Neue BRG bei ICHotels (Holiday Inn etc): 1st night free

[djohannw]

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Hi,

nachdem Wyndham das vor einiger Zeit ja abgeschafft hat, hat es Holiday Inn gerade gestern (?) eingeführt:

Best Price Guarantee FAQs

The Best Price Guarantee is our promise that the best hotel room prices for any InterContinental Hotels Group (IHG) property can be found directly on our Web sites. If you find a lower price on a competing Web site for the same hotel, type of accommodations and rate restrictions on the same date(s), we’ll not only match that lower price, we’ll give you your first night free. It's that simple.

InterContinental Hotels Group | Best Price Guarantee FAQs | IHG

Damit sollte sich (wenn ICH weiter so liberal bei der Akzeptanz der Lowest-Price-Guarantee vorgeht wie bisher) definitiv die ein oder andere kostenlose Nacht erzielen lassen...

Viele Grüße - Dirk

 

[Aixitus]

Limit one free night per name on reservation, per Stay and per hotel for any seven day period. A Stay is one night or consecutive nights at the same hotel location, regardless of frequency of check-in/check-out.

Eigentlich fast noch netter als bei Wyndham. Bei denen war es zuletzt ein BRG pro Monat pro Persob pro Marke.

The price difference between IHG’s website and a competing website, when comparing the same currencies, must be at least $1 per night in order to qualify for the Guarantee. If the price difference involves comparing two different currencies, then the price difference must be at least $5 per night to qualify for the Guarantee..

Bei Wyndham waren es glaub ich $0.25 Differenz aber das ist so auch ok.

Eigentlich hab ich erwartet, in den AGBs irgendwas von nem mininum stay von 2, 3 oder mehr Nächten zu finden, bei dem dann die erste Nacht kostenlos ist aber es scheint tatsächlich auf für "one-night-stands" zu gehen ;-)

Guter Fund! Erfahrungen willkommen...

 

[FREDatNET]

prinzipiell wäre es schon ok, allerdings für längere aufenthalte schlecht und wenn die bedingungen so komisch sind.

ich rechne mit einer klaren verschlechterung, da sie sich sicher noch einen minimum stay einfallen lassen werden. ausserdem kann man eine gebuchte non-refundable rate nicht mit einer refundable claimen... ich fürchte es wird die brg gerade auch bei pc zur farce

folglich wäre eine prepaid rate defacto nicht mehr claimbar, allerdings sagt pc man muss die günstigste rate, also prepaid buchen...

 

[Aixitus]

ausserdem kann man eine gebuchte non-refundable rate nicht mit einer refundable claimen... ich fürchte es wird die brg gerade auch bei pc zur farce

folglich wäre eine prepaid rate defacto nicht mehr claimbar, allerdings sagt pc man muss die günstigste rate, also prepaid buchen...

Versteh dich nicht ganz. Eine non-refundable rate kannst du nicht mit einer refundable rate "claimen", ok, aber mit einer anderen non-refundable doch wohl, oder?

Ausserdem wurde mir bei einigen "best available" Suchen als erstes eine "best flexible" rate angezeigt, also gut und risikolos testbat. Mag aber auch am speziellen Termin gelegen haben...

 

[djohannw]

Success:

Dear XXXXXX,

Thank you for contacting our office regarding our Best Price Guarantee in reference to rates at the Crowne Plaza LOS ANGELES AIRPORT. We appreciate the opportunity to assist you with this matter.

We have contacted the hotel and requested your 1-night booking to be complimentary. We appreciate your patience and will contact you via e-mail when this has been confirmed.

We look forward to accommodating your upcoming reservation. If you have any questions or concerns please contact us via e-mail or phone at 800.447.2981

Best Regards,

XXXXX XXXXX
Senior Case Manager
Best Price Guarantee
Guest Relations
InterContinental Hotels Group

Nach bei der Nutzung von deutschen Websites zweimal als Antwort die Bitte um Geduld mit Verweis auf "asking the assistance of our Language experts" bekam habe ich dieses Mal eine englischsprachige Webseite angegeben und innerhalb von zwei Stunden die Bestätigung bekommen...auf die beiden mit den Language-Experts warte ich aber noch immer seit vorgestern bzw. gestern.

Viele Grüße - Dirk

 

[asmallworld]

Success:



Nach bei der Nutzung von deutschen Websites zweimal als Antwort die Bitte um Geduld mit Verweis auf "asking the assistance of our Language experts" bekam habe ich dieses Mal eine englischsprachige Webseite angegeben und innerhalb von zwei Stunden die Bestätigung bekommen...auf die beiden mit den Language-Experts warte ich aber noch immer seit vorgestern bzw. gestern.

Viele Grüße - Dirk

Falls nur eine Nacht gebucht ist, macht die BRG diese also automatisch kostenlos? Gilt für alle IGH Properties (also auch IC)? Wäre ja sensationell...

