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Aber da könnte schon etwas d'ran sein. (...) wenn man seinem eigenen Personal das Urteilsvermögen nicht zutraut, geht man lieber auf Nummer Sicher und untersagt solche individuellen Angebote.
... ok, verstehe: Das Ergebnis ist, dass man individuelle Angebote durch Personal unmöglich macht und lieber den Computer ranlässt.
Mögliche Motive: Reduzierung der Prozesskosten und/oder Misstrauen gegenüber menschlichem Urteilvermögen und/oder ...
Ist von aussen natürlich schwer zu beurteilen, aber erklärt das Ergebnis.