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flopower1996
Guest
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Mach es nicht über die Hotline, sondern über das Formular im Service-Bereich.
Mastercard Gold von Advanzia
- Starter*in manfred580
- Datum Start
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Was passiert eigentlich wenn man einen 3 stelligen Umsatz reklamiert der Glücksspiel Anbieter in Russland/Malte sitzt, Advanzia trotz Glücksspielsperre die Zahlung hat durchgehen lassen
Oder Allgemein geschrieben: Man begleicht diesen Rechnungsbetrag nicht.
Oder Allgemein geschrieben: Man begleicht diesen Rechnungsbetrag nicht.
Was soll passieren?
Die Frage ist, ob du (?) die Zahlung autorisiert hast.
Hat die Advanzia eine „Glücksspielsperre“ vertraglich bestätigt? Wenn nicht ist sie doch irrelevant!?
Das ist die entscheidende Frage. Denn die Tatsache alleine, dass das Glücksspiel in Deutschland möglicherweise verboten ist, wird nicht viel helfen. https://www.lawblog.de/index.php/archives/2019/11/26/online-zocker-verklagt-seine-kreditkarte/
„Die Haftung nach dem Glücksspiel-Staatsvertrag setze voraus, dass Kreditkartenfirmen vorher von der Aufsichtsbehörde abgemahnt wurden“
Und hier im speziellen Falle wäre auch die Frage, inwiefern eine ausländische Bank an die Mahnungen der deutschen Glücksspielaufsicht ist bzw. sich gebunden fühlt.
Wird gerade ernsthaft darüber diskutiert, wie man sich das Geld aus illegalem Glücksspiel wiederbeschafft?
Wird ja immer besser. Erst irgendwelche Konten vorschlagen wo man Geld verstecken kann, dann Glückspiel... was kommt eigentlich als Nächstes? Egal.
Ist die Papierabrechnung per Post bei Advanzia eigentlich zuverlässig?
Wird ja immer besser. Erst irgendwelche Konten vorschlagen wo man Geld verstecken kann, dann Glückspiel... was kommt eigentlich als Nächstes? Egal.
Ist die Papierabrechnung per Post bei Advanzia eigentlich zuverlässig?
Muss man die Umstellung beim Kundenservice beantragen? Geht in der App bestimmt nicht, oder?
Danke schon mal für die Info! Hat vielleicht noch jemand Erfahrungswerte von der Abrechnung Anfang Oktober oder November? Und/oder mit vorgeschalteter Curve?
A
Acxiss
Guest
Hey,, weiß einer wie das mit dem Cashback der Andasa läuft....muss ich da noch was verbinden oder wie wird das über die MasterCard getriggert nach der Abrechnung?
Also ich habe noch gelernt, dass die Beweislast bei einem Chargeback beim Händler liegt.
Klar, steht in den Vertragsbedingungen.
Ich bezweifle aber sehr, dass die aufgrund eines Einzelfalls aktiv werden.
Hier erhalte ich seit ca. 1 Woche keine Antwort.
Weder auf die Anforderung eines Chargeback-Formulars noch auf die Schilderung des Falls.
Ein Chargeback ist bei Advanzia de facto ein Ding der Unmöglichkeit.
Hat jemand eine Idee was es sonst noch an Möglichkeiten gibt?
Das kann schon mal 14 Tage dauern, bis sich da jemand per E-Mail meldet.
Es handelt sich um eine GEBUEHRENFREI Kreditkarte. Dementsprechend ist der Service ausgebaut.
You get, what you paid for.
Habe schon mal problemlos ein Chargeback über Advanzia abgewickelt. Hat aber entsprechend lange gedauert.
Verstehe ich es richtig, dass es bei dir Transationen sind, die du gar nicht autorisiert hast? Dann bist du gar nicht auf Chargeback-„Goodwill“ angewiesen.
Also das „übliche“: Brief mit Einschreiben bzw. Zustellungsnachweis und Forderung bestreiten. Frist setzen.
Es gibt Situationen, in denen man sich auf vorgedruckte Formulare einlassen und nach den Regeln bzw. auch nur Usanzen des Anbieters spielen sollte. Und es gibt andere im Leben, wo man nicht über x Stöckchen springen muss bzw. sollte, um seine Interessen durchzusetzen.
Zuletzt bearbeitet:
Autorisiereren erwarte ich mit Secure Code wofür wird sonst so geworben damit das man die Handynummer hinterlegen soll etc
Wollen jetzt ne Strafanzeige von der Polizei vorher keine Tätigkeit
Naja bekommen se
Setzen sogar 14 Tage Frist. Die Polizei wird länger benötigen.
