Marriott Bestpreisgarantie

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ArnoldB

Erfahrenes Mitglied
17.09.2016
3.245
1.960
VIE
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Wird die Buchung, wenn der BRG Claim akzeptiert wird, sogleich automatisch umgestellt? Oder muss man da erst nochmal was bestätigen?
 

Hawwkin

Reguläres Mitglied
17.06.2018
47
190
STR
Gibt es eine Mindestgrenze um wie viel der Fremdtarif darunter liegen muss? Angenommen der Fremdtarif liegt nur 2€ darunter, dann wird man ja kaum den Tarif mit nochmal -20% bzw. -25% bekommen, oder?
Also ich hatte erst kürzlich eine erfolgreiche BRG im Moxy Stuttgart mit 63€ online zu 65.50€ Hotelpreis --> 47.25€ erhalten.

Hab gerade nochmal in die Bedingungen geschaut, da steht: "Marriott may deny claims where the difference between the Comparison Rate and the Marriott rate is less than $1."
 

ArnoldB

Erfahrenes Mitglied
17.09.2016
3.245
1.960
VIE
Hat tatsächlich geklappt!

Also ursprünglich haben wir es um 470€ inkl Frühstück gebucht über die eigene Homepage des Designhotels. Dafür ist BRG ja ausgeschlossen bei Design Hotels.
Bei Marriott in der App hätte die gleichwertige Rate ca. 590€ gekostet. Da gab es keine günstigere Vergleichsrate. Ohne Frühstück (ca 530€ bei Marriott) hingegen schon bei Agoda um 400€. Das habe ich auch eingeschickt.

Herausgekommen ist jetzt eine Marriot-Rate von 385€ ohne Frühstück. Ist mir nicht ganz klar wieso jetzt genau 385€ (und nicht z.B. 320€). Aber auch egal - mit den +84€ (2x2) für das Frühstück vor Ort komme ich jetzt fast exakt auf 470€, was wir also bei der ursprünglichen Buchung über die hoteleigene HP gehabt hätten. Nur halt mit zusätzlichem Punkte sammeln und Upgradechance. Also passt im Ergebnis sehr gut für mich, auch wenn ich die 385€ betraglich nicht ganz nachvollziehen kann.

Was mich noch zu einer Frage bringt - kann es bei BRG-Raten immer noch Upgrades (Gold-Status) geben, oder ist die Wahrscheinlichkeit dann reduziert weil entweder nicht in den Bedingungen vorgesehen oder aus subjektivem "Der ist eh schon so vergünstigt da, den upgraden wir nicht auch noch"-Empfinden?
 

Eastside

Erfahrenes Mitglied
21.03.2009
7.337
2.334
DRS, ALC
Du weißt schon , das du mit Gold ziemlich weit hinten in der Nahrungskette bist....
Vielleicht kannst du aber höflich um Hotel fragen.
Bei mir hatte in den letzten 15 Jahren die BRG keinen Einfluss auf Upgrades. War diese Zeit bei SPG immer Platinum und nach der Marriott Übernahme Minimum Titanium.
 

Vielschlaefer

Erfahrenes Mitglied
12.11.2014
1.970
936
FKB
Hat tatsächlich geklappt!

Also ursprünglich haben wir es um 470€ inkl Frühstück gebucht über die eigene Homepage des Designhotels. Dafür ist BRG ja ausgeschlossen bei Design Hotels.
Bei Marriott in der App hätte die gleichwertige Rate ca. 590€ gekostet. Da gab es keine günstigere Vergleichsrate. Ohne Frühstück (ca 530€ bei Marriott) hingegen schon bei Agoda um 400€. Das habe ich auch eingeschickt.

Herausgekommen ist jetzt eine Marriot-Rate von 385€ ohne Frühstück. Ist mir nicht ganz klar wieso jetzt genau 385€ (und nicht z.B. 320€). Aber auch egal - mit den +84€ (2x2) für das Frühstück vor Ort komme ich jetzt fast exakt auf 470€, was wir also bei der ursprünglichen Buchung über die hoteleigene HP gehabt hätten. Nur halt mit zusätzlichem Punkte sammeln und Upgradechance. Also passt im Ergebnis sehr gut für mich, auch wenn ich die 385€ betraglich nicht ganz nachvollziehen kann.

Was mich noch zu einer Frage bringt - kann es bei BRG-Raten immer noch Upgrades (Gold-Status) geben, oder ist die Wahrscheinlichkeit dann reduziert weil entweder nicht in den Bedingungen vorgesehen oder aus subjektivem "Der ist eh schon so vergünstigt da, den upgraden wir nicht auch noch"-Empfinden?

Gibt alles wie sonst auch, mit der üblichen Hotel-Willkühr.

Welches Hotel war es denn ?
 

