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Gute Frage, die mich jetzt wirklich ein bisschen ins Grübeln gebracht hat.
Irgendwie ist mir aufgrund der Nachrichtenlage die Lust aufs Reisen und die Lust auf die Vorfreude aufs Reisen vergangen. Werde ich eventuell bereuen. Mist!
[vorbei] LH/LX F Sale ab Kiew ab 2.549 EUR
- Starter*in Scorn_Addiction
- Datum Start
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- Status
Gute Frage, die mich jetzt wirklich ein bisschen ins Grübeln gebracht hat.
Irgendwie ist mir aufgrund der Nachrichtenlage die Lust aufs Reisen und die Lust auf die Vorfreude aufs Reisen vergangen. Werde ich eventuell bereuen. Mist!
Es ist schon witzig bzw. bezeichnend dass immer wieder diese Phrasen gedroschen werden gerade von den Leuten die einmal so ein Schnäppchen gebucht haben. Alles schon zigmal so gewesen und wird sich auch in Zukunft immer wiederholen.
A
Anonym-36803
Guest
Mach daraus Tage. Ich habe bislang auch nur die leere Erstattungsinformation bekommen und keine Aufschlüsselung des genauen Betrages.
Jetzt geht es in C von Kiev nach HKG/SIN/BKK/ICN ab 960 Euro (kein Partnersale)
PNCPUA
Quelle: FT
PNCPUA
Quelle: FT
Weißt jemand zufällig wie ich jemanden erreichen kann, der das Ticket ändern/stornieren darf? Ticket ist über Expedia gebucht, die lehnen jeden Anruf ab da die Reise nicht innerhalb der nächsten 3 Tage ist.
Lufthansa/Swiss sagt kontaktieren Sie bitte das Reisebüro....
Lufthansa/Swiss sagt kontaktieren Sie bitte das Reisebüro....
Die Antwort hast du ja erhalten?
Zudem finden sich in den einschlägigen Threads zig Antworten dazu.
...ungnäde Leute..dann formuliere ich es anders: Was tun, wenn man das Reisebüro nicht erreichen kann, aber es erreichen muss ?
Nicht beim OTA buchen? Was Du gerade erlebst, ist einer der klassischen (zumindest hier im Forum) bekannten Nachteile bei OTA- Buchungen.
Du hast ja zu 100% recht, logo. Aber das hilft ihm jetzt nicht weiter, sondern frühestens beim nächsten Mal.
Also ich würde es auch mal bei der F-Hotline probieren, da kommst Du in 20 Sekunden durch. Wenn sie Dich dort auch abwimmeln (als F-Kunden), wirst Du wohl oder übel noch mal mit Expedia Dein Glück versuchen...
Ich konnte eben meine Flüge (Mitte April) ohne Tarifdifferenzzahlung auf Ende August umbuchen. Wartezeit bei der LH First-Hotline waren ca. 2 Minuten.
Allerdings kann wohl nur auf Flüge umgebucht werden, wo noch A Verfügbarkeiten vorhanden sind.
Allerdings kann wohl nur auf Flüge umgebucht werden, wo noch A Verfügbarkeiten vorhanden sind.
Mal eine Frage an die Profis in der Runde:
ich habe im Januar ein Ticket KBP-FRA-SIN und Return bei United.com erworben. Aufgrund von Flugänderungen musste Flüge geändert werden. Dies hat im Februar die Lufthansa First Class Hotline für mich gemacht. Dabei wurde das Ticket von 016 auf 220 geschrieben. Frage nun: Wer ist nun im Fall einer Erstattung Ansprechpartner? United oder Lufthansa. Wenn ich die Buchung in United aufrufe und auf ändern klicke wird nun angezeigt das das Ticket bei einer anderen Airline erworben worden wäre was nicht stimmt.
Da sicherlich in den nächsten Wochen ich hier eine Entscheidung treffen muss würde ich mich freuen wenn hier jemand mit Erfahrung berichten kann.
ich habe im Januar ein Ticket KBP-FRA-SIN und Return bei United.com erworben. Aufgrund von Flugänderungen musste Flüge geändert werden. Dies hat im Februar die Lufthansa First Class Hotline für mich gemacht. Dabei wurde das Ticket von 016 auf 220 geschrieben. Frage nun: Wer ist nun im Fall einer Erstattung Ansprechpartner? United oder Lufthansa. Wenn ich die Buchung in United aufrufe und auf ändern klicke wird nun angezeigt das das Ticket bei einer anderen Airline erworben worden wäre was nicht stimmt.
