VY: Vueling Airlines befördert seit 22.08. kein Gepäck mehr von Florenz nach Berlin!

[amadeus007]

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Seit dem Flug VY 6800 von Florenz nach Berlin befördert Vueling kein Gepäck mehr im Laderaum des Flugzeuges nach Berlin-Tegel. Den Passagieren wird dies wissentlich verschwiegen. Die Passagiere checken ihr Gepäck regulär ein, erhalten dieses jedoch nicht mehr ausgeliefert. Jeder Flug VY 6800 auf dieser Strecke fliegt ohne geladenes Gepäck. Was mit dem aufgegebenen Gepäck am Flughafen Florenz passiert, ist völlig unklar. Vueling verweigert hierzu jede Auskunft. Es wird auch keinerlei Begründung für die Nicht-Beladung der Flugzeuge vorgetragen. Die Passagiere werden über die Nicht-Beladung von Vueling vorsätzlich in Florenz belogen, da es sonst zu Tumulten am Flughafen Florenz kommen könnte.

 

[LH88]

Ist das eine Vermutung von deiner Seite oder gibt es da andere Quellen?

 

[amadeus007]

Ich bin selbst Betroffener. Unser Flug VY6800 am 22.08.2016 von FLR nach TXL flog komplett unbeladen. Erst nachdem wir 1 Stunde am Gepäckband auf unser Gepäck gewartet hatten, wurde uns von Aerground Berlin-Tegel mitgeteilt, dass das Flugzeug keinerlei Gepäck in Florenz geladen hatte. Alle Passagiere mussten darauhin zum Gepäck-Service von Aerground, um die Nachlieferung zu beantragen. Am Dienstag, 23.08. hatte die Gepäckermittlungsstelle von Vueling dann noch behauptet, dass das fehlende Gepäck am Mittwoch, 24.08. nach Berlin-Tegel geflogen wird. Seit heute ist unter der Vueling Gepäck-Hotline nur noch ein Computer zu erreichen, keine Mitarbeiter mehr. Aeroground Berlin hat mir heute um 14.00 Uhr telefonisch bestätigt, dass bis einschließlich heute, Donnerstag, 25.08. alle Vueling Flüge von Florenz nach Berlin-Tegel komplett unbeladen gelandet sind.

 

[Kaveo]

Ahja.
Komm wieder mit ordentlichen Quellen und nicht irgendeiner Aussage vom GroundStaff einer Drittfirma.
Sieht mir bisher einfach nur nach Getrolle aus.

 

[amadeus007]

Leider handelt es sich dabei um Tatsachen, die von der zuständigen Betriebsleitung der Aeroground GmbH Berlin jederzeit formal bestätigt werden. Vueling selbst äußert sich zum Hintergrund der ausbleibenden Gepäckbeförderung nicht. Es wird nicht mehr lange dauern, bis sich hier weitere betroffene Passagiere zu Wort melden werden.

 

[Airsicknessbag]

Wer einen A320 bei sommerlichen Temperaturen auf eine 1750-Meter-Bahn schickt, darf sich nicht wundern, wenn die Zuladung nur noch fuer die Passagiere ausreicht.

 

[berlinet]

Seit dem Flug VY 6800 von Florenz nach Berlin befördert Vueling kein Gepäck mehr im Laderaum des Flugzeuges nach Berlin-Tegel. Jeder Flug VY 6800 auf dieser Strecke fliegt ohne geladenes Gepäck.

Aeroground Berlin hat mir heute um 14.00 Uhr telefonisch bestätigt, dass bis einschließlich heute, Donnerstag, 25.08. alle Vueling Flüge von Florenz nach Berlin-Tegel komplett unbeladen gelandet sind.

Nix Genaues weiß man also nicht, aber man macht mal generelle Statements. Wenn es ein Fall für das Strafrecht ist, verstehe ich nicht, warum Du hier was anonym postest. Damit es ein Staatsanwalt zufällig liest?

 

[Rambuster]

Im Konzern um die British Airways hat man ja beste Erfahrung mit Gepäck Sortieren und anschliessend mangels Erfolg dessen Verbrennung!

