Du wirst es nicht glauben, aber es geht
1. nicht um 40 Cent, sondern darum, dass dem Betreiber mal explizit mitgeteilt wird, dass das nicht zulässig ist und er das zukünftig zu unterlassen hat.
2. der Betreiber lernt, dass der Kunde sich nicht alles in der Dienstleistungswüste Deutschland gefallen lässt.
3. darum, dass eine E-Mail schnell geschrieben ist und vielleicht etwas bewirkt.
4. darum, dass ich in einem anderen, ähnlichem Fall per Mail reklamiert hatte. Damals hatte ich lediglich darum gebeten, dass ich in Zukunft bei Kartenzahlung korrekt behandelt werde. Obwohl ich keine Rückforderung gestellt hatte, bekam ich ein Eis in dieser Eisdiele beim nächsten Besuch gratis.