AA: Storno oder No-Show? Gebühren und Steuern???!

[duffi_vini]

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Hello

Wir müssen leider unsere Basic Eco Flüge bei American Airlines von Frankfurt nach Mexiko (über Dallas) stornieren (wer sich für den Grund interessiert: vor vielen Jahren war ich einen Tag lang aufgrund meiner Tätigkeit als Flugbegleiterin im Iran, und habe daher kein ESTA für den Transit bekommen. Für das B-Visum bleibt nicht genug Zeit, das braucht 4 Monate).

Jetzt ist meine Frage, ob wir 1. - wie uns AA im Telefonat angeboten hat - die Flüge gegen eine Gebühr von 150$ stornieren und das Restguthaben in travel credits umwandeln lassen sollten.

ODER ABER 2. eine NO-Show / Stornierung tätigen (was wäre besser?) und die Steuern und Gebühren zurückfordern. Anbei zwei Bilder der Kostenzusammensetzung unserer Tickets. Gehe ich richtig in der Annahme, dass wir die "taxes and fees" komplett zurückerhalten könnten und die "carrier-imposed fees" zumindest anteilig? Das wäre zu gut um wahr zu sein ... Daher zweifle ich gerade sehr an meinem Verständnis der Sache. Welche Steuern und Gebühren stünden uns tatsächlich bei Nichtantritt der Flüge zu?

Vielen Dank im Voraus für Eure Einschätzungen und Erfahrungen!

 

[hippo72]

Hallo und herzlich willkommen im VFT!

Hast Du mal gecheckt in den Tarifbestimmungen bzw beim AA Support, ob es da nicht wie bei vielen (nicht allen) Airlines eine Klausel gibt für Stornomöglichkeit bei Visaproblemen?

 

[CarstenS]

Stimme @hippo72 zu - Viele Tarife enthalten eine Klausel, dass Stornierungen bei Visa Problemen möglich sind. Allerdings kann da auch die Einschränkung bestehen, dass dies im Falle ohne eigenes Verschulden möglich ist.
Und ESTA und Iran kann auch als 'Eigenverschulden' ausgelegt werden.

Ansonsten gibt es bei 'No Show' die 'carrier-imposed fees' in der Regel nicht zurück.

Man sollte zwar anders denken, allerdings stellen sich Airlines da quer.

 

[slutz]

mal überlegt das visum beim konsulat in Warschau, Dublin odersonstwo zu beantragen? da gabs zumindest kurzfristig eher termine als in Deutschland.

 

[duffi_vini]

Vielen Dank für die bisherigen Antworten. Das Problem ist, dass der Flug in 2 Tagen geht und keine Zeit bleiben wird über Dublin etc. Mein Freund hat letzte Woche die Flugbuchung an sich genommen und nicht gewusst, dass wir für den Transit in Dallas ein ESTA/Visum benötigen. Ich werde auf jeden Fall gleich in die Tarifbestimmungen schauen, aber denke, dass ein Iran-Aufenthalt 2015, wenn auch beruflich, und wenn auch kürzer als 24h, als Eigenverschulden ausgelegt werden würde. Insbesondere da die Situation aktuell so eine ganz andere ist als vor 10 Jahren.

Verstehe ich das dann richtig, dass wir bei Stornierung die "taxes and fees"und die "carrier-imposed fees" zurückfordern können? Dann würden wir den Großteil der Kosten zurückkriegen. Denn der eigentliche Ticketpreis liegt, sofern ich es verstehe, lediglich bei 21$, was mich verwirrt und vor allem überrascht hat.

 

[slutz]

Vielen Dank für die bisherigen Antworten. Das Problem ist, dass der Flug in 2 Tagen geht und keine Zeit bleiben wird über Dublin etc. Mein Freund hat letzte Woche die Flugbuchung an sich genommen und nicht gewusst, dass wir für den Transit in Dallas ein ESTA/Visum benötigen. Ich werde auf jeden Fall gleich in die Tarifbestimmungen schauen, aber denke, dass ein Iran-Aufenthalt 2015, wenn auch beruflich, und wenn auch kürzer als 24h, als Eigenverschulden ausgelegt werden würde. Insbesondere da die Situation aktuell so eine ganz andere ist als vor 10 Jahren.

Verstehe ich das dann richtig, dass wir bei Stornierung die "taxes and fees"und die "carrier-imposed fees" zurückfordern können? Dann würden wir den Großteil der Kosten zurückkriegen. Denn der eigentliche Ticketpreis liegt, sofern ich es verstehe, lediglich bei 21$, was mich verwirrt und vor allem überrascht hat.

carrier imposed fees gibt es nicht zurück... zumindest nicht freiwillig..

Möglicherweise wenn man klagt, aber hier hat man halt ein gewisses kostenrisiko und der ausgang ist nicht sicher.

Mein Rat:

nicht vor Reisebeginn stornieren.. es kann immer noch kurzfristig was geschehen.. irgendeine Annullierung und ihr habt anspruch auf full refund..

(Das Esta habt ihr wahrscheinlich beantragt und wurde abgelehnt, oder?) mir gehts hier um den Versuch, da man ansonsten auch "flunkern" könnte

 

[jreichel]

Bitte kein No-Show, sondern "richtig" stornieren!

PFC und YQ/YR sind nicht erstattbar. Das dürften die erste und letzte Position auf deinem Screenshot sein, somit solltest du im Stornofall etwa 310 EUR zurückerhalten.

