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Ich finde es völlig o.k. i tan als Bacl Up Lösung zu nutzen. Gerade bei der bevorstehenden "Energiewende" werden "Blackouts" und Netzzusammenbrüche häufiger auftreten!
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Das wurde dann sicherlich per mTAN eingerichtet.
Nein, denn falls das Phone mit der App abhanden kommt oder defekt geht, musst du die App ja auf einem neuen Gerät einrichten und freigeben. Und dazu benötigst du dann die iTAN-Liste.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Du musst dann nur noch irgendwie bei einem "Blackout" oder Netzzusammenbruch ins Online-Banking kommen
Für Freigabe von Transaktionen und paar weitere Handlungen an Konten der ING zu unsicher, fürs Umstellen auf anderen Smartphone allerdings gut genug. Passt das noch zusammen?
Stimmt, eine mTAN hat die App freigegeben. Freigeschaltete App schubst jedoch mTANs aus Konto automatisch heraus. Sobald bei App als 2FA zurück zu mTANs scheint unmöglich zu sein (gesperrt).
Stimmt, eine mTAN hat die App freigegeben. Freigeschaltete App schubst jedoch mTANs aus Konto automatisch heraus. Sobald bei App als 2FA zurück zu mTANs scheint unmöglich zu sein (gesperrt).
mTAN ist doch inzwischen generell abgeschaltet bei der ING. Aber als es noch zulässig war, musste man von App erst auf iTAN umstellen, dann ging auch mTAN wieder.
Alternativ zur App gibt's doch auch den TAN-Generator. Müsste aber auch über den Umweg iTAN aktiviert werden.
Normalerweise gibst du eine weitere App per vorhandener App frei. iTAN ist nur für den Notfall, und um das bei verlorenem oder defekten Phone zu aktivieren, musst du den Support anrufen. Es müsste also jemand Kontonr., online-Passwort, Telefon-PIN kennen, und deine iTAN-Liste haben
Wer es nicht gelesen hatte:
So kann man damit ja leben und das auch mit einplanen.
So kann man damit ja leben und das auch mit einplanen.
Ich erhalte aktuell die Benachrichtigungen (aber mit Verzögerung). Vielleicht warte die Wartungsarbeiten ab und schaue, ob es danach besser wird. Wenn das nichts bringt, würde ich dort anrufen.
Paukenschlag im Alpenland: In Österreich verkauft die ING ihr Privatkundengeschäft an eine neue Bank der österreichischen Post:
Darüber hinaus hat die ING Österreich alle Kunden, welche nur ein Sparkonto dort hatten, gekündigt. Das waren immerhin ca. 450.000, von insgesamt 550.000 Kunden. Übrig sind gerade mal ca. 100.000 Kunden geblieben.
Darüber hinaus hat die ING Österreich alle Kunden, welche nur ein Sparkonto dort hatten, gekündigt. Das waren immerhin ca. 450.000, von insgesamt 550.000 Kunden. Übrig sind gerade mal ca. 100.000 Kunden geblieben.
Zuletzt bearbeitet:
Der Fehler ist leider nach wie vor da. App Version 5.4.1 (532). Schreibe dann mal der ING.
@AJ44: Es kann sein, dass man ggf. Vorbereitungen dafür getroffen hat und dann es soweit ist, könnte man die Änderung der Konfiguration im Rahmen von viel kürzeren Wartungsarbeiten (oder ganz ohne) vornehmen.
Änderungen, die mir aufgefallen sind:
Änderungen, die mir aufgefallen sind:
- Service umbenannt in Einstellungen
- Im Bereich Einstellungen, Teil Karten sind die sofort sichtbare Details der Karten in eine karteneigene Details verschoben worden, also einerseits ein Schritt mehr um verfügbares Kartenlimit einzusehen, dafür aber alles rund um die konkrete Karte an einer Stelle und mit grafischer Darstellung der Karte (genau wie in der App, also Name nicht wie auf der Karte selbst, sondern bei girocard Nachname,Vorname und aktuelle und nicht eigentliche Motive
- Neue Punkte im Bereich Karten der Einstellungen Apple Pay und Google Pay, die nur auf Informationsseiten der ING weiterleiten
- Fehler bei Änderung eines Wertpapier-Sparplans: Vorher führte eine Änderung des WP-Sparplans zur Verschiebung der nächsten Ausführung ohne das man das so geändert hat. Nun ist die Verschiebung weg.
Die ING ändert zum 1. August die Anrufzeiten. Nicht als irgendeine Sparmaßnahme, sondern um die Kapazitäten der Nachfrage anzupassen.
