Marriott Bestpreisgarantie

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A

andymusic

Erfahrenes Mitglied
01.12.2011
1.595
914
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Aktuell kam nach 16 Stunden die Antwort.
Leider mit der völlig falschen Aussage, im Vergleichspreis seien die Steuern nicht inklusive.
Dabei ist der Preis sogar fein säuberlich auf der Vergleichsseite aufgeschlüsselt.
Jetzt müssen wieder screenshots ran.
 
Vielschlaefer

Vielschlaefer

Erfahrenes Mitglied
12.11.2014
1.993
983
FKB
Bei mir kam gerade nach nur einer Stunde ein positiver Bescheid ... nur wurde meine Feb Buchung nun auf November verschoben - auch nicht schlecht.

Mail Reaktion kommt sehr zeitnah, aber noch keine Änderung.
 
A

andymusic

Erfahrenes Mitglied
01.12.2011
1.595
914
Lange nicht mehr diese Ablehnung gelesen:

This is to inform you that I have reviewed your claim and your claim is processed correctly. I would also like to inform you that there are some rate exclusions on trip.com. Below are the rate exclusions:
• Any rates that do not provide an immediate confirmation number
• Pre-paid, advance purchase, or non-refundable rates on Qunar, eLong, Meituan Travel, Ctrip/Trip.com, Ctrip/Trip.com affiliate sites, or Fliggy are not eligible
We appreciate your understanding and I hope this experience will not deter you from submitting a claim in the future.
 
S

spocky83

Erfahrenes Mitglied
21.12.2014
3.908
1.384
MUC, BSL
Interpretiere ich es richtig, dass trip.com nicht mehr grundsätzlich ausgeschlossen ist? Hat sich da tatsächlich was getan?

Edit: krass. steht tatsächlich wortwörtlich in den BRG Bedingungen... könnte interessant werden.
 
Zuletzt bearbeitet:
A

Aviatar

Erfahrenes Mitglied
14.10.2017
3.795
1.118
Die Antwort habe ich früher immer bei Trip.com erhalten. Marriott geht eigentlich bei denen immer davon aus, dass die Bedingungen von Trip nicht BRG konform sind. Steht so auch bei Flyertalk. Würde mich stark wundern, wenn eine Rate bei Trip durchgeht. Aber ich werde das mal beobachten. Wäre natürlich nice, da Trip gefühlt noch die einzige Seite ist, wo so etwas möglich wäre. Häufiger jedenfalls,
 
S

spocky83

Erfahrenes Mitglied
21.12.2014
3.908
1.384
MUC, BSL
Im Dezember wurden die Bedingungen geändert und ich bilde mir zumindest ein, dass die Formulierung bezüglich trip.com davor grundsätzlich die Nutzung der Seite für eine BRG ausschloss.
 
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F

fager

Erfahrenes Mitglied
23.06.2012
459
78
andymusic meinte:

• Pre-paid, advance purchase, or non-refundable rates on Qunar, eLong, Meituan Travel, Ctrip/Trip.com, Ctrip/Trip.com affiliate sites, or Fliggy are not eligible
Zum Vergrößern anklicken....

Zumindest gleich ein paar mehr Seiten die man in Deutschland über die Metasuchmaschinen nicht findet.
 
A

andymusic

Erfahrenes Mitglied
01.12.2011
1.595
914
spocky83 meinte:
Im Dezember wurden die Bedingungen geändert und ich bilde mir zumindest ein, dass die Formulierung bezüglich trip.com davor grundsätzlich die Nutzung der Seite für eine BRG ausschloss.
Zum Vergrößern anklicken....

Mit trip.com habe ich schon erfolgreich geclaimt, von daher ist es auch weiterhin einen Versuch wert.
Gescheitert ist es hier ja erst nach der 2. email.
Zuvor war trip.com kein Problem, nur wären da angeblich keine Steuern inkludiert, was Unsinn ist.
Nachdem das geklärt war, besann man sich offenbar auf seine T&C.
Was nun konkret das Problem bei trip.com sein soll, weiß ich aber immer noch nicht, geht eben nicht, basta.
Und nebenbei: bei Hilton gab es mit trip.com noch nie irgendwelche Probleme.
 