 

[Rambuster]

Wer einen A320 bei sommerlichen Temperaturen auf eine 1750-Meter-Bahn schickt, darf sich nicht wundern, wenn die Zuladung nur noch fuer die Passagiere ausreicht.

Das passiert der LH ex-CAI auch regelmässig im Sommer. Reichweite bei voller Beladung nur noch ausreichend für Pax. Gepäck bleibt dann mehrere Tage lang vor Ort.

 

[flyer09]

Ja, Florenz ist ein heisses Pflaster, nicht nur wegen der Temperaturen. Bei Volotea bleibt auch regelmässig Gepäck stehen, wenn die 717 voll ist und auf der 05 in Florenz gestartet wird, weil die Winde wieder einmal ungünstig sind.

Ich glaube selbst AB hat auf FLR-DUS teilweise die identischen Probleme auf der DH4, wenn diese ausgebucht ist.

Richtig übel wird es bei Temperaturen ab 30 Grad in FLR.

 

[sehammer]

Ich dachte immer OS mit der F100-Ops es FLR war schon grandios (wobei es da selten Probleme gab da man via BLQ nach VIE flog und entsprechend leere Maschinen auf FLR-BLQ hatte), aber das schlägt dem Fass den Boden aus.

 

[singmeister]

Das passiert der LH ex-CAI auch regelmässig im Sommer. Reichweite bei voller Beladung nur noch ausreichend für Pax. Gepäck bleibt dann mehrere Tage lang vor Ort.

Danke für den Hinweis, ich muss demnächst CAI-FRA fliegen und werde mein Gepäck entsprechend packen

 

[amadeus007]

Ein Zusammenhang der Flugeigenschaften des Flugzeuges mit den örtlichen Temperaturen und der Länge der runway mag bestehen. Das kann ich als Laie nicht beurteilen. Unzulässig ist es dennoch, die Passagiere über die Gepäckbeförderung zu täuschen, anstatt auf die mögliche Nicht-Beförderung des Gepäcks aus technischen Gründen der Bestriebssicherheit hinzuweisen. Dann kann jeder Passagier vor Abflug selbst entscheiden, ob er ohne Gepäck fliegen möchte oder sich für eine anderweitige Beförderung entscheidet. Inakzeptabel ist und bleibt, dass Vueling keinerlei Erklärungen zu den Gründen der nicht erfolgten Gepäckbeförderung abgibt.

 

[maex]

Es geht übrigens bisher um 2 Flüge: am 22.8. und 24.8. - dienstags und donnerstags wird die Strecke nämlich gar nicht geflogen.

 

[Airsicknessbag]

Richtig übel wird es bei Temperaturen ab 30 Grad in FLR.

Also jetzt. 33 Grad

Unzulässig ist es dennoch, die Passagiere über die Gepäckbeförderung zu täuschen, anstatt auf die mögliche Nicht-Beförderung des Gepäcks aus technischen Gründen der Bestriebssicherheit hinzuweisen. Dann kann jeder Passagier vor Abflug selbst entscheiden, ob er ohne Gepäck fliegen möchte oder sich für eine anderweitige Beförderung entscheidet. Inakzeptabel ist und bleibt, dass Vueling keinerlei Erklärungen zu den Gründen der nicht erfolgten Gepäckbeförderung abgibt.

Unfein, ja. Inakzeptabel, wahrscheinlich auch. Aber nicht unzulaessig.

 

[amadeus007]

Es handelt sich um eine Täuschung, wenn die Durchführung der Gepäckbeförderung selbst dann noch suggeriert und/oder behauptet wird, obwohl der zur Dienstleistung Verpflichtete bereits weiß, dass die Beförderung nicht stattfinden wird. Und eine Täuschung ist immer unzulässig.