Die neue Anrufzeiten (ab 1. August) sind dann:
Quelle: https://www.ing.de/wissen/august-2021/
Die neue Anrufzeiten (ab 1. August) sind dann:
- Kontoführung, allgemeine Fragen und Kredite: Montag bis Samstag von 8 bis 19 Uhr
- Wertpapiere: Montag bis Freitag und an Feiertagen mit Börsenhandel von 7:30 bis 22 Uhr
- Baufinanzierungen: unverändert Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr und Samstag von 9 bis 15 Uhr.
Quelle: https://www.ing.de/wissen/august-2021/
Ich bin mal gespannt ob irgendwann mal wieder gute Nachrichten von dieser Bank kommen. In den letzten 2-3 Jahren wurde rein gar nichts besser.
Einfach den Bot ignorieren, dann gehts zu einem Mitarbeiter. Ist quasi überall so.
Nun ja. Das its aber leider bei allen "etablirten"
Banken so!Ich glaube eigentlich, das der Hintergrund ein anderer ist. Nur so ein Gedanke.
Vgl. z,B, diese Info https://finanz-szene.de/digital-ban...h-bgh-urteil-saemtliche-preiserhoehungen-aus/
Man sollte ja auch nicht vergessen, dass die DKB angeblich aus "Sicherheitsgründen wegen der Pandemie" damals "vorübergehend" den 24 Stunden Service eingestellt hat,
siehe auch: https://finanz-szene.de/digital-banking/online-bank-dkb-schafft-ihren-24-7-kundenservice-ab/
Ich werde das Gefühl nicht los, dass die beiden großen Banken im Direktbanksektor ihren Kundenstamm in den nächsten Jahrenm wohl aus "betreibswirtschaftlicher" Sicht nach Vorbild der Commerzbank "optimieren" wollen!
Niemand benötigt einen 24/7 Kundenservice - und für kein Unternehmen lässt sich dieser wirtschaftlich abbilden. Irgendwann haben die Telkoprovider damit angefangen und jeder wollte/musste es dann ebenfalls haben, damit man in Rankings die entsprechenden "Punkte" bekommt. Abgesehen von Scherz- und Junk-Calls kommt da allerdings kein Volumen rein. Von daher ist es nur zu begrüßen, dass diese Unsitte langsam wieder verschwindet.
Als Unsitte würde ich es nicht bezeichnen, denn es gibt Leute, die z. B. nachts arbeiten und dem entsprechend tagsüber die Nachtschicht ausschlafen müssen. Andererseits gibt es im normalen Zeiten Kunden, die z. B. ins Urlaub in eine andere Zeitzone fliegen und nun u. U. mitten in der Nacht eigener Zeitzone aufzuwachen gezwungen werden. Für solche Fälle braucht man natürlich nicht unendlich viele Mitarbeiter, aber einige währen nicht verkehrt.
PS: Ich habe die Begründung der ING wiedergegeben und nicht geschrieben, ob ich dieser glaube oder auch nicht. Wer ein Anliegen ab den 1. August haben sollte, kann gerne bei der Gelegenheit schauen, wie lang die Wartezeit ist.
PS: Ich habe die Begründung der ING wiedergegeben und nicht geschrieben, ob ich dieser glaube oder auch nicht. Wer ein Anliegen ab den 1. August haben sollte, kann gerne bei der Gelegenheit schauen, wie lang die Wartezeit ist.
Zumindest entfällt für die Mitarbeiter der Nachtzuschlag, wenn er denn gezahlt wurde.
Ob die Hauptzeiten wirklich optimiert werden, sei mal dahingestellt. Hannoveraner bringt es auf den Punkt, mal schauen ob aus 15 Minuten nur noch 10 Minuten werden.
Ich hatte damals 25 Minuten gewartet und dann gesagt bekommen - Wertpapiere hat eine eigene Nummer.
Zumindest hab ich da nur 10 Minuten gewartet.
Ob die Hauptzeiten wirklich optimiert werden, sei mal dahingestellt. Hannoveraner bringt es auf den Punkt, mal schauen ob aus 15 Minuten nur noch 10 Minuten werden.
Ich hatte damals 25 Minuten gewartet und dann gesagt bekommen - Wertpapiere hat eine eigene Nummer.
Zumindest hab ich da nur 10 Minuten gewartet.
Ich würde eher sagen: Niemand benötigt einen 24/7 Kundenservice, der gerade Nachts von Mitarbeitern geführt wird, die kaum Kompetenzen haben.
Ich hab schon öfter bei Banken um 3 Uhr morgens angerufen und es war eigentlich immer dasselbe: "Das muss ich an die Kollegen weiterleiten, die arbeiten nur tagsüber", "Da fehlt uns die Berechtigung, rufen sie später nochmal an, wenn die Kollegen anwesend sind" usw.
Das wird sich aber nicht ändern von daher kann ich gut auf den Kundenservice in den Nachtstunden verzichten.
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