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S

spocky83

Erfahrenes Mitglied
21.12.2014
3.908
1.384
MUC, BSL
Hotel: Le Meridien Phuket
Zimmer: Besenkammer
Zeitraum: drei Nächte im April
Preis: 23700THB (flex) inkl. Steuern
Vergleichsrate: 405€ inkl. Steuern auf roo..i.com
Neue Rate: 11300THB inkl. Tax und Resort Fee
Wartezeit: 8 Stunden
 
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T

travelingfirst

Erfahrenes Mitglied
05.04.2013
487
272
Hotel: W Barcelona
Zimmer: Wonderful Room
Zeitraum: drei Nächte im Februar
Preis: 239,00 (non-flex, inkl. frühstück) inkl. Steuern
Vergleichsrate: 205 Euro inkl. Steuern auf t*i.de mit Frühstück
Neue Rate: 151 Euro inkl. Tax und Frühstück
Wartezeit: 20 Stunden im zweiten Anlauf

Mir hat interessanterweise auch das W geschrieben - aber ich werde aus der Email nicht schlau, ob man sich entschuldigen wollte oder man die alte Rate lieber beibehalten hätte...
 
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Vielschlaefer

Vielschlaefer

Erfahrenes Mitglied
12.11.2014
1.993
983
FKB
travelingfirst meinte:
Hotel: W Barcelona
Zimmer: Wonderful Room
Zeitraum: drei Nächte im Februar
Preis: 239,00 (non-flex, inkl. frühstück) inkl. Steuern
Vergleichsrate: 205 Euro inkl. Steuern auf t*i.de mit Frühstück
Neue Rate: 151 Euro inkl. Tax und Frühstück
Wartezeit: 20 Stunden im zweiten Anlauf

Mir hat interessanterweise auch das W geschrieben - aber ich werde aus der Email nicht schlau, ob man sich entschuldigen wollte oder man die alte Rate lieber beibehalten hätte...
Zum Vergrößern anklicken....

War die Vergleichsbuchung flex oder prepaid ?
 
T

travelingfirst

Erfahrenes Mitglied
05.04.2013
487
272
Die ist in der Tat jetzt flex... sieht zumindest so aus. Mal gucken, ob sie den Betrag von der Kreditkarte holen.
 
M

Mystery_7

Erfahrenes Mitglied
03.07.2011
3.626
1.015
Lasst ihr die TUI-BRG's an deutschsprachige MA weiterleiten? Mir wird alles mit TUI und Co. rigoros abgelehnt.
 
Vielschlaefer

Vielschlaefer

Erfahrenes Mitglied
12.11.2014
1.993
983
FKB
Nun kam bei mir auch eine Mail vom FOM mit Hinweis auf einen Marriott Case ... aber ohne Details oder BRG etc.

Seltsam
 
S

spocky83

Erfahrenes Mitglied
21.12.2014
3.908
1.384
MUC, BSL
Meiner Erfahrung nach ist es oft möglich eine Rate der großen Reiseveranstalter wie TUI über irgendwelche OTAs zu buchen, meist auch zum gleichen Preis. Für Marriott sieht das dann aus wie eine reguläre Rate, sofern die Bedingungen richtig sind.

So habe ich z.B. die BRG im LM Phuket durchbekommen, die Rate kam ursprünglich von DER Tour... ich wage zu bezweifeln, dass ich die Rate damit so einfach gepackt hätte.
 
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W

WK7

Erfahrenes Mitglied
24.08.2012
503
0
fager meinte:
Hotel: The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok
Dauer: 2 Nächte
...
Neue Rate: 7,485.72 THB (~221 EUR)
...
Dürfte ein guter Preis für das Hotel sein =;
Zum Vergrößern anklicken....

Flex oder Prepaid-Rate? Reisezeitraum?

