ANZEIGE
Meine oralb-Bürsten wurden damals auch nicht mit 300-Fach honoriert trotz rekla
Sent from my iPad using Tapatalk HD
Sent from my iPad using Tapatalk HD
Real 200fach punkten
- Starter*in nira
- Datum Start
ANZEIGE
"Lieber Real, auch mir passieren hin und wieder Kauffehler. Dafür bitte ich um Entschuldiging. Bitte verstehen Sie auch, dass ich den Kauf nur aufgrund Ihres im Flyer präsentierten Angebotes abgeschlossen habe. Mit Wegfall Ihres Angebotes entfällt auch mein Interesse an diesem Kauf. Ergebnis: Ich behalte mein Geld und Sie behalten Ihre Ware."
Es ging in diesem Thread immer um 200fache Punkte. Insofern ist meine Aussage mit dem Typo nicht spekulativ.
So denke ich auch.
Real ist sehr kundenfreundlich. Auch nach der Frist von 2 Wochen nehmen sie einen Artikel zurück.
F
Flugfreak
Guest
Wann würden dann die 200 fach Punkte gutgeschrieben werden ?
So wie normale Punkte oder später erst weil es Promopunkte sind ?
So wie normale Punkte oder später erst weil es Promopunkte sind ?
Spekulieren können wir jetzt viel. Fakt ist, es steht im Prospekt 200fach was dann nach Adam Riese 5800 Punkte wären. Also kaufen, abwarten und sehen. Bekommt man die Punkte, alles gut. bekommen wir nur 200 oder 20fach. Dann bei Payback reklamieren oder Artikel zurückgeben. Alles weitere ist nur Spekulation.
Mal Hände hoch, wer macht es?
Mal Hände hoch, wer macht es?
Super, bei unserem Real hing ein Zettel mit folgender Kundeninformation: Druckfehler, es gibt 200 Extrapunkte auf das Topfset.
So oder so leider kein Schnapp...
Ich habe am Morgen direkt bei der Paybackhotline angerufen und die Thematik kurz dem Mitarbeiter geschilder, dass es im aktuellen Prospekt 200fach Punkte auf das Kochtopf-Set "Lugado" zum Preis von 59,95 Euro gäbe. Der Mitarbeiter rechnete kurz aus (pro 2,- Euro = 1 Punkte) dass es 29 Basispunkte gäbe. Diese multipliziert mit 200 gäbe 5800 Punkte. Ich sagte Ihm, dass ich auch auf diesen Wert kommen würde...und das Topfset mich ja so effektiv nur 1,95 Euro kosten würde. Darauf hin sagte er, dass er weder den aktuellen real,- Prospekt vorliegen habe noch irgendwas genau von dieser Aktion wisse. Er hat mir dann kurz Wartemusik auf die Leitung gegeben und gesagt, dass er beim Abteilungsleiter nachfragen würde. Allerdings wußte es der wohl auch nicht, denn die Auskunft war, dass es eine direkte Aktion des Paybackpartners real,- sei. Er gab mir den freundlichen Rat, dass ich direkt bei real,- vor Ort an der Info nachfragen soll.