Mfg
Wollen jetzt ne Strafanzeige von der Polizei vorher keine Tätigkeit
Naja bekommen se
Setzen sogar 14 Tage Frist. Die Polizei wird länger benötigen.
Mfg
Bezweifle ich... Die werden da wohl gar nichts verfolgen. Klatscht den mit Onlineanzeige die Rahmendaten hin, dann hast deine Vorgangsnummer.
Und Secure Code machen doch noch viele nicht. Amazon Deutschland fragt nicht mal nach dem CVC Code.
Genau hab Online ANzeige gemacht und denen reingeschrieben das ich ein Nachweis benötige für die Reklamation
Hatte ich schonmal bei Barclays der Beamte war nett und hat mir alles per Post fertiggemacht für die Bank.
Da wird auch gar nix ermittelt werden denke ich auch
Hatte ich schonmal bei Barclays der Beamte war nett und hat mir alles per Post fertiggemacht für die Bank.
Da wird auch gar nix ermittelt werden denke ich auch
Was mir aus deinen Posts, Timo1983, nicht so ganz klar wird: Hast du die Transaktion bei dem Glücksspielanbieter denn selbst durchgeführt bzw. bist du dort Kunde, oder handelt es sich um einen Fall von gestohlenen Kreditkartendaten und du hattest von dem Anbieter vorher noch nie etwas gehört?
Wow, was ist nur aus Advanzia geworden!?
Um 2007 herum habe ich online etwas bestellt, nach der Abbuchung kam nie etwas an, also bei der Hotline angerufen, reklamiert, Geld wurde ohne wenn und aber erstattet.
Zweiter Fall etwa 2012-2013, ich war gerade in Griechenland unterwegs, Karte war plötzlich gesperrt, gleichzeitig kam eine Email mit der Bitte die Hotline zu kontaktieren.
Da erfuhr ich, dass die Karte in England und New York bei irgendwelchen Anbietern genutzt wurde, und wurde gefragt, ob ich das war. Nachdem ich das verneinte, wurde mir eine Ersatzkarte ausgestellt und die betrügerischen Buchungen selbstverständlich gelöscht.
Nach den Berichten hier scheint es heutzutage ganz anders zu laufen, ich überlege ernsthaft diese an sich sehr gute und vielseitige Karte zu kündigen...
Um 2007 herum habe ich online etwas bestellt, nach der Abbuchung kam nie etwas an, also bei der Hotline angerufen, reklamiert, Geld wurde ohne wenn und aber erstattet.
Zweiter Fall etwa 2012-2013, ich war gerade in Griechenland unterwegs, Karte war plötzlich gesperrt, gleichzeitig kam eine Email mit der Bitte die Hotline zu kontaktieren.
Da erfuhr ich, dass die Karte in England und New York bei irgendwelchen Anbietern genutzt wurde, und wurde gefragt, ob ich das war. Nachdem ich das verneinte, wurde mir eine Ersatzkarte ausgestellt und die betrügerischen Buchungen selbstverständlich gelöscht.
Nach den Berichten hier scheint es heutzutage ganz anders zu laufen, ich überlege ernsthaft diese an sich sehr gute und vielseitige Karte zu kündigen...
Wie ich schon sagte, und wir es auch vor Wochen schon im Forum davon hatten:
Entweder man spielt mit und springt über Stöckchen - oder man bellt mal zurück.
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Bisher habe ich nur gute Erfahrungen mit Advanzia gemacht.... Einmal wurde die Karte unter gleichen Umständenen gesperrt , wie oben geschrieben. Und da war ich mehr als froh. Neue Karte inkl. Kartennummer, Beträge ausgebucht und fertig.
Muss aber dazu sagen, dass ich bei bestimmten Anliegen mehrmals bei der Hotline anrufen musste, bis ich den „richtigen“ Kundenbetreuer an der Strippe hatte, der auch Ahnung hatte und mir direkt helfen konnte.
Es ging damals um den Austausch meiner Karte in eine Contactless - Variante ... Bei den ersten vier Ersuchen, bekam ich erst einmal nur die Antwort, gibt es nicht, können Sie nicht machen. Bei den drei weiteren bekam ich einfach eine Ersatzkarte ohne NFC. Erst beim fünften Versuch bekam ich einen komplett neuen Rohling xD