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Mastercard Gold von Advanzia

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saluton meinte:
Nein, die Rechnungsumme nicht. Aber niemals die "Mindestrate" von 20€ nicht zahlen! [...]
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Dem kann ich beipflichten. Hatte unberechtigte Abbuchungen und die Karte bis zur Klärung nicht mehr eingesetzt. Da das Chargeback sehr lange gedauert hat, gab es irgendwann eine zweite Rechnung zu den strittigen Forderungen, zuzüglich Zinsen. Laut Aussage der Bank war aber keine Zahlung notwendig, entsprechend auch nicht der Mindestbetrag. Die automatische Routine im Hintergrund hat dann aber trotzdem irgendwann die Karte gesperrt.

Hat sich dann alles aufgeklärt, Geld und Zinsen wurden erstattet und die Sperrung aufgehoben. Trotzdem sehr nervig.
 
Kann es sein, dass man, wenn man die Advanzia nach der Kündigung wieder beantragt, die alten Zugangsdaten verwenden muss? Wenn ich mich mit den neuen Kartendaten registrieren möchte, komme ich direkt zur Anmeldung. Allerdings weiß ich weder Benutzername noch Passwort (habe beides gelöscht)? Wie bekomme ich jetzt am besten wieder Zugang?
 
Habe jetzt bei Advanzia angerufen. Man hat mir nach Verifizierung sehr freundlich weitergeholfen und mir den ehemaligen Benutzernamen genannt und den Hinweis, dass ich das Passwort selber zurücksetzen kann. Nun habe ich wieder Zugang. Interessanterweise sehe ich noch immer die Umsätze von früher. nach den Schilderungen hier habe ich mich darauf eingestellt, einige Zeit lang Hang up call again durchführen zu müssen, aber scheinbar hat sich das gebessert. Auch die Wartezeit war mit knapp 7 Minuten ganz in Ordnung.
Nun habe ich noch per Mail die Bitte rausgeschickt, die alte App-ID und die nicht mehr aktuellen Konten für die Auszahlung aus der Liste zu entfernen.
Bestätigt einmal mehr: Bei Advanzia zu kündigen ist eigentlich nur die Stillegung der Karte mit Möglichkeit, jederzeit wieder Kunde zu werden. Mir mittlerweile egal. Es ist eine der besten kostenfreien Karten und irgendeinen Tot muss man sterben.
 
StefanBraun meinte:
Bestätigt einmal mehr: Bei Advanzia zu kündigen ist eigentlich nur die Stillegung der Karte mit Möglichkeit, jederzeit wieder Kunde zu werden. Mir mittlerweile egal. Es ist eine der besten kostenfreien Karten
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Das gilt wahrscheinlich nur für die Fälle, wo der Kunde selbst und ohne offenen Saldo selbst kündigt, nehme ich mal an. Also kündigt man also nach mindestens zwei monatiger Nichtnutzung...

Wie handhabt die Advanzia eigentlich "strittige" Fälle, bei dem erst nach einiger Zeit die Richtigstellung einer strittigen Forderung erfolgt. Wegen einer strittigen Forderung darf es ja eigentlich nicht ins Inkasso gehen.
 
Hat noch jemand das Problem, dass beim Login über Browser nach 2FA nur eine weiße Seite kommt? Bei mir ist das so. Habe zwei verschiedene Browser getestet und auch einmal den Browser zurückgesetzt, was keine Abhilfe brachte.
 
Ja das ist bei mir auch. Da scheint der redirect nicht zu funktionieren. Beim zweiten Versuch geht es dann.
Das Problem hab ich schon seit der Umstellung.
 
StefanBraun meinte:
Hat noch jemand das Problem, dass beim Login über Browser nach 2FA nur eine weiße Seite kommt? Bei mir ist das so. Habe zwei verschiedene Browser getestet und auch einmal den Browser zurückgesetzt, was keine Abhilfe brachte.
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Bei mir lag es der Einstieg- Seite. Ich hatte ein Lesezeichen auf die Login- Seite gesetzt. Danach führte Anmeldung immer zum weißen Bildschirm.
Bei Start über mein.Advanzia.com (und dann dort über „Anmelden“ weiter) funktioniert es.

je nach Karte muss vielleicht auch mein.gebührenfrei.com genutzt werden.
 
upandaway meinte:
Bei mir lag es der Einstieg- Seite. Ich hatte ein Lesezeichen auf die Login- Seite gesetzt. Danach führte Anmeldung immer zum weißen Bildschirm.
Bei Start über mein.Advanzia.com (und dann dort über „Anmelden“ weiter) funktioniert es.

je nach Karte muss vielleicht auch mein.gebührenfrei.com genutzt werden.
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Das war dann also das Problem. Funktioniert jetzt richtig nachdem ich das Lesezeichen geändert habe. Auch gyod1985 hat Recht. Nach dem zweiten Login (per F5 aus der weißen Seite) funktioniert es auch per "falschem" Lesezeichen
 
Man kann die "Leichen" unter seinen Konten nicht aus dem Portal entfernen lassen. Ich hatte damals bei der Rückgabe der abgelaufenen Karte einen zweiten Brief mitgeschickt.
Darin hatte ich alle entsprechenden Konten aufgelistet und um Entfernung gebeten. Bis heute wurde kein einziges Konto entfernt!:idea:
 
Jemand hat in diesem Thread geschrieben, dass die Hotline (die von Online Banking) diese Leichen entfernen kann. Da bei Advanzia man lange bis sehr lange auf Antworten per Mail wartet, würde ich dort anrufen.
 
Ich möchte hier einmal meine Erfahrungen zum regulären Austausch der Karte kundtun.
Meine alte Karte war bis Dezember gültig, eine neue Karte kam nicht automatisch.
Habe dann Anfang Januar eine Nachricht über das Kundenportal geschrieben, Reaktion ist bis heute keine erfolgt.
Vor ca. einer Woche habe ich daraufhin bei der Hotline angerufen. Nach ca. 5 Minuten Wartezeit hatte ich eine Mitarbeiterin am Apparat und der Versand wurde veranlasst.
Karte ist dann auch gestern angekommen.
 
Shuai meinte:
Ich möchte hier einmal meine Erfahrungen zum regulären Austausch der Karte kundtun.
Meine alte Karte war bis Dezember gültig, eine neue Karte kam nicht automatisch.
Habe dann Anfang Januar eine Nachricht über das Kundenportal geschrieben, Reaktion ist bis heute keine erfolgt.
Vor ca. einer Woche habe ich daraufhin bei der Hotline angerufen. Nach ca. 5 Minuten Wartezeit hatte ich eine Mitarbeiterin am Apparat und der Versand wurde veranlasst.
Karte ist dann auch gestern angekommen.
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Wurde erläutert, warum die Karte nicht automatisch zeitgerecht ersetzt wurde?
 
Ich habe die Advanzia schon lange nicht mehr genutzt. Jetzt hatte ich ein paar Fremdwährungsumsätze mit der Karte und weder im neuen OB am PC noch in der App am Phone sehe ich den Original-Betrag, sondern nur den EUR-Betrag. Ist das wirklich so, dass man die Umrechnung nicht mehr nachvollziehen kann oder gibt es da etwas, was ich übersehe?
 
Ich habe ein Guthaben auf der Karte. Wie lasse ich mir das am besten ausbezahlen? Dir Auszahlungsfunktion in der App? Oder kostet diese etwas?
 
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