ANZEIGE
Schlechte Erfahrung fluege.de
- Starter*in highfly8
- Datum Start
ANZEIGE
Man lernt nie aus. Bezieht sich deine Aussage auf opodo.de oder eine andere opodo-Seite?
Die Buchung lief damals ueber Opodo.de. Da mir das zu viel Umstand war, habe ich Opodo nachher nicht mehr verwendet, kann also nicht sagen, ob andere Laender-Seiten dasselbe Procedere haben.
Also bei meinen Buchungen sind Name des Paxes und der Name auf der KK meistens verschieden. Wo ist das Problem? Ist doch ganz normal. Jede Firma bucht doch auch für Mitarbeiter und Parter, Einladende für Gäste, Buchende für ihre Familienmitglieder usw.
Jetzt kommen wir der Sache schon näher.
Das Problem ist also nicht, dass das Einfordern einer Kreditkartenautorisierung unseriös ist - das Problem ist, dass das Reisebüro bei der Ticketausstellung offensichtlich ungenau arbeitet. Letzteres ist dann so wie von Dir geschildert eine berechtigte Kritik, die ich aber nicht mit dem Thema der Kreditkartenautorisierung in einen Topf werfen würde.
Der Trick bei der Geschichte ist, dass die Tickest nicht auf den Namen jener Person ausgestellt werden, die die Kreditkarten-Daten in der Hand hat. Vielmehr bucht und verkauft diese Person Tickets an andere Personen (und die bleiben dann am Flughafen stehen).
Mir wurde die Kreditkarte einmal kopiert und die haben sage-und-schreibe 38 Tickest JNB-DUR und JNB-CPT gebucht. Jedes dieser Tickest wurde laut meiner Abrechnung auf einen anderen Namen ausgestellt. Da hier in SA alle Fluglinien die zur Buchung verwendete Kreditkarte sehen wollen, kann man sich ja leicht ausrechnen, wie weit die gebuchten Personen kamen - genau bis zum CI Schalter und nicht weiter.
Wo ist das Problem? Denkst du nicht, dass solche Trickbetrüger das Plastik in entsprechend kurzer Zeit reproduziert haben?
Wie muss ich mir das vorstellen? Die Trickbetrüger verkaufen dem unbescholtenen Kunden einen Flug und liefern dann per Post eine Kredikarte auf falschen Namen als Identifikation für den CI mit? Sehr auffällig, finde ich...
Das wahrscheinlich nicht, aber oft nutzen die die Flüge auch selber (entsprechend kurzfristig gebucht). Für alle anderen dürfte am CI Ende sein...
Z
Zurich Flyer
Guest
So gesehen, ja. Beide Vorfälle finde ich nicht gut. Aber meine Hauptkritik richtete sich in der Tat gegen die Praxis, dass einfach Buchungen nach ein bis drei Tagen storniert werden und man dann noch frech auf eine Mehrwertnummer verwiesen wird oder eben gar keine Antwort erhält.
Seltsam, wieso verlangen dann alle anderen (gängigen) Reisebüros und auch alle Airlines direkt, bei denen ich bisher gebucht habe dieses Prozedere nicht? Handeln die etwa fahrlässig?
Ich glaube bei einem, von der Verbraucherzentrale rechtskräftig verurteiltem Anbieter, von übler Nachrede zu sprechen ist etwas übertrieben. Warum erhalte ich keine Rückmeldung mehr von dieser Firma, seitdem ich die Faxkopie ablehnte?
Die Verbraucherzentrale spricht jetzt schon rechtskräftige Urteile...???
Können Mods eigentlich keine User rechtskräftig verurteilen? Und direkt vollstrecken?
Dann würde ich einem Reisebüro, das ausweislich seines Auftretens und seiner Werbung der beste und größte und billigste Anbieter von Flugreisen sein will, seine Sicherheitssysteme zu verbessern. Bei MasterCard gibt es SecureCode - nutzt man den? Akzeptiert man PayPal, wo man das Geld sofort und garantiert hat?
Wenn der Preis für eine Flugbuchung bei fluege.de sein soll, daß man noch extra die Kopie des Personalausweises und der Kreditkarte senden soll (am besten noch per Fax??), dann werde ich da in Zukunft sicherlich genauso viele Flüge buchen wie in der Vergangenheit: Null
Das entspricht einfach in keinster Weise einer einfachen und unkomplizierten Abwicklung.
Die Verbraucherzentrale spricht jetzt schon rechtskräftige Urteile...???
Oh, entschuldigung, richtig müsste es natürlich heissen: Von der Verbraucherzentrale verklagt und anschließend rechtskräftig verurteilt (Eine Berufung von flüge.de wurde vom OLG Dresden abgelehnt)
Sorry, nochmal, ich wusste nicht, dass die hier anwesende Oberlehrerschaft so leicht zu erheitern ist.
Mittlerweile habe ich Kontakt zu clever-reisen aufgenommen, da diese flüge.de mit Urteil "gut" empfehlen. In der Antwort heisst es, dass die Beurteilung "gut" im Juli 2009 vorgenommen wurde. Zu dieser Zeit war das Geschäftsgebahren von flüge.de noch vollkommen anders, vermutlich hatte Unister zu diesem Zeitpunkt die Domain noch nicht gekauft. Inzwischen warnt auch clever-reisen in ihrem Magazin vor der Abrechnungspraxis von flüge.de. Zitat aus der Mail der clever-reisen-Redaktion:
"Mittlerweile ist die Vorgehensweise von Fluege.de (Unister GmbH) durch richterlichen Beschluss als Verstoß gegen die geltenden EU-Regelung zu bewerten."
