ANZEIGE
Haben Sie jetzt die definitive Trennung der beiden Systeme vollzogen?
Auf jeden Fall hat bei mir das Rücksetzen des Passworts funktioniert.
Probleme mit der Radisson App
- Starter*in weltbuerger
- Datum Start
ANZEIGE
Auf jeden Fall hat bei mir das Rücksetzen des Passworts funktioniert.
Ist echt nervig. Ich möchte für morgen noch was buchen. Habe den Support bei Twitter angeschrieben. Mal sehen ob das noch was wird…
@flospi
Genau, Stichtag 17.06., vorhin waren entsprechend auch schon die höheren Preise für Punktebuchungen ersichtlich.
@yoursweetchua
Inzwischen klappt mein Log-In auch nicht mehr. Zum Glück vorhin als es geklappt hat noch storniert und umgebucht.
Genau, Stichtag 17.06., vorhin waren entsprechend auch schon die höheren Preise für Punktebuchungen ersichtlich.
@yoursweetchua
Inzwischen klappt mein Log-In auch nicht mehr. Zum Glück vorhin als es geklappt hat noch storniert und umgebucht.
Bei mir war der Login erst nach mehrmaligem Zurücksetzen möglich. Dann fiel mir auf, dass sowohl meinem Wohnort als auch meiner Telefonnummer jeweils ein/e Buchstabe/Ziffer fehlte.
Die amerikanische App hingegen hat vollends den Geist aufgegeben, wird aber ständig mit einer neuen Meldung markiert in iOS.
Die amerikanische App hingegen hat vollends den Geist aufgegeben, wird aber ständig mit einer neuen Meldung markiert in iOS.
Ich habe heute 2 Reward Reservierungen storniert. Eigentlich sollten anschliessend 75.000 + 30.000 Punkte wieder zurück auf dem Konto sein. Tasächlich gut geschrieben sind: 0!
Zusätzlich habe ich festgestellt, dass weitere stornierte Reservierungen nicht wieder gut geschrieben worden sind. Ich versuche gerade iegendwie zu rekosntruieren, wieviele Punkte eigentlich auf dem Konto sein müssten. Was für ein Chaos!
Zusätzlich habe ich festgestellt, dass weitere stornierte Reservierungen nicht wieder gut geschrieben worden sind. Ich versuche gerade iegendwie zu rekosntruieren, wieviele Punkte eigentlich auf dem Konto sein müssten. Was für ein Chaos!
Das gleiche Problem habe ich auch. Außerdem wurden bisher auch die Punkte für meinen letzten Aufenthalt nicht gutgeschrieben. Ich hatte dazu mal bei der Hotline nachgefragt. Mir wurde mir mitgeteilt dass es aktuell mehrere Fehler bei der Anzeige und Verbuchung der Punkte gibt. Ich bin mal gespannt wann das gelöst ist.
Offensichtlich hat die App, teilweise auch die Internetseite massive Probleme bei Buchungen, die Kinder beinhalten. Wenn 2 Zimmer (2Erw / 2 Ki) gebucht werden sollen, kommt entweder gar kein Ergebnis bzw. exorbitante Preise, wenn ich aber zwei Zimmer nur mit 4 Erw buchen möchte geht es wieder. Teilweise führt die Option mit Kindern auch dazu, dass am Ende ein Preis von 0,00 EUR ausgeworfen wird, obwohl in der Zimmerauswahl noch ein regulärer Preis angezeigt worden ist.
Seit dieser Trennung in Radisson EU und Radisson Americas ist beides kaum noch zu gebrauchen
Seit dieser Trennung in Radisson EU und Radisson Americas ist beides kaum noch zu gebrauchen
Radisson ist eine absolute Katastrophe. Ich habe versucht ein Business Zimmer zu buchen mit Cash+Points. Funktioniert nicht. Standard-Zimmer ja, alles darüber nicht. Weder über die App, noch über die Homepage. Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Am Telefon ist man in der Warteschleife, Rückruf erfolgt nicht. Beim Facebook Messenger wird man auf Wartezeit hingewiesen, keine weitere Reaktion. Auf eine Antwort per Email warte ich auch schon ewig. Ich versuche es jetzt mal direkt beim Hotel. Wenn ich die Wahl hätte in diesem Städtchen würde ich was anderes nehmen.
Es klappt überhaupt nichts bei dem Drecksladen. Am Telefon wird verlangt, man solle sich per Mail beschweren, Mails werden dann nicht beantwortet. Bei mir stimmen die Zahl der Nächte/Stays nicht und auf meine getätigten Reservierungen ist kein Zugriff möglich.
bei mir am Telefon selbiges, letzte Woche: angeblich Systemupgrade, daher mail schreiben - bisher keine Antwort.
Ich komme nicht mal in den account rein: pw-reset selbst funtioniert, aber login dann wieder nicht... weder app noch browser
Leicht OT, vielleicht kann jemand das Problem bestätigen: Beim Transfer von Amex nach Radisson Rewards wurde bei mir mitten in der Umstellung nur im Verhältnis 1:1 statt 1:2 transferiert. Amex verweist auf Radisson, Radisson schweigt.
Da bist Du ja leicht im Vorteil. Bei mir kam bisher gar nichts an. Aber ist ja nicht so schlimm, weil die Buchungen ja auch nicht funktionieren. Ich könnte platzen...
Auf vielfachen Kundenwunsch wurde die Trennung der Programme von USA und Europa mit speziellen Features ausgestattet...ich drück dir die Daumen, dass es noch wird.
Bei mir dass selbe. Ich komme nicht mehr in den Account rein und wenn ich Passwort vergessen klicke kommt zwar die mail mit dem click zur neuen Passwort wiederherstellung mit der Ansage Sie haben ihren Account erfolgreich restored. WTF ich habe nie etwas geändert und noch dazu bin ich jetzt club member und meine 38500 Punkte sind auch weg, Wenn ich mich jetzt mit dem neuen Passwort einloggen möchte kommt wieder die Meldung das die Mail oder Passwort nicht stimmt.
Das gleiche bei den 2 anderen Gold Accounts meiner Familie, Punkte und Status sind weg und mit neuem Passwort kommt man nicht mehr rein.
Nicht nur LH hat einen Praktikanten... gestern konnte ich mich noch in App und auf der Website anmelden, jetzt geht nix mehr.