stornieren musste, ging das nur per E-Mail.
Soeben eine Ablehnung erhalten:
Seit wann ist den Amoma nicht mehr möglich??
Per our terms and conditions of our guarantee, unfortunately we are unable to approve this Best Price Guarantee claim. The 3rd party website, www.amoma.com, is considered an ineligible booking site.
We realize that every guest has a choice when traveling and we thank you for making Hilton family of hotels your choice. We look forward to the opportunity to serve your future travel needs.
Best regards,
Catrena M.
Seit wann ist den Amoma nicht mehr möglich??
Per our terms and conditions of our guarantee, unfortunately we are unable to approve this Best Price Guarantee claim. The 3rd party website, www.amoma.com, is considered an ineligible booking site.
We realize that every guest has a choice when traveling and we thank you for making Hilton family of hotels your choice. We look forward to the opportunity to serve your future travel needs.
Best regards,
Catrena M.
Rate ist weg, bzw. noch teurer geworden.
ich habe in letzter Zeit nur Pech gehabt. Kein Claim wurde akzeptiert.
Mal mit der Begründung: nicht auf unserer Seite (Zenhotels/schon länger - Amoma - Galahotels- Hotelreservierung.de)
Und wenn ich mal einen günstigeren Preis gefunden hatte und diesen auch als Claim angemeldet - schwupps wurde der einfach erhöht.
Ich glaube die informieren die Anbieter über ihre Dumpingpreise!!!
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...allerdings bei gleichzeitig "höherem Risiko"
Wenn der Preisunterschied zu groß ist, buche ich dann teilweise lieber (nicht-stornierbar) 3rd party , als (nicht-stornierbar+BRG) bei Hilton.
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