ArnoldB

Erfahrenes Mitglied
17.09.2016
3.245
1.960
VIE
Du weißt schon , das du mit Gold ziemlich weit hinten in der Nahrungskette bist....
Vielleicht kannst du aber höflich um Hotel fragen.
Bei mir hatte in den letzten 15 Jahren die BRG keinen Einfluss auf Upgrades. War diese Zeit bei SPG immer Platinum und nach der Marriott Übernahme Minimum Titanium.
Ja ist mir schon klar. Aber glaube nicht dass das Hotel (ein Design-Hotel, also nur mit Marriott "verpartnert") jetzt gerade an den Daten dermaßen stark von Platinums und Titaniums gebucht ist. Und wir haben jetzt auch keine Besenkammer gebucht, sondern die zweithöchste (von 5) Nichtsuiten-Kategorien. Jedenfalls wird die Wahrscheinlichkeit zumindest nicht gesunken sein bei Gold-Status über Marriott vs. reguläre, statusfreie Buchung über deren eigene HP denke ich. Aber wäre auch mit dem gebuchten Zimmer sehr zufrieden, danach fragen würde ich eh nicht.
 
Zuletzt bearbeitet:

TommyK

Aktives Mitglied
25.05.2019
104
558
Hotel: JW Marriott Frankfurt
Zimmer: Panorama-Suite
Dauer: 2 Nächte
Marriott Rate: 573 EUR / Nacht
Agoda Rate: 315 EUR / Nacht
Price Match Rate: 236 EUR / Nacht

Gesamtpreis inkl. Steuern: 479 EUR anstatt 1.146 EUR

Ganz klarer Glücks-Price-Match!
Während der Umstellung auf JW Marriott waren anscheinen die Namen und Zimmerkategorien bei Agoda noch nicht korrekt bzw. recht durcheinander eingespielt. So wurde aus einem Panorama Zimmer fälschlicherweise eine Panorama Suite. Der Schreibfehler der externen Buchungsplattform fiel der Mitarbeiterin der Price Match Abteilung zumindest nicht auf, sodass ich mich nun über zwei Nächte in einer Suite freuen kann… zum Preis eines Standardzimmers :)
(Die Buchung fand unmittelbar nach der Umstellung statt. Die Zimmerkategorien sind inzwischen korrekt eingepflegt.)
 

Überflieger1977

Erfahrenes Mitglied
19.02.2016
3.097
2.290
Frankfurt am Main und Köln
Hotel: Four Points by Sheraton Phuket Patong Beach
Zimmer: King Pool Access
Dauer: 8 Nächte
Marriott Rate: 171 EUR / Nacht
DERtour Rate Dertour.de: 122 EUR / Nacht
Price Match Rate: 86 EUR / Nacht

Gesamtpreis: 689 EUR anstatt 1368 EUR

Das gleiche Spiel auch mit einer Family Suite gemacht. Diese wurde von 2000,- auf 970,- im Preis gesenkt allerdings werden wir wohl das Zimmer mit Poolzugang nehmen. Alle sind stornierter bis 1 Tag vor Anreise. Die Vergleichsrate war stornierbar bis 14 Tage vor Anreise und sogar inkl Frühstück, was ich aber bei Platinum Status nicht benötige. Ansonsten ist man auch erfolgreich wenn man eine Rate mit Frühstück wählt und den Claim macht (hat ein Freund so gemacht). Ein Price Match der sich gelohnt hat.
 

Aviatar

Erfahrenes Mitglied
14.10.2017
3.698
945
Gestern über Tripadvisor eine BRG beantragt, Anbieter war Zenhotels, mit denen ich früher eigentlich guten Erfolg hatte.
Diesmal eine Ablehnung mit dieser Begründung:
“…sites that do not pass reservations to the Marriott Central Reservation System (CRS) for confirmation are not eligible…”

So eine hatte ich auch noch nicht. Schade, hätte sich bei fünf Nächten gelohnt, wären knapp 800 Euro gewesen. Vielleicht finde ich ja noch eine andere Rate.
 

andymusic

Erfahrenes Mitglied
01.12.2011
1.502
790
Hotel: The Westin Los Angeles Airport
Zimmer: Besenkammer
Zeitraum: 1 Nacht im Februar
Preis: 185$
Vergleichsrate: 135€ bei Trivago Book & Go
Neue Rate: 118$
Wartezeit: 13h

Keine besonderen Vorkomnisse
Heute dies:

It has come to our attention the inventory on the comparison site listed cannot be booked and confirmed, and is therefore ineligible for the Best Rate Guarantee.

Marriott's Corporate Office has identified Trivago book and go partnered with Traveluro and Traveluro as one of about eight sites that although you may be able to confirm a reservation through them, it does not consistently produce an actual reservation at the property level. Because this list is fluid, we do not provide specific "excluded sites" as part of Marriott's Best Rate Guarantee Terms and Conditions.

For this reason I am unable to approve your claim.
 

