HypoVereinsbank Girokonto + MasterCard

[Kundschafter]

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Danke für den Hinweis, habe ich gemacht... Zwar dank der Zeichenlimitierung in kurzer Form aber immerhin unter Angabe der Kontonummern, etc. und IBAN für Restguthaben. Heute kam dann das hier zurück:

Ich habe in meiner Kündigung extra auf § 309 Nr. 13 BGB hingewiesen und das gleiche bekommen.

Hat jemand die e-mail Adresse der Beschwerdeabteilung ?
Habe meine Beschwerde erstmal an das "Smartbanking Team" geschickt.
Bei mir klappt nicht mal die Umstellung von Sms-tan zu Apptan.

 

[ThePaddy]

Habe meine Beschwerde erstmal an das "Smartbanking Team" geschickt.

Die haben mir dann auch nochmal gesagt, dass ich es schriftlich machen soll...

Sehr geehrter Herr XXXXXXXXXXXXXXX,

wir bedauern Ihren Entschluss, Ihre Kontoverbindung in unserem Haus aufzulösen.
Der von Ihnen nachgefragte Inhalt, kann wie folgt beauftragt werden:

• Via schriftlichem/ postalischem Auftrag an:
UniCredit Bank AG
8642PC10
80311 München

unter Angabe von Kontonummer und Unterschrift aller Kontoinhaber.

Da es sich hierbei um keine gesondert verschlüsselten E-Mails handelt, ist zum Schutze Ihrer Daten keine direkte Auftragsannahme möglich. Wir bitten um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

In der Signatur steht eine Faxnummer, vielleicht probier ich die mal aus...

 

[Hannoveraner]

@zednatix hat geschrieben, dass seine Kündigung per Fax nicht angenommen wurde.
Ich bin froh, dass ich mit dieser Bank nichts zu tun habe. Solche eklatante Verstöße gegen geltendes Recht sind m.M.n. unfassbar.
Falls ihr eine Filiale in der Nähe habt, könntet ihr eventuell dort den Brief in Briefkasten einwerfen, falls ihr nicht persönlich kündigen wolltet. (Beim Einwurf in Briefkasten würde ich bei dieser Bank mir einen Zeugen besorgen, damit dieser das Schreiben sieht, wie es unterschrieben, kuvetiert und eingeworfen wurde. Alternativ ein Handyvideo beim Einwurf drehen, wo der Brief selbst und das Gebäude sichtbar ist.)

Vielleicht wäre eine Beschwerde bei der Bafin hier sinnvoll? Ihr habt nun schwarz auf weiß, dass die Bank die BGB Vorschrift ignoriert.

 

[ThePaddy]

Vielleicht wäre eine Beschwerde bei der Bafin hier sinnvoll? Ihr habt nun schwarz auf weiß, dass die Bank die BGB Vorschrift ignoriert.

Die Bafin hat die HVB schon Anfang August um Stellungnahme gebeten
Mal schauen was daraus wird, hab aber keine hohen Erwartungen bzw. absolut keine Erfahrung in dieser Hinsicht.

 

[geos]

@zednatix hat geschrieben, dass seine Kündigung per Fax nicht angenommen wurde.

ist m.W. bei der CoBa ebenso. Würde auch, falls eine Filiale in der Nähe ist, den Briefeinwurf dort versuchen.

 

[netzfaul]

Bei mir ging die Kündigung per Telefon.

 

[gamer4all]

Mit wurde Gebühren abgebucht, obwohl ich das kostenfreie Konto für 5 Jahre abgeschlossen habe. Hab schon 2 mal angerufen und zwei Mails geschrieben, hat aber nichts gebracht. Hat jemand eine Idee was man tun könnte?

 

[AJ44]

Kündigen und etwas vernünftiges suchen.

Ist das beste was man bei dieser (grausigen) Bank machen kann.

 

[BR 612]

Warum wundert mich das bei der HVB nicht... Da fällt einem nichts ein. Einen mit 5 Jahre kostenlos anlocken (allein, dass sie die Kunden so anlocken müssen ist kein gutes Omen) und dann dennoch Kohle abbuchen. Vorausgesetzt, es handelt sich um die 9,90 € Kontogebühr und nicht um irgendwelche Gebühren für Bargeld oder so ähnlich.

 

[gamer4all]

es waren 13€ und paar zerquetschte, ich vermute es sind die Gebühren 1,5 Monate anteilig seit Kontoeröffnung. Nach meinen Beschwerden habe ich mitte Juli diese Email Herzlich Willkommen zu Val4You bekommemn. Ich hoffe dadurch werden keine Gebühren mehr abgebucht.

 

[niko.007]

Vielleicht buchen die zuerst ab und im nächsten Zyklus erfolgt dann wieder eine Gutschrift.
Bei manchen Banken läuft das so bis der Rabatt letztendlich im System implementiert ist.
Die Hypo scheint ein veraltetes System zu haben. ;-)

 

[gamer4all]

Weiß einer wie man den 2,66 Dispo in der App beantragen kann? Finde da keine Option, obwohl man es lt. Website irgendwie machen kann.