Da sicherlich in den nächsten Wochen ich hier eine Entscheidung treffen muss würde ich mich freuen wenn hier jemand mit Erfahrung berichten kann.
Hallo,
Dein Ticket ist mit dem United Ticket verlinkt (original form of payment). Deshalb musst Du einen Refund bei United beantragen.
Dein Ticket ist mit dem United Ticket verlinkt (original form of payment). Deshalb musst Du einen Refund bei United beantragen.
War nicht ganz richtig. Heute wurde von LH der Flug storniert. Anruf bei United ergab, das LH sich das komplette Ticket inkl Flugpreis zu sich gezogen hat (was die lt. Vereinbarung auch dürfen wenn alle Flüge von Ihnen ausgeführt werden). D.h Änderungen und Erstattung muss LH machen.
Ergebnis nach meinem zweiten Telefonat mit der First Class Hotline (toller Agent):
Flüge wurden verschoben auf November. Keine Zuzahlung. Bin super glücklich
Warum nicht immer so LH?
War nicht ganz richtig. Heute wurde von LH der Flug storniert. Anruf bei United ergab, das LH sich das komplette Ticket inkl Flugpreis zu sich gezogen hat (was die lt. Vereinbarung auch dürfen wenn alle Flüge von Ihnen ausgeführt werden). D.h Änderungen und Erstattung muss LH machen.
Ergebnis nach meinem zweiten Telefonat mit der First Class Hotline (toller Agent):
Flüge wurden verschoben auf November. Keine Zuzahlung. Bin super glücklich
Warum nicht immer so LH?
Interessant wird wohl die Frage ob die Buchungsklassen- oder Umsatzbasiert Meilen kreditieren
Da das Ticket nun 220er ist und LH auch das Geld hat wird es umsatzbasiert werden. Ist aber derzeit meine kleinste Sorge ;-)
Ja, die Meilengutschrift ist natürlich das Wichtigste und Größte aller Probleme, nachdem man seinen Flug problemlos und ohne zusätzliche Kosten in den November schieben konnte.
Ja, die Meilengutschrift ist natürlich das Wichtigste und Größte aller Probleme, nachdem man seinen Flug problemlos und ohne zusätzliche Kosten in den November schieben konnte.
Ich bin sicher, dass so mancher hier das Ganze genau deswegen gebucht hat ...
Wobei Stand heute doch sowieso alle Planungen diesbezüglich für die Jäger des Verlorenen Status obsolet sein dürften.
Ich hätte mit diesen Flügen dieses Jahr meinen SEN qualifiziert und zwei nette Urlaubstrips (SIN, GRU) erlebt. Ich rechne nicht damit, dass irgendetwas davon noch stattfindet. Allerdings hätte ich dann gern mein Geld zurück oder eine Umbuchung auf nächstes Jahr, alles andere ist doch sekundär.
Nichts ist mir momentan egaler als der SEN oder irgendwelche Meilen, bei denen ich eh nicht weiß, ob und wann ich die jemals wieder einlösen kann.
Nichts ist mir momentan egaler als der SEN oder irgendwelche Meilen, bei denen ich eh nicht weiß, ob und wann ich die jemals wieder einlösen kann.
War nicht ganz richtig. Heute wurde von LH der Flug storniert. Anruf bei United ergab, das LH sich das komplette Ticket inkl Flugpreis zu sich gezogen hat (was die lt. Vereinbarung auch dürfen wenn alle Flüge von Ihnen ausgeführt werden). D.h Änderungen und Erstattung muss LH machen.
Ergebnis nach meinem zweiten Telefonat mit der First Class Hotline (toller Agent):
Flüge wurden verschoben auf November. Keine Zuzahlung. Bin super glücklich
Warum nicht immer so LH?
Ich möchte mich entschuldigen für meine Aussage. Ich arbeite im Reisebüro und habe mich auf die 'normalen' Vorgaben gestützt.
Mit Corona ändern sind die Rules und News fast täglich, vieles wird einfacher und anders aber auch komplizierter. Es freut mich aber, dass es eine Lösung zu Deinen Gunsten und Zufriedenheit gegeben hat!
- Status