Sieht mir aber auch nach einen sehr guten Preis aus, ist ein top Hotel.
Mein derzeitiger Favorit in Bangkok, Danke für den Tipp gleich auch mal für die nächsten zwei Aufenthalte probiert.
 
A

Aviatar

Erfahrenes Mitglied
14.10.2017
3.795
1.118
spocky83 meinte:
Meiner Erfahrung nach ist es oft möglich eine Rate der großen Reiseveranstalter wie TUI über irgendwelche OTAs zu buchen, meist auch zum gleichen Preis. Für Marriott sieht das dann aus wie eine reguläre Rate, sofern die Bedingungen richtig sind.

So habe ich z.B. die BRG im LM Phuket durchbekommen, die Rate kam ursprünglich von DER Tour... ich wage zu bezweifeln, dass ich die Rate damit so einfach gepackt hätte.
Zum Vergrößern anklicken....

Welche OTAs meinst du denn? Danke
 
A

Aviatar

Erfahrenes Mitglied
14.10.2017
3.795
1.118
WK7 meinte:
Flex oder Prepaid-Rate? Reisezeitraum?

Sieht mir aber auch nach einen sehr guten Preis aus, ist ein top Hotel.
Mein derzeitiger Favorit in Bangkok, Danke für den Tipp gleich auch mal für die nächsten zwei Aufenthalte probiert.
Zum Vergrößern anklicken....

Dem kann ich mich anschließen, schöne Hardware. Habe das noch nie unter 150 die Nacht gehabt. Selbst, das ist ein guter Preis. Ähnliche Hotels woanders in der Welt würden da schon mal 300 Euro aufrufen. In BKK kriegt man noch was für sein Geld.
 
Eastside

Eastside

Erfahrenes Mitglied
21.03.2009
7.797
3.067
DRS, ALC
Aviatar meinte:
Dem kann ich mich anschließen, schöne Hardware. Habe das noch nie unter 150 die Nacht gehabt. Selbst, das ist ein guter Preis. Ähnliche Hotels woanders in der Welt würden da schon mal 300 Euro aufrufen. In BKK kriegt man noch was für sein Geld.
Zum Vergrößern anklicken....
Nicht schlecht das Athenee. Aber das Le Meridien Golf& Spa ist einen Tick besser , jedoch nicht in der City.
 
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F

fager

Erfahrenes Mitglied
23.06.2012
459
78
WK7 meinte:
Flex oder Prepaid-Rate? Reisezeitraum?
Zum Vergrößern anklicken....
Flex
12. - 14. März

Eastside meinte:
Nicht schlecht das Athenee. Aber das Le Meridien Golf& Spa ist einen Tick besser , jedoch nicht in der City.
Zum Vergrößern anklicken....
Ich will mir die Stadt anschauen, war bisher noch nicht in Bangkok. Deshalb sollte es etwas zentrales werden.
Hätte ich die Rate nicht gefunden, wäre es das Renaissance über Punkte geworden. Das ist für den Zeitraum sogar teurer als das Athenee.
 
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A

Aviatar

Erfahrenes Mitglied
14.10.2017
3.795
1.118
Dann viel Spaß dort. Bangkok ist immer eine Reise wert. Das Hotel liegt gut, die Sukumvit um die Ecke.
 
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S

spocky83

Erfahrenes Mitglied
21.12.2014
3.908
1.384
MUC, BSL
Danke an den User fager für den Tip mit dem Athenee, habe mir das mal für April rausgelassen. Klingt, als wäre das ein schönes Hotel. Aktuell habe ich noch eine Buchung im Marriott Marquis Queen's Park etwa zum gleichen Preis. Unter dem Aspekt ist das Athenee sicherlich vorzuziehen oder (bin Platinum)?

Der Form halber:


Hotel: The Athenee, a Luxury Collection, Bangkok
Zimmer: Besenkammer
Zeitraum: zwei Nächte im April
Preis: 12700 (flex) inkl. Steuern
Vergleichsrate: 291€ inkl. Steuern auf boo.....com
Neue Rate: 7300THB inkl. Tax und Resort Fee
Wartezeit: 6 Stunden
 
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