Upgrades als Honors Diamond - Sammelthread

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danschn

Aktives Mitglied
13.10.2021
231
479
47
DUS
Conrad London St. James

Gebucht
: Family Room
Erhalten: Family Executive Room

Positiv: Tolle Lage, das Frühstück im Hauptrestaurant, freundliches Personal, super Zimmer.
Negativ: Das Angebot zur Happy Hour in der Executive Lounge - ist auf dem Niveau vom Hilton Munich City, da hätte ich persönlich von einem Conrad mehr erwartet.

Als Diamond erhält man zum Frühstück im Hauptrestaurant (zusätzlich zum Buffet) eine eigene A la Carte - Karte:
Das Egg Benedict war echt gut.
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Net-Net: Ich würde wieder hier buchen (die Pubs um die Ecke sind super ;))
 

BodenseeCH

Erfahrenes Mitglied
30.07.2017
908
4.041
Saint Gallen
Hampton by Hilton Lyon Airport

Gebucht: Queen Room
Erhalten: Queen with Sofa

1 Getränk und 1 Snack.

Das Hampton liegt direkt am Airport. Nach dem Ankunft wieder hoch zur Abflugsebene und ab da ist es ausgeschildert.

Zimmer mit Safe, Kühlschrank, Bügeleisen und Wasserkocher. Gym war gut ausgestattet.
Frühstück war in Ordnung.
 

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frogger321

Erfahrenes Mitglied
09.06.2010
3.032
1.492
Grand Hotel des Sablettes Plage, Curio Collection by Hilton

Gebucht: Besenkammer Semiflex
Erhalten: Queen Deluxe mit Balkon, Gartenblick, einen Tag später dann Zimmer Wechsel auf Deluxe King mit Balkon Meerblick

Benefits: Upgrade, Frühstück, Parken, Cocktail Voucher (für den Signature Cocktail, wir durften ihn auch am Pool trinken - hat jedoch nicht besonders geschmeckt), Gebäck auf dem Zimmer, Spa inklusive, erste Minibar Füllung mit drin, Wasser wäre jeden Tag nachgefüllt worden

Am Anreisetag war eine Hochzeit auf dem Hotel Gelände und alle Parkplätze voll. Generell ist die Einfahrt (Code, wo klingeln,...) nicht gut ausgeschildert. Wenn man direkt vor die Schranke fährt (und das Tor offen ist), geht sie dann hoch.
Auf dem großen Parkplatz gibt es etliche Steckdosen an den Palmen, da laden dann einige Gäste ihre BEV und PHEV Fahrzeuge auf. Wir hatten kein Kabel mit, schade.

Checkin freundlich und effizient, auf die wichtigsten Dinge wurde hingewiesen und auf die Diamond Vorteile (s.o.).
Wir hatten einige Tage vor Ankunft eine Email ans Hotel geschrieben mit der Bitte um ein ruhiges Zimmer, gab dann trotzdem Gartenblick (also zur Stadt) und niemals eine Antwort. Enttäuschend.
Es waren auch noch 3 Suiten Kategorien frei, darauf erfolgte jedoch kein Upgrade.
Wir sollten die erste Nacht mal ausprobieren und ansonsten am nächsten Tag wieder kommen.
Gesagt getan, da gab es dann ein Zimmer mit Meerblick. Jedoch Standard Checkout, Koffer im Zimmer stehen lassen und dann am Nachmittag im neuen Zimmer wieder ankommen.
War für uns egal, da wir eh einen Ausflug machen wollten.
Im neuen Zimmer war dann eine Decken Lampe defekt (hing raus), der Türgriff für den Balkon fiel fast ab und der "Kühlschrank" hat nur Raumtemperatur geschafft - das sei normal.
Wir haben dann hier nicht wegen Wasser Auffüllen nachgefragt und den Getränke Schrank voll gelassen.
Jeden früh wurden dann ab 06.00 Uhr Bäume geschnitten, Rasen gemäht.
Dämmung zum Flur und Nachbarzimmer äußerst gering, Wasser in der sehr engen Dusche braucht 20-30s bis es warm wird.
Handtücher mit Löchern.

