Zuerst sehr lange Bearbeitungszeiten. Es hat rd. 6 Wochen gedauert, bis das Premium Konto (aus der Ferne) eröffnet war. Hatte schon nicht mehr dran geglaubt. Und dann war der Kundenservice bei Anliegen schlecht. An Hotline nur First-Level-Support ohne Kompetenzen. Mit Falschaussagen. Dann gibt es keine IBAN-Whitelist für Echtzeitüberweisungen, es wurden aber ständig Echtzeitüberweisungen aus Sicherheitsgründen abgelehnt. Mehr als 1.000 € gingen meist nicht durch. Und dann noch ein paar weitere Anliegen hinsichtlich Funktionen, bei denen der Kundenservice mir nicht weiterhelfen konnte. Habe dann zeitnah wieder gekündigt, da ich das Konto dann nicht mehr als Hauptkonto nutzen wollte und als Zweitkonto die 5.000 € monatlicher Geldeingang zu nervig gewesen wären. Habe dann entschieden, trotz der Einführung der Kontoführungsgebühren bei der Reichenau zu bleiben, und zahle seit dem erstmalig in meinem Leben für ein Girokonto Geld. Aber in Reichenau läuft einfach alles, wie man es sich wünscht, und der Kundenservice ist immer schnell und hilft weiter. Auch aufwändigere Anliegen werden zufriedenstellend gelöst.