Miles & More Nummer bewusst nicht mehr nachträglich eintragbar

[chrini1]

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Da man es hier ja uns Kunden super schwer machen will, also jedes Mal im Check-In ändern lassen:

Gebucht war LH in P AMS-IAH-SCL-JFK-FRA-AMS
AMS-IAH-SCL auf A3: 9500 Meilen (A3 Silver)
SCL-JFK auf DL: 9800 MQM und 11500 RDM (Delta Plat)
JFK-FRA-AMS auf M&M: 5757 SM und 2466 PM (SEN)

War kein Problem.

 

[roman70]

ich verstehe nicht, wieso man hier nicht spart und dass die Kunden selber machen lässt. Was eine Ressourcenverschwendung

Mir wurde mal von einem Kollegen, der in der selben Firma arbeitet, die für Lufthansa IT-Dienste macht, erzählt, dass der Betriebsrat immer etwas gegen solche Sachen habe, da sie Angst haben, dass dadurch Stellen abgeschafft werden könnten.

 

[Münsterländer]

Mir wurde mal von einem Kollegen, der in der selben Firma arbeitet, die für Lufthansa IT-Dienste macht, erzählt, dass der Betriebsrat immer etwas gegen solche Sachen habe, da sie Angst haben, dass dadurch Stellen abgeschafft werden könnten.

Ich glaube, dass ist hier etwas übertrieben, besonders da Nummer ändern ja mal ging.

 

[XT600]

leider kann ich eine Buchung von OTA Lastminute.com Ticket in München ausgestellt, mit dem Trick über Partnerairine nicht mehr aufrufen. Andere gehen noch, entweder hat das was mit dem OTA zu tun (bisher waren es meistens Buchunen mit den Finnen über Sabre, lastminute wohl Amadues?

Zurgiff nur über die LH-Websites

Anruf Agentin ändert und schickt mir email, leider nichts eingetrage Was soll'S Meilen sind eh unwichtig

 

[TAPulator]

Was soll'S Meilen sind eh unwichtig

Ein solcher Spruch hier? Das ist Frevel! Gemeldet.

 

[oliver2002]

Fabeln

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www.projekt-gutenberg.org

Der Fuchs schlich sich an den Weinstock heran, seine Blicke hingen sehnsüchtig an den dicken, blauen, überreifen Trauben. [...]Ein drittes Mal bemühte er sich und sprang aus Leibeskräften.[...]Nicht ein Blatt hatte sich bewegt.
[...]Der Fuchs biß die Zähne zusammen, rümpfte die Nase und meinte hochmütig: »Sie sind mir noch nicht reif genug, ich mag keine sauren Trauben.« Mit erhobenem Haupt stolzierte er in den Wald zurück.

 

[longhaulgiant]

Prüfe mal, ob bei den Kontaktdaten ein Fehler angezeigt wird - war bei mir der Fall. Leere Felder für z.B. zusätzliche Tel.nummer wurden mit Müll gefüllt, die fix hinterlegte Tel.nummer nicht erkannt da Leerzeichen.... schein ein bug zu sein. Bereinigt man das alles, lässt sich auch die eingetragene M&M Nummer speichern.
Ergänzung: Stand vorgestern

Das scheint nicht mehr möglich zu sein. Ich habe eben versucht die Daten zu aktualisieren. Es kommt der Fehler „Diese Flexibilität wird nicht unterstützt“. Jetzt habe ich zwei Möglichkeiten: Hotline verstopfen oder beim Check-In dran denken, dass ich noch die Miles & More Daten für +1 nachtragen muss. Oder hat jemand noch einen funktionierenden workaround?

 

[Fenstersitzer]

Das scheint nicht mehr möglich zu sein. Ich habe eben versucht die Daten zu aktualisieren. Es kommt der Fehler „Diese Flexibilität wird nicht unterstützt“. Jetzt habe ich zwei Möglichkeiten: Hotline verstopfen oder beim Check-In dran denken, dass ich noch die Miles & More Daten für +1 nachtragen muss. Oder hat jemand noch einen funktionierenden workaround?

Eben nochmal in der SWISS-App versucht, funktioniert problemlos. Hast Du die Kontakt-Felder vor dem Speichern alle vom "Datenmüll" befreit?

 

[longhaulgiant]

Eben nochmal in der SWISS-App versucht, funktioniert problemlos. Hast Du die Kontakt-Felder vor dem Speichern alle vom "Datenmüll" befreit?

Ja, habe ich. Eben nochmal probiert. Bei mir ist es eine gemischte Buchung LH/LX. Ich habe meine eigene Nummer geändert und die zusätzliche Nummer entfernt. So sieht die Meldung aus:

 

[longhaulgiant]

Gestern Abend ging es dann plötzlich. Da stand dann auf einmal auch kein Datenmüll mehr drin. Konnte direkt die M&M Nummer hinzufügen. Somit funktioniert der Workaround weiterhin. Womöglich lag es daran, dass zum Zeitpunkt des ersten Versuchs das Ticket noch nicht ausgestellt war und das System deshalb noch keine Änderungen zuließ.

 

[Xero]

Als Ersteller des Threads und aus eigener Erfahrung unter iOS mit der neuen Beta der Lufthansa-App kann ich sagen, dass man die Nummer dort jetzt wieder im Nachgang eintragen kann. Auf der Desktop-Website geht es für mich weiterhin nicht.

