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Hallo,
ich habe seit Januar das Problem, dass aktivierte und bereits eingelöste e-Coupons nach dem Ablaufdatum(!) nicht aus dem Konto verschwinden und alle folgenden e-Coupons von Fressnapf blockieren. Das Problem habe ich bei zahlreichen Hamstern. Angefangen hat es mit den 200 Punkte Coupons mit Gültigkeit bis 31.01.2021. Kennt oder hat jemand dasselbe Problem? Kann/Muss Payback die manuell aus den Konten löschen?
Gruß,
Kathrin