Ich würde weder bei fluege.de noch bei edreams einen Flug buchen. Auch nicht bei Elumbus oder Govolo oder wie sie alle heissen.
Aber die Diskussion hatten wir schon mal. Wer schlau ist und Glück hat spart 10,- Euro. Wems das wert ist, prima. Mir nicht. Mir scheiss egal und wenns 50,- Euro mehr kostet - hauptsache der Flug klappt und wenn mal was umgebucht/storniert werden muss dann brauch ich Service. Den bekomme ich online einfach nicht. Genau dafür gibts Travel Agents.
Aber jedem das seine. You get what you pay for. Das klappt in 90% aller Fälle prima und die Kunden sind glücklich. Die anderen eben nicht. Und ja, bei der Reiseversicherung da mogeln die ordentlich.
Aber die Diskussion hatten wir schon mal. Wer schlau ist und Glück hat spart 10,- Euro. Wems das wert ist, prima. Mir nicht. Mir scheiss egal und wenns 50,- Euro mehr kostet - hauptsache der Flug klappt und wenn mal was umgebucht/storniert werden muss dann brauch ich Service. Den bekomme ich online einfach nicht. Genau dafür gibts Travel Agents.
Aber jedem das seine. You get what you pay for. Das klappt in 90% aller Fälle prima und die Kunden sind glücklich. Die anderen eben nicht. Und ja, bei der Reiseversicherung da mogeln die ordentlich.
Z
Zurich Flyer
Guest
Gaaaanz krass, der Laden, gaaaaz krasss!!
Junge, Junge, hab grad diesen Link gefunden Hände weg von diesen Machenschaften!
Junge, Junge, hab grad diesen Link gefunden
Hände weg von diesen Machenschaften!
Gaaaanz krass, der Laden, gaaaaz krasss!!
Junge, Junge, hab grad diesen Link gefunden
Danke für den Link. Starker Tobak - vor allem der eine, der erklärte, er habe eine Buchungsbestätigung für einen Flug erhalten, den er nicht gebucht habe.
Stiftung Warentest ist auch nicht begeistert. Einen interessanten Bericht gibt es unter Video: Tricksereien und Kostenfallen bei Flugbuchungen | c't-TV zu sehen - da drücken die Herrn von Warentest sich schon recht eindeutig zu fluege.de aus. Auch wenns mit der Kompetenz nicht ganz so weit her sein kann, denn a.) empfehlen die swoodoo weil da nur seriöse anbieter drin seien (fluege.de ist da aber auch drin) und b.) stimmt das Beispiel mit dem Jahresabo der Rücktrittsversicherung so nicht - das steht da ganz deutlich.
Wer lesen kann ist im Vorteil - aber anyway das ändert nichts daran das ich da auch net buchen würde.
Wer lesen kann ist im Vorteil
- aber anyway das ändert nichts daran das ich da auch net buchen würde.Hat schon mal jemand von euch über "GOVOLO" gebucht? Ich habe hier nur einen Hinweis in einem Satz gefunden, dass man davon die Finger lassen sollte.
Konkret geht es um die Strecke FRA - NCE am 10.04 - 13.04. Die kostet bei LH 144 Euro und hat blöde Zeiten ( Abflug FRA 22:00 Uhr und Rückflug NCE 6:25 Uhr ) selbst mit 20-Euro-Gutschein werden die nicht besser. Bei GOVOLO gibts das Datum für 119 Euro ( ohne Gutschein ) und mit Abflug um Viertel vor 9 ab FRA, Rückflug um 10:55 Uhr ab NCE...Lohnt sich da die Abwanderung zu GOVOLO?
Konkret geht es um die Strecke FRA - NCE am 10.04 - 13.04. Die kostet bei LH 144 Euro und hat blöde Zeiten ( Abflug FRA 22:00 Uhr und Rückflug NCE 6:25 Uhr ) selbst mit 20-Euro-Gutschein werden die nicht besser. Bei GOVOLO gibts das Datum für 119 Euro ( ohne Gutschein ) und mit Abflug um Viertel vor 9 ab FRA, Rückflug um 10:55 Uhr ab NCE...Lohnt sich da die Abwanderung zu GOVOLO?
lass uns mal wissen, wie es bei dir lief? Es kommt immer wieder vor, daß Verfügbarkeit von den günstigsten Klassen (übrigens nicht mehr E sondern K und L) in unterschiedlichen Buchungssystem unterschiedlich ist. Am einfachsten kann man vergleichen: expedia.de (amadeus) und ebookers (??) - bestimmte Airlines z.B. AuA oder Malev haben total unterschiedliche Verfügbarkeit auf der eigene Website bzw. System wie Amadeus oder Galileo/Sabre etc.
Bitte erschlagt mich nicht, wenn meine Anmerkungen oben nicht 100%ig korrekt sind!
Bitte erschlagt mich nicht, wenn meine Anmerkungen oben nicht 100%ig korrekt sind!