Ich kann Deinen Punkt da ja nachvollziehen. Trifft aber doch letztendlich nur auf HONs zu, die a) Requali-Zeitraum 2020/21 haben, und b) zum Zeitpunkt der Bekanntgabe der Verlängerung um 1 Jahr die Verlängerung noch nicht hatten, aber voraussichtlich bis Jahresende geschafft hätten. Und das jetzt halt absichtlich herauszögern können.
Und selbst da weißt Du nicht, ob das am Ende nicht „nach hinten“ losgeht. Also etwa es auch nächstes Jahr wieder doppelte Statusmeilen oder sonstige Aktionen gibt, und Du bei Requali-Zeitraum 2022/23 da dann schon im ersten Jahr viel mitnehmen könntest.
Insofern ist jegliche „Taktik“ derzeit Spekulation. Weil niemand weiß, wie es weitergeht, weder mit Reisebeschränkungen noch mit M&M.
Ist mir schon klar, dass es für die bereits requalifizierten HONs kein "eigentlicher Fehlanreiz" ist, weil diese HONs es ja nicht mehr ändern können. Aber gerade im Sinne von "Loyalität ist keine Einbahnstraße" wäre es auch für diese HONs ein gutes Zeichen, wenn sie das Jahr obendrauf bekommen. Es ist uns beiden doch klar, dass so treue Kunden es ohnehin nicht brauchen. Aber gerade dann ist es das schlechteste, was man machen kann, wenn man sich knausrig zeigt. Es wäre ein win-win, wenn man diesen Kunden ein Zeichen der Wertschätzung gibt. Und umso krasser, wenn man es seitens LH nicht macht, wenn es nicht einmal etwas kostet.
Das ist aus meiner Sicht die gleiche Arroganz und Einstellung, wie man es jetzt mit den Umbuchungen macht: Wenn ich wegen der ständigen Zeitenänderungen ein nicht betroffenes Ticket umbuchen muss, weil ich wieder viel reise, dann muss ich schon wieder Umbuchungsgebühren zahlen. LH aber darf mir alle paar Tage Streichungen und Änderungen schicken, und ich kann mich nicht wehren. Das ist das gleiche Spiel.
Das war vor der Krise ok: Man musste für jedes kleine bisschen "Kulanz" Geld auf den Tisch legen. Keine Chance, da mal eine Umbuchung kostenfrei ohne Tarifaufzahlung oder ähnliches zu bekommen. Aber: Dafür wusste ich, dass es das beste Produkt und der beste Service der Welt war am Boden wie in der Luft und am Telefon. Das war insgesamt ok.
Jetzt hat aber Lufthansa das 1,5 Jahr sehr einseitig gemacht, teilweise praktisch keine Leistung. Verständlich aufgrund der Umstände, ja. Aber sie hatten eben auch keine Kosten für diese HON-Produkte. Da wäre es nur fair, jetzt eben auch etwas kulanter zu sein oder ein Zeichen der Wertschätzung zu geben gegenüber den Kunden, die trotz aller Umstände so viel geflogen sind wie du und ich. Und wie gesagt: Es geht nicht um kostenlose Upgrades, kostenlose Meilen, oder was auch immer. Es geht um eine Verlängerung als Goodie, die jeder nicht fliegende Kunde bekommen hat, und die ich auch bekomme, wenn ich mich auf einmal total einschränke und Umsatz reduziere. Ist doch total perfide.
Und "nach hinten losgehen" wie du schreibst kann es ja auch wieder nur für weniger fliegende Kunden, die alles maximieren/optimieren müssen. Einem Kunden, der viel fliegt, ist das doch total egal, weil man auf die Meilen kommt. Also selbst diese Argumentation wäre ja wieder in die Richtung "wir kümmern uns um die Maximierer oder diejenigen, die den Status sonst nicht schaffen". Anstatt sich um die Kunden zu kümmern, die eben gerade viel fliegen, und das Flugverhalten jetzt ändern, weil sie sich blöd verkauft vorkommen.
Ich habe jetzt 9 Returns nach ZRH und VIE über PPB gebucht, die kann man sogar nochmal kostenlos umbuchen. Das würde ich sonst in D oder C buchen und es bezahlt bekommen. Stattdessen buche ich es mit PPB, damit ich keine Meilen bekomme. Kranker geht es doch echt nicht.