Frühstück mit guter Auswahl und frischem Orangensaft. Lachs gab es. Sekt/Champagner war nicht zu sehen. Frisches Obst, Nüsse,... vorhanden.
Das Rührei in der Auslage ist nix, frisches Omelette (nur pur oder mit Käse möglich) lässt sich jedoch bestellen. Hähnchenbrust gibt es bei der Wurst beispielsweise nicht.
Das Geschirr (Messing oder ähnliches mit Gold Optik) wirkt billig.
Man kann draußen und drinnen (recht kühl klimatisiert) sitzen. Auch hier kann nicht jeder Mitarbeiter Englisch.

Der Fitness Raum hat nur so 3 Ausdauer Geräte und eine Multifunktions Maschine. Desinfektions Tücher vergesst es, Becher für den Wasserspender? Fehlanzeige.

Der Außenpool ist ganz nett, Sauna war bei uns leider defekt als wir da waren (wurde nur auf Nachfrage mitgeteilt als wir vor dem "out of Order" Schild gestanden hatten).

Zum Strand muss man immer durchs Restaurant laufen.
Beim Abendessen wussten teilweise die Angestellten das Gericht des Tages nicht, mehrfach war das Geschirr angeschlagen und die doppelten Punkte für die Hilton Kreditkarte gab es auch nicht.

Was uns wirklich überrascht hat: an der Rezeption gibt es wirklich typische Franzosen - können kein Englisch. In der Touristen Region und in einer internationalen Kette echt schwach. Schauen dann hilflos zum Kollegen.
Viele Touristen Restaurants an der Promenade fußläufig, nach Toulon zur Fähre (2€/Person) auch nur ein paar Minuten.
Mitte September haben die Eis Läden schon gegen 18.00 zugemacht, echt überraschend.

Fazit:
Frühstück gut und umfangreich.
Insgesamt einiges an Schatten. Ja, nur Kleinigkeiten - für ein 4* Hotel jedoch schon fraglich.
Riesen Haus, viel Schein, Sein erfüllt es nur zu 85%

Kann man für ~250€/Nacht schon noch machen. Für den nächsten Aufenthalt würden wir im Zweifel in der Region jedoch auch mal woanders schauen - da gibt es auch ohne Kette und privat etliche nette Unterkünfte.
Ist eine schöne Gegend auf jeden Fall.
 

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thomasd70

Aktives Mitglied
02.06.2021
167
2.029
Hampton Frankfurt City East
Gebucht und erhalten: Queen

Das war sehr durchwachsen. Bei Ankunft eher lustloser Check-in, keine Statuserwähnung, nach Getränk und Snack musste ich fragen, Snacks gab es nicht, dafür zwei Getränke. Eckzimmer 737 groß und ruhig, aber wohl ein Behindertenzimmer, das stand nirgends. Frühstück mit vielen Sitzgelegenheiten, aber das Buffet dafür umso beengter - das reinste Chaos. Qualität eher am unteren Ende, Brötchen zu lange aufgebacken, Obstsalat dafür teilweise noch gefroren. Rechnung am Ende trotz Versicherungen über Chat und bei Check-out auf die falsche Adresse, kam erst zwei Stunden später per E-Mail. Keine Reaktion per Chat. Bin nochmal zurück ins Hotel, dort lange Erklärungen wegen neuem Computersystem, aber keinerlei Entschuldigung. Lage direkt am Ostbahnhof OK, sonst bringt mich da nichts mehr hin.

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walesc

Aktives Mitglied
29.09.2014
187
1.132
Witzig …


Hampton Frankfurt City East
Gebucht und erhalten: Queen

Auch Zimmer 737! Ja, das ist das Behinderten-Zimmer mit der großen Dusche. Im Plan sieht das Zimmer einfach deutlich größer aus, und ist es auch. Das ist ganz schön.

Tiefgarage 30 €. Das relativiert den an sich günstigen Übernachtungspreis.

Frühstück empfand ich als Hampton durchschnittlich.