 

[1790484]

Weiß einer wie man den 2,66 Dispo in der App beantragen kann? Finde da keine Option, obwohl man es lt. Website irgendwie machen kann.

Nur über die Website. In der App geht es nicht.
Bei Neukunden ohne Gehaltseingang bisher max. 1000,- €.


Nach 2 Gehaltseingängen kann man aufs 3 fache Netto erhöhen.

Hat man bereits viele Konten/Kreditkarten, wird der oft abgelehnt und erst nach Gehaltseingängen genehmigt.

 

[ozs0me]

Kann jemand noch grad zufällig keine Kontoauszüge abrufen weder aus den Postfach in der App noch vom PC?

 

[CKHV]

Kann jemand noch grad zufällig keine Kontoauszüge abrufen weder aus den Postfach in der App noch vom PC?

Abrufen funktioniert, aber die Datei hat 0 Bytes.

 

[gamer4all]

Kann man den aktuellen Dispo irgendwo sehen?

 

[1790484]

Kann man den aktuellen Dispo irgendwo sehen?

Im Banking unter Girokonto, Kontoführung, dann auf Kontodaten klicken. Unten steht dann Kreditrahmen.

Oder in der App unter Kontodaten, bei den Umsätzen... runterscrollen. Hat man keinen Dispo, steht da aber nicht 0,- sondern das fehlt einfach der Punkt.

 

[Kundschafter]

e-mail der Hypo erhalten und wollte mich einloggen.
Bekomme dabei Meldung: Es sei kein Konto für das Online Banking angemeldet.

Subject: Sie haben neue Dokumente in Ihrem Postfach

> Sehr geehrte Kundin,
> sehr geehrter Kunde,
>
> gerne informieren wir Sie darüber, dass in Ihrem Persönlichen Postfach
> im HVB Direct B@nking ein neues Dokument/neue Dokumente für Sie
> bereitstehen.

 

[AJ44]

Die Chaosbank in Perfektion.

 

[mh5587]

Jetzt haben sie es wirklich geschafft mich auch zu nerven. Seit kurzem wird bei jedem Login 2FA angefordert, ok, war vorher schon zu 90% der Fall. Aber das gilt auch für HBCI Anmeldungen.

Heißt jetzt bei der Abfrage mit Outbank, einmal eine Tan über die App erzeugen um das Girokonto abzufragen, die dann merken und in Outbank eintragen. Danach nochmal den Login in der Apo bestätigen, um die Abfrage der KK zu autorisieren.

 

[ghosthunter]

Jetzt haben sie es wirklich geschafft mich auch zu nerven. Seit kurzem wird bei jedem Login 2FA angefordert, ok, war vorher schon zu 90% der Fall. Aber das gilt auch für HBCI Anmeldungen.

Heißt jetzt bei der Abfrage mit Outbank, einmal eine Tan über die App erzeugen um das Girokonto abzufragen, die dann merken und in Outbank eintragen. Danach nochmal den Login in der Apo bestätigen, um die Abfrage der KK zu autorisieren.

Tatsächlich, auch das noch, die Bank versucht wirklich das Nutzen des Kontos so kompliziert wie möglich zu machen.

 

[Blackjack]

Tatsächlich, auch das noch, die Bank versucht wirklich das Nutzen des Kontos so kompliziert wie möglich zu machen.

Jetzt haben sie es wirklich geschafft mich auch zu nerven. Seit kurzem wird bei jedem Login 2FA angefordert, ok, war vorher schon zu 90% der Fall. Aber das gilt auch für HBCI Anmeldungen.

Heißt jetzt bei der Abfrage mit Outbank, einmal eine Tan über die App erzeugen um das Girokonto abzufragen, die dann merken und in Outbank eintragen. Danach nochmal den Login in der Apo bestätigen, um die Abfrage der KK zu autorisieren.

Bin mal gespannt, ob sie meine postalische Kündigung akzeptieren oder hier auf irgendwelche Formulare verweisen. Wird ein Spaß die abzumahnen.

 

[Hannoveraner]

Wenn das nicht klappen sollte, dann schicke es per Gerichtsvollzieher. Vielleicht kannst du auch die angefallene Kosten für alles bei der HVB eintreiben.

 

[Blackjack]

Wenn das nicht klappen sollte, dann schicke es per Gerichtsvollzieher. Vielleicht kannst du auch die angefallene Kosten für alles bei der HVB eintreiben.

Würd ich mir tatsächlich überlegen, mein Schreiben ist eindeutig, per Post und unterschrieben. Ich werde sicherlich keine Sonderformulare für die Kreditkartenkündigung unterschreiben, da dies meines Erachtens unzulässig ist. Die Willenserklärung liegt auch so in eindeutiger Form vor.

 

[gamer4all]

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- zu meinem Dispoantrag von letzter Woche immer noch keine Reaktion
- zu meiner Beschwerde aus Mitte Juli wegen den Gebühren zum 30.6 haben die mir einen Brief geschickt, dass das Problem hoffentlich in den kommenden 4 Wochen gelöst wird

Fazit: Schlechteste Bank ever