 

[Farscape]

Falls nur eine Nacht gebucht ist, macht die BRG diese also automatisch kostenlos? Gilt für alle IGH Properties (also auch IC)? Wäre ja sensationell...

Ja vorallem weil das IC LAS Palazzo und Venetia hatten teure Preise für Feb 2012 welche nachträglich gesunken sind, müsste dann doch auch gehen oder?

 

[boekel]

Ja vorallem weil das IC LAS Palazzo und Venetia hatten teure Preise für Feb 2012 welche nachträglich gesunken sind, müsste dann doch auch gehen oder?

ich kenne jetzt nicht die exakten T&C's aber generell kannst Du die BRG nur 24 bzw. 48 Std. nach Buchung ziehen. Ansonsten wuerde sich das Hotel ja, des "yield Managements" beschneiden, wenn es kurz vorher sieht, dass die Auslastung nicht wie gewuenscht ist.

 

[djohannw]

Falls nur eine Nacht gebucht ist, macht die BRG diese also automatisch kostenlos? Gilt für alle IGH Properties (also auch IC)? Wäre ja sensationell...

Ja. Ich habe gerade die Bestätigung für eine akzeptierte BRG für das Intercontinental Berlin in der nächsten Woche bekommen - auch da eine Nacht für gratis...! Einziger Wermutstropfen: Auf der Vergleichsseite war nur ein "Superior-Zimmer" buchbar, kein Club-Zimmer, so dass ich - entgegen meinem bereits gebuchten Marriott Berlin - da keinen Lounge-Zugang habe. Aber immerhin ist das Frühstück im Restaurant mit dabei, und vielleicht kann ich mir ja am Checkin ein Upgrade kaufen...

Viele Grüße - Dirk

 

[FlyingFreak]

Da die Beträge nicht so ohne sind mal die Frage ob folgendes durchgeht.

Im IC Aphrodite Hills Resort Cyprus kostet die Nacht mit der billigsten Rate 149,90€ auf der IHG-Seite(ohne Frühstück). Über Thomascook.de bekomme ich die selbe Nacht für 113€ inkl. Frühstück. Beide sind prepaid und nicht stornierbar.
Wenn ich jetzt über die IHG-Seite buche und das claime. Bekomme ich dann die Nacht gratis?

 

[djohannw]

Könnte ein Problem werden - gibt es keine Rate mit Frühstück? Schau' ansonsten doch mal, welche Rate Opodo.co.uk für Deine Nacht hat, da sollten dann auch verschiedene Zimmertypen und mit/ohne Frühstück angeboten werden...

Viele Grüße - Dirk

 

[FlyingFreak]

Könnte ein Problem werden - gibt es keine Rate mit Frühstück? Schau' ansonsten doch mal, welche Rate Opodo.co.uk für Deine Nacht hat, da sollten dann auch verschiedene Zimmertypen und mit/ohne Frühstück angeboten werden...

Rate ist bei IHG auch für 10€ mit Frühstück buchbar, dann wäre aber nicht mehr die niedrigste verfügbare Rate gebucht...

 

[Mora]

Mhmmm....ich verfolge das Thema bei FT und da scheint es jetzt eine Menge von Problemen zu geben. IC Le Grand Paris beispielsweise scheint sich gerade komplett dagegen aufzulehnen BRGs die bereits von den IHG Agenten anerkannt worden auch zu gewähren...mal sehen wie lange diese BRG überlebt.

@flyingfreak - Ist die IHG Rate + 10 Euro mehr und mit Frühstück dann immer noch non-refundable? Falls ja hatten Leute bei FT mit ähnlichen Claims schon Erfolg.

 

[tiefenrausch]

Ich hab heute Nacht mal das IC DUS ausprobiert. Hatte nach 5 min suche eine günstigere Rate mit Frühstück gefunden. Es war die einzige Rate auf der 3.Party Seite. Alles voll Flexibel. Nach 2 Stunden kam die Antwort das die Übernachtung umsonst ist! Es wird das Hotel kontaktiert danach werde ich nochmals informiert. Jetzt hab ich ne Möglichkeit auf ein kostenloses Frühstück. Schade das es das IC Köln nicht mehr gibt. Das lag nämlich fußläufig von mir. Kann mir nicht vorstellen das diese BRG längere Zeit so bestehen bleibt.

 

[Mora]

Mich persönlich würde ja auch interessieren ob die Aufenthalte dann ganz normal angerechnet werden inklusive aller Punkte. Dazu finde ich in den T&C's nämlich nix.

Und spuckts aus: Wer von euch hat jetzt schon einen BRG für Berchtesgaden am 14.+15. Oktober eingelöst? Da ist jetzt nämlich mysteriöser Weise auf bestimmten Seiten der Tarif angepaßt worden lol...