An derReception war man ganz überrascht, dass es keine Süßigkeiten gab als Goodie. Ich habe dafür ein Cup Noodels bekommen! Schon irgendwie ein Armutszeugnis. Aber vielleicht hat man einfach die Gesundheit seiner Gäste im Fokus und gibt deswegen keine Süßigkeiten mehr aus. Das wäre ja sehr fürsorglich! Der Herr an derReception war aber sehr nett.
 

KHB

Aktives Mitglied
05.08.2017
219
580
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Hilton Milan

Gebucht
: Besenkammer
Erhalten: Executive Grand Room

Kurzfazit: Das renovierte Hilton macht insgesamt einen sehr guten Eindruck. Besonders positiv aufgefallen sind das vorgemerkte Upgrade, das weiterhin sehr starke Frühstück und die renovierte Lounge. Kleinere Abzüge gibt es für den noch nicht nutzbaren Außenbereich der Lounge, den nicht frisch gepressten Orangensaft und die vorbereiteten Spiegeleier.

Nachdem inzwischen auch alle Executive Zimmer und Suiten renoviert wurden, war dies mein erster Aufenthalt im renovierten Hilton Milan.

Da die Reise in die Woche vor der Fashion Week fiel, waren die Preise entsprechend hoch. Ich habe mich daher für eine Punktebuchung entschieden (4=5).

Nach der Buchung habe ich per E-Mail angefragt, ob unser bevorzugtes Zimmer 854 verfügbar wäre. Dieses hat eine vernünftige Größe, liegt auf der 8. Etage und verfügt über eine separate Ankleide sowie einen Balkon. Die Antwort kam zügig: Ein Upgrade auf ein Executive Grand Zimmer sei bereits vorgemerkt, das konkrete Zimmer 854 könne jedoch nicht garantiert werden. Man habe den Zimmerwunsch aber in der Buchung hinterlegt und werde beim Check-in prüfen, ob Zimmer 854 oder ein gleichwertiges Zimmer verfügbar ist.

Einen Tag vor Anreise wurde der Online-Check-in angeboten; Zimmer 542 war bereits für uns ausgewählt. Ich hätte noch weitere Zimmer derselben Kategorie auswählen können. Der Grundriss in der App war jedoch nicht korrekt: Zimmer 542 wurde dort als kleines Zimmer dargestellt. Deshalb habe ich den Online-Check-in nicht durchgeführt, auch, weil mein bevorzugtes Zimmer 854 nicht verfügbar war.

Beim Check-in vor Ort wurden wir mit „Welcome back“ begrüßt, und auch der Status wurde erwähnt. Ebenso wurde der hinterlegte Zimmerwunsch aktiv angesprochen. Leider war Zimmer 854 nicht frei. Das zugewiesene Zimmer 542 sei jedoch dieselbe Kategorie und gleich groß.

Vor Ort stellte sich dann heraus, dass der Grundriss in der App dieses Zimmer falsch darstellt: Zimmer 542 ist tatsächlich ein großes Executive Grand Room. Diese Bezeichnung kannte ich bis dahin nicht.

Das Frühstück war, wie schon in der Vergangenheit, hervorragend und qualitativ sehr hochwertig. Bis auf eine Ausnahme waren die Servicekräfte sehr freundlich und kompetent. Für Gold- und Diamond-Mitglieder gibt es einen separaten Bereich, zu dem man begleitet wird. Heißgetränke werden auf Bestellung zubereitet, der Orangensaft ist leider nicht frisch gepresst.
Ein kleiner Kritikpunkt: Die Spiegeleier werden vorgebraten und liegen einzeln in kleinen Schalen bereit.

Auch die Lounge wurde renoviert. Der Außenbereich ist allerdings noch nicht fertig: Er ist zwar bereits komplett bestuhlt, die Pflanzgefäße sind aber noch nicht befüllt und es liegen noch verpackte Gegenstände im Außenbereich. Der Zugang ist gesperrt.

Der Service in der Lounge war ebenfalls gut. Verschiedene kleine kalte und warme Speisen wurden regelmäßig nachgelegt, und das Getränkeangebot entsprach dem üblichen Standard. Bei unseren drei Besuchen zur Happy Hour waren stets ausreichend Plätze verfügbar.


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