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Bei mir läuft die 3D Bestätigung immer über die App. Ohne Probleme. Nutze jetzt die Advanzia als Hauptkarte
Mastercard Gold von Advanzia
- Starter*in manfred580
- Datum Start
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Bug in der App:
Habe in Monat Februar (mitten im Monat) zwei Bestellungen bezahlt und teilweise Retouren gehabt. Eine Gutschrift wurde in der Umsatzübersicht angezeigt. Die andere Gutschrift have ich jetzt erst auf den Kontoauszug gesehen.
Mist. Habe beim Händler schon zweifach moniert, wo das Geld bleibt. Peinlich.
Habe in Monat Februar (mitten im Monat) zwei Bestellungen bezahlt und teilweise Retouren gehabt. Eine Gutschrift wurde in der Umsatzübersicht angezeigt. Die andere Gutschrift have ich jetzt erst auf den Kontoauszug gesehen.
Mist. Habe beim Händler schon zweifach moniert, wo das Geld bleibt. Peinlich.
Gleiches Spiel in folgendem Szenario:
Wenn eine autorisierte Zahlung lang offen bleibt, verschwindet sie in der App und auch aus dem verfügbaren Kreditlimit (es ist wieder frei).
Wenn diese dann aber bspw. 3 Wochen später gebucht wird, taucht sie nicht wieder auf, sondern verschwindet nur aus dem verfügbaren Kreditlimit. Gerade erst bei meiner Möbellieferung erlebt.
Bei mir gerade folgendes Szenario.
Ca. 12 Buchungen beim gleichen Händler in Höhe von ca. 2.500€ sind doppelt, alle vom 02.03.2022. 12 davon sind gebucht und auch schon in der letzten Rechnung, die anderen sind nur vorgemerkt und vom Limit abgezogen. (Werden dann vermutlich zum 9.3. aufgelöst)
War schon blöd, weil neben den sonstigen Ausgaben mein Kreditrahmen auf 0 gefallen ist bei der Doppelbelastung und im Supermarkt abgelehnt worden wäre, wenn ich nicht den Anti Embarassment Mode von Curve nutzen würde.
Ca. 12 Buchungen beim gleichen Händler in Höhe von ca. 2.500€ sind doppelt, alle vom 02.03.2022. 12 davon sind gebucht und auch schon in der letzten Rechnung, die anderen sind nur vorgemerkt und vom Limit abgezogen. (Werden dann vermutlich zum 9.3. aufgelöst)
War schon blöd, weil neben den sonstigen Ausgaben mein Kreditrahmen auf 0 gefallen ist bei der Doppelbelastung und im Supermarkt abgelehnt worden wäre, wenn ich nicht den Anti Embarassment Mode von Curve nutzen würde.
Ich habe jetzt auch einen Brand- Wechsel beauftragt, um am Lastschriftverfahren teilnehmen zu können. Gehe ich richtig in der Annahme, dass die alte Karte erst deaktiviert wird, nachdem die neue eingetroffen ist?
Ist meine Annahme richtig, dass die neue Kartennummer der alten Kartennummer entspricht, und dass sich die Pin auch nicht ändert? Meine Erwartung wäre, dass sich außer dem Design der Karte nichts ändert.
Ist meine Annahme richtig, dass die neue Kartennummer der alten Kartennummer entspricht, und dass sich die Pin auch nicht ändert? Meine Erwartung wäre, dass sich außer dem Design der Karte nichts ändert.
So sieht die Karte aus, s. verlinken Beitrag oben.
Also nein, nicht hochgeprägt.
Allerdings werde ich jetzt dann bald den Kundenservice bemühen müssen. Mein Wechsel zur auxmoney wurde am 29.1. per Mail bestätigt. Außer dass meine Rechnungen schon den Namen der neuen Variante tragen (und die Mails zu den Einzahlungen auch) ist bisher nichts passiert. Keine Lastschriftmöglichkeit zum Einrichten im Online-Portal und/oder neue Karte im Briefkasten.
Sind neue Karten überhaupt noch hochgeprägt? Selbst die DKB Credit soll im neuen Design nicht mehr hochgeprägt sein.
Aktuell nicht. Vielleicht kommt das zurück. Du könntest auch Advanzia fragen, ob es Absicht gibt, dass die Anzeige wieder eingeführt wird.
Hat eigentlich irgend Jemand mal diese Versicherungen in Anspruch genommen? Ich meine mir ist schon klar, dass das nichts halbes und nichts ganzes ist. Sagen wir mal, auf die Reisekrankenversicherung würde ich mich nicht verlassen und sowieso was eigenes abschließen, aber der Rest ist ja irgendwie etwas besser als nichts...
Habe schon mal von jemandem gelesen, der eine Versicherungsleistung in Anspruch genommen hat.
Wie lange sind eure Antwortzeiten auf Tickets derzeit? Hab seit 02.02. ein Thema offen und noch keine einzige Antwort erhalten.
Und ich dachte schon die 5 Tage hier wären viel. Anfrage am 08.03. via App versendet, absolut nichts passiert seitdem.
Ich habe extreme Probleme mit Advanzia.
Die schaffen es nicht mehr mir meine Rechnung zu senden.
Heute ist mir aufgefallen das ich schon eine Mahnung habe.
Ich werde die Mahnung jetzt ignorieren, weil ist ja nicht mein Fehler, wenn man mir keine Rechnung sendet.
Ich bin sauer und werde nur den normalen Betrag überweisen ohne Zinsen usw.
Und jetzt mal anrufen und mich beschweren.
Das Problem ist Mails an meine Freenet.de Adresse kommen nicht an.
Ändern der Mailadresse ist auch nicht möglich weil eine Mail an die alte Adresse gesendet wird.
Wenn man unter mein Profil geht sieht man die Mailadresse ganz normal kleingeschrieben.
Geht man auf Adresse ändern steht sie dort in ganz in Großbuchstaben.
Kein wunder das nichts mehr ankommt.
Nur ich habe seit Jahren nicht im Sytsem geändert.
Seit dem die das neue Kundencenter haben kommen keine Nachrichten mehr.
Die schaffen es nicht mehr mir meine Rechnung zu senden.
Heute ist mir aufgefallen das ich schon eine Mahnung habe.
Ich werde die Mahnung jetzt ignorieren, weil ist ja nicht mein Fehler, wenn man mir keine Rechnung sendet.
Ich bin sauer und werde nur den normalen Betrag überweisen ohne Zinsen usw.
Und jetzt mal anrufen und mich beschweren.
Das Problem ist Mails an meine Freenet.de Adresse kommen nicht an.
Ändern der Mailadresse ist auch nicht möglich weil eine Mail an die alte Adresse gesendet wird.
Wenn man unter mein Profil geht sieht man die Mailadresse ganz normal kleingeschrieben.
Geht man auf Adresse ändern steht sie dort in ganz in Großbuchstaben.
Kein wunder das nichts mehr ankommt.
Nur ich habe seit Jahren nicht im Sytsem geändert.
Seit dem die das neue Kundencenter haben kommen keine Nachrichten mehr.
Extrem? Bei Trustpilot bist du an der richtigen Adresse.
Du solltest in Erwägung ziehen, dass auch bei korrektem Versand das Problem auch auf Empfängerseite liegen kann.
Zuletzt bearbeitet:
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Du hast noch gar nicht mit advanzia gesprochen? Ich glaube nicht, dass sich die geschilderten Probleme von selbst oder durch Posten in diversen Foren lösen.