Also habe ich das auch gemacht. Bin also am Vormittag zu real,- an die Info. Dort ware eine sehr kompetente Frau die ich dort schon öfter gesehen habe, bzw. die dort schon länger an der Kundeninformation arbeitet. Habe den Prospekt (Seite 22) mit dem Kochtopfset vorgelegt und gefragt ob das so sein kann. Sie hat es, so wie der Paybackmitarbeiter, durchgerechnet und meinte, dass es korrekt sei und ich mich freuen kann so ein Angebot entdeckt zu haben. Ich habe explizit nachgefragt ob es sich nicht doch um einen Druckfehler oder Irrtum handeln könnte. Darauf hin meinte die Dame zu mir: Sie haben das Prospekt mit den Konditionen. Kaufen Sie das Topfset, benutzen Sie es allerdings noch nicht..wenn Ihnen die 5800 Punkte nach 2 Wochen nicht gutgeschrieben werden, dann würde Sie das Kochtopf-Set ohne wenn & aber zurück nehmen und mir das Geld wieder auszahlen. Habe das Kocktopf-Set gekauft..warte nun die 2 Wochen ab..und falls es doch ein Irrtum von real,-/Payback sein sollte, dann war mein Kauf ebenfalls ein Irrtum und ich hole mir mein Geld wieder ab. Jedenfalls stand bei uns im real,- Markt weder ein Hinweis noch irgendwelche Schilder bei Ware, dass es sich um einen Druckfehler handelt oder die Konditionen nicht wie im Prospekt abgedruckt gültig sind. Hatte zum Einkauf sogar noch einen Freund mitgenommen der sich ebenfalls diese Kochtopf-Set geholt hat. Sollte also Payback mit den 5800 Punkten und/oder ggf. real,- bei der Erstattung des Geld quer schießen, dann gibts die ganz große Zauberveranstalltung wegen irreführender Werbung und werde ich mir überlegen ob das dann nicht auch einen Artikel für die Bildzeitung oder andere Medien (Verbraucherschutzmagazine /-sendungen) wert ist.
Also habe ich das auch gemacht. Bin also am Vormittag zu real,- an die Info. Dort ware eine sehr kompetente Frau die ich dort schon öfter gesehen habe, bzw. die dort schon länger an der Kundeninformation arbeitet. Habe den Prospekt (Seite 22) mit dem Kochtopfset vorgelegt und gefragt ob das so sein kann. Sie hat es, so wie der Paybackmitarbeiter, durchgerechnet und meinte, dass es korrekt sei und ich mich freuen kann so ein Angebot entdeckt zu haben. Ich habe explizit nachgefragt ob es sich nicht doch um einen Druckfehler oder Irrtum handeln könnte. Darauf hin meinte die Dame zu mir: Sie haben das Prospekt mit den Konditionen. Kaufen Sie das Topfset, benutzen Sie es allerdings noch nicht..wenn Ihnen die 5800 Punkte nach 2 Wochen nicht gutgeschrieben werden, dann würde Sie das Kochtopf-Set ohne wenn & aber zurück nehmen und mir das Geld wieder auszahlen. Habe das Kocktopf-Set gekauft..warte nun die 2 Wochen ab..und falls es doch ein Irrtum von real,-/Payback sein sollte, dann war mein Kauf ebenfalls ein Irrtum und ich hole mir mein Geld wieder ab. Jedenfalls stand bei uns im real,- Markt weder ein Hinweis noch irgendwelche Schilder bei Ware, dass es sich um einen Druckfehler handelt oder die Konditionen nicht wie im Prospekt abgedruckt gültig sind. Hatte zum Einkauf sogar noch einen Freund mitgenommen der sich ebenfalls diese Kochtopf-Set geholt hat. Sollte also Payback mit den 5800 Punkten und/oder ggf. real,- bei der Erstattung des Geld quer schießen, dann gibts die ganz große Zauberveranstalltung wegen irreführender Werbung und werde ich mir überlegen ob das dann nicht auch einen Artikel für die Bildzeitung oder andere Medien (Verbraucherschutzmagazine /-sendungen) wert ist.
Rechtschutzversicherung sicherlich vorhanden!?! Was nun in der Bildzeitung als Artikel erscheint, obliegt ja immer noch der Bildzeitung
Oder bist Du dort Redaktionsleiter?Erklärungsirrtum ist Dir wahrscheinlich ein Begriff: Erklärungsirrtum – Wikipedia
Worauf es hinauslaufen wird: Es gibt natürlich keine 200fachen Punkte (da Druckfehler = Erklärungsirrtum). real wird Dir innerhalb der 4 Wochen Frist Dein Topfset (so es dann unbenutzt ist) zurücknehmen.