 

[A381]

Ein Zusammenhang der Flugeigenschaften des Flugzeuges mit den örtlichen Temperaturen und der Länge der runway mag bestehen. Das kann ich als Laie nicht beurteilen. Unzulässig ist es dennoch, die Passagiere über die Gepäckbeförderung zu täuschen, anstatt auf die mögliche Nicht-Beförderung des Gepäcks aus technischen Gründen der Bestriebssicherheit hinzuweisen. Dann kann jeder Passagier vor Abflug selbst entscheiden, ob er ohne Gepäck fliegen möchte oder sich für eine anderweitige Beförderung entscheidet. Inakzeptabel ist und bleibt, dass Vueling keinerlei Erklärungen zu den Gründen der nicht erfolgten Gepäckbeförderung abgibt.

Dies ist jedoch (oft) nicht absehbar!

Die Einflussfaktoren sind sehr vielseitig und eine finale Entscheidung wird oft vom Piloten kurz vor Beladung getroffen.

Lieber bleibt das Gepäck stehen, als dass eine Maschine über die Runway hinweg schiesst, oder?

 

[A381]

Es handelt sich um eine Täuschung, wenn die Durchführung der Gepäckbeförderung selbst dann noch suggeriert und/oder behauptet wird, obwohl der zur Dienstleistung Verpflichtete bereits weiß, dass die Beförderung nicht stattfinden wird.

Das ist Quatsch weil man dass zum Zeitpunkt des Check-Ins nicht weiss und vom Piloten vor der Beladung entschieden wird. (es könnte höchstens spekuliert werden, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass das Gepäck nicht geladen wird -> Und das ist bestimmt nicht Zielführend)

 

[FlyingFreak]

Außerdem ist sehr fraglich ob das Bodenpersonal (von einem Drittanbieter?) darüber Bescheid wusste. Wenn sie es einfach (noch) nicht wussten, war es auch keine Täuschung. Also am besten mal tief durchatmen. Das ist ärgerlich, aber auch kein zum Himmel schreiender Skandal.

 

[amadeus007]

Das ist alles richtig. Die Passagiere jedoch nicht aufzuklären und auf der homepage der airline unter "baggage tracing" zu behaupten, es sei unbekannt, wo sich das ausbleibende Gepäck befindet, ist dennoch eine Täuschung, da die airline alle Informationen über die Nichtbeförderung und den derzeitigen Standort des Gepäcks hat.

 

[Anne]

Das ist ärgerlich, aber auch kein zum Himmel schreiender Skandal.

Man könnte aber auch den Eindruck bekommen, daß sich manch einer "vorsorglich" einen VFT account anlegt hat, um dann Jahre später "SKANDAL!" rufen zu können...

 

[A381]

Aeroground Berlin hat mir heute um 14.00 Uhr telefonisch bestätigt, dass bis einschließlich heute, Donnerstag, 25.08. alle Vueling Flüge von Florenz nach Berlin-Tegel komplett unbeladen gelandet sind.

Und daraus schliesst du nun, dass Vueling auf keinem Flug mehr Gepäck von Passagieren transportiert?!

 

[A381]

Das ist alles richtig. Die Passagiere jedoch nicht aufzuklären ....

Wie willst du dies bitte aufklären? Willst du zum Beladezeitpunkt (das ist oft während des Boardings) eine Durchsage machen: Wer mit seinem Gepäck fliegen will, muss wieder aussteigen?

 

[A381]

...auf der homepage der airline unter "baggage tracing" zu behaupten, es sei unbekannt, wo sich das ausbleibende Gepäck befindet, ist dennoch eine Täuschung, da die airline alle Informationen über die Nichtbeförderung und den derzeitigen Standort des Gepäcks hat.

Das ist keine Täuschung, sondern einfach ein schlechter Kundenservice und/oder eine schlechte IT.

 

[amadeus007]

Ich möchte einfach nur die Wahrheit wissen. Warum kein Gepäck befördert wurde und wo es sich jetzt befindet. Das ist alles. Wenn die airline das nicht mitteilen möchte, will sie etwas vertuschen, was die Passagiere nicht erfahren sollen. Denn dann könnten sich die Passagiere künftig zweimal überlegen, ob sie die Dienstleistungen dieser airline in Anspruch nehmen möchten.