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Paypass - Paywave

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RenTri meinte:
Wie wollen die das eigentlich bei Zahlungen mit mpass oder boon überprüfen?
Zum Vergrößern anklicken....
Durch eine Unterschrift natuerlich. Verglichen wird sie ja eh nicht, auch bei mir nicht. Aber ja alles dient ja nur der Sicherheit!
Aber diese Kassenkräfte leben sowieso in einer anderen Welt und besitzen eh keine Visa oder MC. 1 mal im Jahr Pauschal an den Ballermann das wars.
 
Ich mache beim nächsten Mal einfach einen kleinen Punkt drauf als Unterschrift. Mal sehen, wie sie dann reagieren.
 
Rossmann agiert auch mal wieder super kompetent und kundenfreundlich. Weil die Terminals hier nach wie vor zu den Kassierern gedreht sind und immer Unterschriften auf den ELV-Feldern verlangt werden, hatte ich den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und man versprach, die Mitarbeiter im Umgang mit "EC-Zahlungen" zu schulen. Vor Ort geändert hat sich nie was und ich habe erneut E-Mails geschrieben, die nie beantwortet wurden. Als ich letztens an der Kasse gesagt habe, dass ich kontaktlos zahlen wolle, meinte die Kassiererin, dass auf dem Pappschild am Terminal stehe, dass man jetzt per Wlan zahlen kann. Dass man dazu das Terminal wie bei einer Kartenzahlung aktivieren muss, wusste sie nicht einmal und schaute nur verwirrt auf ihren Screen. Als ich ihr das dann erklärt habe, bestand sie auf einer Unterschrift, was die Kollegin an der anderen Kasse bestätigte. Bin dann so gegangen und habe telefonisch nachgehakt, warum man nicht auf meine E-Mails antwortet. Heute hat man mir dann mitgeteilt, dass jeder Mitarbeiter bei der Einstellung die Anweisungen zur Kartenzahlung schriftlich bekommt und das auch unterschreiben muss, deswegen gehe man davon aus, dass vor Ort keine Probleme auftreten. Andernfalls sollte ich das vor Ort mit der Filialleitung klären. :-(
 
Also bei Rossmann in Eschenau hat man auf die Unterschrift verzichtet nachdem auf kontaktlos hingewiesen habe. :)
 
Davon kann man in dieser Filiale wohl nur träumen! Allein schon, wenn die denken, dass kontaktlose Zahlungen über Wlan laufen... :eek:
Im Nachbarort ist das Gegenteil der Fall, da werde ich direkt nach dem Vorhalten gefragt ob ich einen Kassenbon haben möchte und teilweise schon verabschiedet, bevor das Terminal "Zahlung erfolgt" meldet. Das wird dann wohl leider von der jeweiligen Filialleitung abhängen!
 
Karstadt druckt bei Paypass-Zahlungen weiterhin Belege mit Unterschriftsfeld aus. Der Fehler sollte ja nach Auskunft des Kundenservice nach Ostern im System korrigiert werden.

Immerhin war zumindest meine Kassendame wohl informiert und hat den Zettel direkt zerknüddelt und weggeworfen. Kein Wort zu mir, dass ich was unterschreiben soll :thumbsup:
 
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