Y
YuropFlyer
Guest
Alles Amateure... bei Coop gab es den Tee für 1.95 CHF mit 300 (?) Punkte, DAS war noch ein Angebot.. Gerüchten zufolge gab es Filialen die virtuell ganze LKW-Ladungen Tee "verkauft" haben
Rechtschutzversicherung sicherlich vorhanden!?! Was nun in der Bildzeitung als Artikel erscheint, obliegt ja immer noch der Bildzeitung
Erklärungsirrtum ist Dir wahrscheinlich ein Begriff: Erklärungsirrtum – Wikipedia
Worauf es hinauslaufen wird: Es gibt natürlich keine 200fachen Punkte (da Druckfehler = Erklärungsirrtum). real wird Dir innerhalb der 4 Wochen Frist Dein Topfset (so es dann unbenutzt ist) zurücknehmen.
Keine Sorge, eine Rechtschutzversicherung ist vorhanden
Doch weshalb sollte ich die in Anspruch nehmen? Die Vorgehensweise welche ich im Beitrag weiter oben geschrieben habe entspricht 100% der Wahrheit und die Fakten sprechen für sich. Was die Bildzeitung letztlich druckt oder auch nicht ist deren Sache, habe ich keinen Einfluss darauf. Jedenfalls habe ich explizit sowohl bei Payback und im real,- Markt vor Ort nachgefragt ob diese Konditionen gültig sind. Von beiden Seiten kam nicht der Hauch eines Hinweis, dass die 200fachen Punkte ein Druckfehler=Erklärungsirrtum sind. Sollte dem wiedererwarten letztlich doch so sein, dann geht das Topfset wieder zu real,- und ich erhalte mein Geld zurück.Naja, man kann das ganze jetzt bis zum Anschlag aufblasen. Jeder - ob Real, etc.pp - sichert sich immer ab "Druckfehler & Irrtümer...". Fakt ist, kommen die Punkte, ist es super, kommen die nicht, wäre es einfach schön gewesen nen echten Schnapper zu haben
@dau2010 - Wundert mich das Payback selbst nicht sagen kann ob es die 200fach Punkte gibt. Entscheidet Real das etwa selbst?
@dau2010 - Wundert mich das Payback selbst nicht sagen kann ob es die 200fach Punkte gibt. Entscheidet Real das etwa selbst?
Ich denke nicht, dass irgendeine 400 EUR-Kraft (+ der 800 EUR verdienende Supervisor) in einem d*nkeldeutschen Callcenter repräsentativ für das ist, was Payback denkt / will. Solange es nix schriftliches gibt, ist das alles eher eine Seifenblase und MrP hat recht: wenn's klappt, freuen!
Naja, man kann das ganze jetzt bis zum Anschlag aufblasen. Jeder - ob Real, etc.pp - sichert sich immer ab "Druckfehler & Irrtümer...". Fakt ist, kommen die Punkte, ist es super, kommen die nicht, wäre es einfach schön gewesen nen echten Schnapper zu haben
@dau2010 - Wundert mich das Payback selbst nicht sagen kann ob es die 200fach Punkte gibt. Entscheidet Real das etwa selbst?
Genau aus dem Blickwinkel sehe ich das. Im besten Fall gibts die Punkte..und im worst case gibts halt das eingesetzte Geld zurück, dann war es halt kein Schnapper sondern für mich gesehen eine "Nullnummer". Jedenfalls direkt verlieren kann man nix dabei
@MrPositiv76: Meine ganz eigene-offene-ehrliche Meinung zu Payback und real,- ist, dass da oft die Linke nicht weiß was die Rechte macht..und irgendwie vor sich hingewurschelt wird. Was die Kompetenzen angeht..nun ja, da kann man sich drüber streiten. Man kann sich als Kunde eh nur per Telefon oder Mail an den zuständigen Service wenden...und muss sich auf die Aussagen verlassen..oder ist im anderen Fall verlassen
Es ist wohl so, dass der Paybackpartner real,- in diesem Fall über die Ver-x-fachung der Punkte entscheidet, und Payback selber nur der ausführende Dienstleister ist.ANZEIGE
![American Express Payback Card]()
Mhhh, vielleicht sollte ich es auch wagen aber beim Kauf die Real Angestellte darauf hinweisen "Achtung, 200-fach bitte buchen". Ob das hilft?