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Kann ich nur bestätigen, hatte über rcs ein BIZ-Deal nach Hawaii mit American ab Paris gebucht, wenige Tage vor Abflug plötzlich diverse Änderungen fast aller Abflugzeiten durch AA mit teilweise langen Layovers. rcs hat über Nacht prima Alternativen gefunden und gebucht und wir hatten hinterher sogar bessere Verbindungen als ursprünglich gebucht. Für genau diese Fälle ist die Servicegebühr ein faires Entgelt und ich betrachte es als Kombi aus Gebühr für die eigentliche Buchung und quasi eine Versicherung bei Komplikationen.Dafür mache ich gerne Werbung für rcs / Sky Travel Agent!
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Was ich damit sagen möchte, die Servicegebühr deckt ja nicht nur den Arbeitsaufwand der Buchung ab, sondern ist eine Fullservice Gebühr für den Verlauf der Buchung. Und wenn man in einer solchen Situation ist, weich im letzten Jahr, dann weiss man, warum es gut und richtig ist, die Gebühr zu zahlen.