 

[fhanfi]

Bei mir ist bei einem Pax die MM-Nummer im Buchungsprozess verlorengegangen...bin gespannt ob ich die irgendwie noch nachgetrgen bekomme

 

[mundm]

Bei mir wird weiterhin die Flexibilität nicht unterstützt und die Sitzplatzreservierung ist noch immer kostenpflichtig, trotz SEN

 

[XT600]

Als Ersteller des Threads und aus eigener Erfahrung unter iOS mit der neuen Beta der Lufthansa-App kann ich sagen, dass man die Nummer dort jetzt wieder im Nachgang eintragen kann. Auf der Desktop-Website geht es für mich weiterhin nicht.

ich könnte wetten, dass die App Möglichkeit ein ungewolltes feature ist!

Edit: LH (droid) App "diese Flexibiltät wird nicht unterstützt", dabei wolte ich nur Telefonnummer ändern

 

[Überflieger1977]

ich könnte wetten, dass die App Möglichkeit ein ungewolltes feature ist!

nein geht auch über die Brussels App... Sollte dann in der neuen Konzernapp, die ja jetzt bei fast jeder Konzernairline gleich ist überall gehen.

 

[XT600]

Bei mir ist bei einem Pax die MM-Nummer im Buchungsprozess verlorengegangen...bin gespannt ob ich die irgendwie noch nachgetrgen bekomme

klar, anrufen, die freuen sich schon auf so einfache Aufgaben (bereite dich schon mal auf den 2ten Anruf vor, oft machen die irgendwas und dann ist die Nummer doch nicht drin)

Beitrag automatisch zusammengeführt: 18.02.2023

bei der Tochter kann man vereinzelt neuere Buchungen nicht mehr aufrufen

 

[fhanfi]

klar, anrufen, die freuen sich schon auf so einfache Aufgaben (bereite dich schon mal auf den 2ten Anruf vor, oft machen die irgendwas und dann ist die Nummer doch nicht drin)

Beitrag automatisch zusammengeführt: 18.02.2023

bei der Tochter kann man vereinzelt neuere Buchungen nicht mehr aufrufen

Anruf bei der Hotline abends am Chaosfriday hat das gewünschte Ergebnis gebracht...

 

[tehbasti]

Uebers Firmenreisebuero gebucht und aus irgendeinem Grund ist die MM Nummer darin gelandet, statt TK Gold.

Im Online Check-In nun auf TK Gold umgestellt - steht auch so weiterhin in der Buchungsuebersicht - aber Boarding Passes wurden trotzdem mit MM-Nummer (no status) ausgestellt.

Morgen bei Gepaeckabgabe dann durch den Check-In Agent nochmal umstellen lassen oder wie aendert man das am besten nochmal?

 

[Ridgeway]

Uebers Firmenreisebuero gebucht und aus irgendeinem Grund ist die MM Nummer darin gelandet, statt TK Gold.

Im Online Check-In nun auf TK Gold umgestellt - steht auch so weiterhin in der Buchungsuebersicht - aber Boarding Passes wurden trotzdem mit MM-Nummer (no status) ausgestellt.

Morgen bei Gepaeckabgabe dann durch den Check-In Agent nochmal umstellen lassen oder wie aendert man das am besten nochmal?

..scheint kein Zufall zu sein. Bei mir diese Woche das gleiche Spiel per Buchung via Firmenreisebüro (BCD)
Das wundersame daran , auf dem BP war alles noch korrrekt UA*G ,die Meilen wurden aber im Anschluss bei MM gutgeschrieben.

 

[longhaulgiant]

Das wäre ein dicker Hund. Während die Systeme brennen und Grundfunktionen noch immer nicht korrekt funktionieren, verschärft man solche, im Vergleich, Lappalien? Diese Arroganz wäre wirklich beinahe unerträglich…

 

[Mirfip]

Hallo zusammen,
Ich würde die ursprüngliche Frage nach Änderung der vielfliegernunmer noch ein bisschen verschärfen…
Gebucht über LH in PE, BK N; Zubringer Eco Y
Upgrade mit Voucher erfolgreich, hatte Kontakt zur Hotline (wenn auch wegen was anderem) und gefragt ob man das Programm nach erhaltenem Upgrade wechseln kann. Antwort: kein Problem, die LH-Mitarbeiterin hat die UA Mileage plus Nummer eingetragen. Alles gut.
Auf der Buchung-verwalten Seite stand bis gestern nur die UA Nummer drin. Heute morgen (t-12) stehen dort auf einmal beide (also LH und UA).
wenn ich dort die LH Nummer rausnehmen will, stoße ich auf den Fehler mit der Flexibilität.
Beim online-Check-in taucht nur die Lh Nummer auf und lässt sich nicht ändern (rotes Ausrufezeichen - ‚es liegt ein technisches Problem vor‘).
Alles ganz spannend.
Grundsätzlich habe ich kein Problem mit Lufthansa M&M zu sammeln, aber dort ist mein totes Jahr gerade; bei Mileage plus fehlen mir ca. 800 pqp für den 1K mit dem was da schon geflogen/gebucht ist.
Das wären genau die 750 PQP für PE N und der Zubringer….
Ich bin sehr gespannt ob ich das noch hinbekomme….

 

[m!ler]

Am Check-in ändern lassen?

 

[Mirfip]

Hab ich grad gemacht.
Boarding pass sagt UA*G, in der App sieht man immer noch beides….

 

[Qwerty]

Gibt es aktuell eine Möglichkeit bei einer Miles&More Awardbuchung (beinhaltet LH-Flüge) die Vielfliegernummer zu ändern (in meinem Fall auf A3)? Es funktioniert bei mir weder über die LH-Website, noch über die LH, LX oder SN-App. Fehlermeldung ist immer: "Sorry, your frequent flyer card is not saved. Please try again."

LH Twitter support sagt: "As this is an award booking, your Miles and More number is stored, it is not possible to add another frequent flyer number."

Wirklich keine Chance?

 

[oliver2002]

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Geht beim Checkin.