 

[tiefenrausch]

Mich persönlich würde ja auch interessieren ob die Aufenthalte dann ganz normal angerechnet werden inklusive aller Punkte. Dazu finde ich in den T&C's nämlich nix.

Doch, es steht in den T&C. Hat mich nämlich auch direkt interessiert. Irgendwo steht das es keinerlei Punkte etc. geben wird.

 

[Mora]

Okay ich habe es gefunden - gibt keine Punkte für die Free Night. Wäre ja auch etwas viel des Guten gewesen.

Dafür habe ich die Antwort auf Flyerfreaks Frage gefunden: "However, for purposes of the Guarantee, room prices that include food and beverage items such as breakfast or dinner, room prices that include entertainment items such as tickets to a show or venue, and room prices that include free local calls will not be considered as packages. These inclusive rates may be compared to the lowest price for the same type of inclusive rate for the same type of accommodations sought in the Best Available Rate search on an IHG web site. The Guarantee will apply only if a lower price is found for the same type of inclusive rate.

 

[Boooma]

Also BRG hat bei mir 2 mal geklappt. Die Antwort kommt relativ schnell. Aber dann läufts nicht mehr rund.

1. Holiday Inn LAX- BRG bestätigt vor 5 Tagen. Preis sollte an das Hotel weitergeleitet werden. Keine Antwort und auch keine
Preiskorrektur. Übernachtung in 2 Tagen.
2. Holiday Inn Palm Springs - BRG bestätigt vor 7 Tagen. Keine Preiskorrektur. Heute Email, dass Hotel die BRG nicht anerkennt weil renoviert wird.

 

[Mora]

Weil renoviert wird???? Bezahlen darfst du also für ein Zimmer auf einer Baustelle aber nicht umsonst dort übernachten?? Vielleicht hatten die den Erlös aus deiner Übernachtung schon fest für den nächsten Wasserhahn eingerechnet...

 

[xfaktor]

Ich hab heute Nacht mal das IC DUS ausprobiert. Hatte nach 5 min suche eine günstigere Rate mit Frühstück gefunden. Es war die einzige Rate auf der 3.Party Seite. Alles voll Flexibel. Nach 2 Stunden kam die Antwort das die Übernachtung umsonst ist! Es wird das Hotel kontaktiert danach werde ich nochmals informiert. Jetzt hab ich ne Möglichkeit auf ein kostenloses Frühstück. Schade das es das IC Köln nicht mehr gibt. Das lag nämlich fußläufig von mir. Kann mir nicht vorstellen das diese BRG längere Zeit so bestehen bleibt.

Ich möchte auch einen BRG Claim für das IC DUS mit Frühstück durchführen. Kannst du mir weitergehende Hinweise geben?

 

[Boooma]

Weil renoviert wird???? Bezahlen darfst du also für ein Zimmer auf einer Baustelle aber nicht umsonst dort übernachten?? Vielleicht hatten die den Erlös aus deiner Übernachtung schon fest für den nächsten Wasserhahn eingerechnet...

Anscheinend wird das Hotel geschlossen. Bin ja mal gespannt wann das Holiday Inn Lax die Rate bestätigt.

 

[djohannw]

Ich habe vom Crowne Plaza LAX für ein Zimmer (im Namen meiner Frau) bereits die Bestätigung in der Buchung ("Rate: Complimentary House"), für das zweite Zimmer (auf meinen Namen) bisher nur die Bestätigung seitens IHG, aber noch nicht seitens des Hotels in der Buchung. Die "abschließende" eMail, in der IHG die Änderung bestätigt, habe ich aber in beiden Fällen noch nicht.

Für das IC Berlin habe ich ebenfalls die Buchungsänderung auf "Complimentary House" und hier auch die abschließende Bestätigung seitens der IHG, inkl. der Zusage, dass auch das Frühstück kostenlos inkl. ist.

Noch "unterwegs" sind das Crowne Plaza Hannover für diesen Sonntag (Zusage seitens IHG habe ich bereits, aber nur eine Änderung der Buchung auf -15%, seither Funkstille seitens IHG) und für das IC Miami at Doral (Versuchsballon, Vergleichsrate in Euro nur $4.96 statt $5 günstiger, noch keine Antwort).

Viele Grüße - Dirk

 

[FREDatNET]

also diese verteilung von gratisübernachtungen bei one nights ist wohl eine sehr teure marketing aktion...

 

[Boooma]

...und eine sehr bald endende. Die Hotels wurden anscheinend nicht gefragt und weigern sich wahrscheinlich zunehmend die Gratisnächte zu garantieren.
Die lange Bearbeitungszeit seitens der Hotels ist Taktik.

 

[djohannw]

Wenn dem so ist hat sich IHG eine massiven PR-Gau angehängt, da man diese neue BRG ja auch noch ganz groß bewirbt, z.B. mit dieser Aktion. Und natürlich mit den ganzen Rundmails an alle Priority Club Mitglieder...

Viele Grüße - Dirk