Aviatar

Erfahrenes Mitglied
14.10.2017
3.698
945
Hotel: JW Marriott Lima
Zimmer: Standard
Dauer: 8 Nächte
Marriott Rate: 355 USD
Neue Rate: 233 USD

Nach einer Ewigkeit endlich mal wieder eine BRG durchbekommen. Anbieter ist Stayforlong. Ersparnis knapp 1.000 USD, das macht mal wieder Spaß. Bin echt auf das Hotel und Lima gespannt. Hatte das schon vor Corona mal geplant gehabt, aber wegen Corona leider abbrechen müssen. Daher freue ich mich jetzt noch mehr. Reisezeit ist November.
Notiz: Keine Ahnung wie auf 233 USD Dollar kommen, nach meiner Rechnung hätten das etwa 275 USD Dollar sein müssen. Mir am Ende egal.
 

comby

Erfahrenes Mitglied
19.04.2012
1.353
477
Hat jemand schon mal einen Claim mit Prepay Raten probiert? Würde die prepay Rate nicht zahlen, im BRG allerdings schon, nur verstehe ich nicht ganz ob das nun stornierbar ist oder nicht..?:

Member Rate Prepay Non-refundable Non-changeable​



  • Prepay in full
  • Non-refundable if cancelled more than 1 day after booking
  • No changes
 

andymusic

Erfahrenes Mitglied
01.12.2011
1.502
790
Hat jemand schon mal einen Claim mit Prepay Raten probiert? Würde die prepay Rate nicht zahlen, im BRG allerdings schon, nur verstehe ich nicht ganz ob das nun stornierbar ist oder nicht..?:
Steht doch da:
  • Non-refundable if cancelled more than 1 day after booking
Also bis das Ergebnis der BRG da ist, kann storniert werden.
 
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Reaktionen: Aviatar

maxi656

Aktives Mitglied
18.10.2018
114
23
HAM
Hotel: Hotel Viu Milan, a Member of Design Hotels
Zimmer: Superior-Zimmer
Dauer: 2 Nächte im Dezember
Marriott Rate: 300 EUR / Nacht
Skylark.com Rate: 282 EUR / Nacht
Price Match Rate: 225 EUR / Nacht

Gesamtpreis: 450 EUR anstatt 600 EUR
 

Alberto550

Reguläres Mitglied
20.01.2022
83
74
Liebe Freunde,

eine Bitte: Habe einen Claim für das The Naka Island über Tui eingereicht. M. E. alles astrein. Habe folgende Antwort erhalten:

Hello Mr.

Thank you for giving me the opportunity to review your claim for Marriott's Best Rate Guarantee.

I received a claim from you for the following reservation:

Arrival Date: January 5, 2023
Reservation Confirmation Number: 93936745

The competing site you have submitted, offers “on request” rates, which means you are unable to get an instant confirmation of your reservation. With these rates, you will submit a request for an advertised rate. Once your request is received, the Competing Website will contact the hotel to see if the rate will be available for the dates of your stay and contact you regarding your request.

In order to approve a Best Rate Guarantee claim, we must be able to independently verify the availability of the competing rate at the time of processing your claim.

As we are unable to confirm that you will be provided with an “instant confirmation,” on your comparison site I am unable to approve your claim.

We value your loyalty as a Marriott Titanium Elite member and would welcome any claims you may choose to submit in the future.


Soll ich hier nochmal auf die Kollegen zugehen. Der Claim macht einen deutlichen Preisunterschied.

Vielen Dank!
 

Überflieger1977

Erfahrenes Mitglied
19.02.2016
3.097
2.290
Frankfurt am Main und Köln
Liebe Freunde,

eine Bitte: Habe einen Claim für das The Naka Island über Tui eingereicht. M. E. alles astrein. Habe folgende Antwort erhalten:

Hello Mr.

Thank you for giving me the opportunity to review your claim for Marriott's Best Rate Guarantee.

I received a claim from you for the following reservation:

Arrival Date: January 5, 2023
Reservation Confirmation Number: 93936745

The competing site you have submitted, offers “on request” rates, which means you are unable to get an instant confirmation of your reservation. With these rates, you will submit a request for an advertised rate. Once your request is received, the Competing Website will contact the hotel to see if the rate will be available for the dates of your stay and contact you regarding your request.

In order to approve a Best Rate Guarantee claim, we must be able to independently verify the availability of the competing rate at the time of processing your claim.

As we are unable to confirm that you will be provided with an “instant confirmation,” on your comparison site I am unable to approve your claim.

We value your loyalty as a Marriott Titanium Elite member and would welcome any claims you may choose to submit in the future.


Soll ich hier nochmal auf die Kollegen zugehen. Der Claim macht einen deutlichen Preisunterschied.

Vielen Dank!
Nein machen die nicht mehr bei tui. Probier Dertour.de such Naka dort. Hat ähnlichen Preis wie tui.