Ob es besser ist, den Ticketpreis für 150 EUR in einen Travel Credit umzuwandeln, kannst nur du entscheiden.

Der "Trick" mit dem abgelehnten Visum gilt nur bei - Überraschung - einem abgelehnten Visum. Da ESTA gerade kein Visum ist (Visa Waiver), greift er hier nicht.

 

[slutz]

Bitte kein No-Show, sondern "richtig" stornieren!

welche Vorteile hat man denn, wenn man selbst storniert anstatt nach dem Abflugdatum?

klar, man bekommt 2 Tage eher sein Geld, aber sonst nimmt man sich die Chance auf einen Full Refund!

 

[jreichel]

Karma

No-Show ist einfach nicht die feine Art. Wenn der Flug einen Tag vorher noch drin ist, kannst (und solltest) du die Plätze freigeben. Zumindest handhabe ich das so und empfehle es auch meinen Kunden.

 

[eldiablo]

Das US Konsulat hier in Frankfurt, hatte vor 3 Jahren, für solche Fälle , kurzfristige Termine
Direkt am nächsten Werktag , habe es damals für meine Frau bekommen, als alle die auf Kuba geboren sind, ESTA gestrichen wurde

 

[CarstenS]

Rein von den Zahlen ist der Travel Credit das bessere Angebot (und der erfordert aktives Kontaktieren der Airline vorher).

Ihr habt pro Ticket ca. 585 EUR bezahlt.
- Bei No-Show/ Stornierung im Vorfeld gibt pro Ticket 304 EUR Steuern und Gebühren zurück (eben nicht ohne Gezeckel die 'carrier imposed fees')
- Travel Credit gibt es ca. 450 EUR pro Person als Credit für eine nächste AA Buchung

Dabei ist zu bedenken, der AA Credit gilt in der Regel 12 Monate (?) und erfordert wieder eine AA Buchung, um ihn zu nutzen, andernfalls ist er wertlos. Bzw. man findet jemand, der ihn nutzen kann.

Wenn das unwahrscheinlich ist, sind 304 EUR Cash dann vielleicht doch besser.

Zumal eine AA Buchung wieder via USA geht und ein Visum erfordert. Das müsst ihr für euch bewerten.

Bei Abflug in 2 Tagen ist die Chance auf Flugzeitenänderung, die zu einer vollen Erstattung führten könnte, praktisch Null.
Und der Travel Credit geht nicht nach Abflug.

 

[Micha1976]

Das US Konsulat hier in Frankfurt, hatte vor 3 Jahren, für solche Fälle , kurzfristige Termine
Direkt am nächsten Werktag , habe es damals für meine Frau bekommen, als alle die auf Kuba geboren sind, ESTA gestrichen wurde

Das war auch mein Gedanke. Evtl. kann das Konsulat/die Botschaft kurzfristig einen Termin anbieten. Ob die Situation so ist, dass die das als "Notfall" anerkennen kann ich natürlich nicht sagen. Aber einen Versuch wäre es wert.

 

[sehammer]

Die Regelung "Iran vs. ESTA" gibt es aber nicht seit gestern, Versuch macht schlau aber ich habe meine Zweifel am Erfolg.

 

[eldiablo]

Die Regelung "Iran vs. ESTA" gibt es aber nicht seit gestern, Versuch macht schlau aber ich habe meine Zweifel am Erfolg.

Ok, aber ESTA Ablehnung ist ein Grund für ein Notfalltermin

Notfalltermin für das US-Konsulat / die US-Botschaft vereinbaren

Sie müssen dringend in die USA reisen? Der US Visa Service erklärt, wann ein Notfalltermin im US-Konsulat / US-Botschaft vereinbart werden darf.

www.usvisaservice.de

Wir haben es damals sofort bekommen, da wurde meiner Frau ESTA gecancelt und sie sollte ein paar Wochen später fliegen, weil meine Schwägerin entbunden hat bzw sollte

Termin für nächsten Werktag damals , um 7:30 dann in Frankfurt das Interview und nach 16 Uhr konnten wir den Pass mit Visum abholen bei MBE auf der andere Seite von Frankfurt

 

[Micha1976]

weil meine Schwägerin entbunden hat bzw sollte

Das ist eine etwas andere Situation als "ich will spontan in den Urlaub und habe nicht damit gerechnet, dass ich kein ESTA bekomme". Die Vergaben von Notfallterminen sind immer Einzelfallentscheidungen, steht ja so auch auf der Seite, die du verlinkt hast.

 

[eldiablo]

Das ist eine etwas andere Situation als "ich will spontan in den Urlaub und habe nicht damit gerechnet, dass ich kein ESTA bekomme". Die Vergaben von Notfallterminen sind immer Einzelfallentscheidungen, steht ja so auch auf der Seite, die du verlinkt hast.

Nein, haben wir aber nicht angegeben, erst beim Interview wurde meine Frau den Grund für die Reise gefragt
Du machst, erstmals das DS160 fertig, dann zahlst Du die Gebühr und wählst einen Termin aus
Danach, kannst Du, weil ESTA gecancellt wurde, wird auch nicht nach den Grund der Reise gefragt, dort stand nur, NOTFALLTERMIN WEIL ESTA GELÖSCHT wurde und dort konnte man ein sofortigen Termin auswählen