Wer hat bereits Erfahrungen mit Air Asia gesammelt?

[tripleseven777]

ANZEIGE

Air Asia (Indonesia) ist „die Ryanair“ von Südostasien Zumindest sind sie vom Vergleich her ähnlich, auch wenn Ryanair überwiegend auf Boeing setzt und Air Asia auf Airbus.
Ich bin heute Mittag mit Air Asia von Denpasar (DPS) nach Darwin (DRW) geflogen. Hatte 25 kg-Freigepäck und der Koffer wog 26,2 kg Ein bisschen freundlicher Smalltalk mit dem Check-in-Agent und alles ist gut. Das passt schon! Die Overhead-Bins an Bord werden auch für Werbung genutzt. Von der Beinfreiheit her ziemlich eng. Das Chicken Teriyaki war essbar. Ich weiß nicht, ob Jetstar auf der Strecke die bessere Wahl gewesen wäre. Vielleicht schon! Jedenfalls haben die Flugdaten bei AirAsia besser gepasst und man kommt auch mit denen von A nach B (und auch wieder zurück).

 

[pumuckel]

Weil du gerade das Essen erwähnt hast: Ich finde das bei Air Asia besser als bei einigen Nicht-Low-Cost-Carriers und die Preise dafür sind absolut fair, eigentlich sogar günstig.

Ich hatte damit nur ein Mal ein Problem, ist aber schon einige Jahre her, als auf der Strecke CGK-DMK sich das Personal von Thai Air Asia strickt geweigert hat, indonesische Rupiah anzunehmen, weil sie nicht wüssten, wieviel sie davon nehmen müssen - und dies obwohl die Preise im Menu auch in IDR standen und ich ihnen angeboten habe, sogar das Doppelte davon zu bezahlen.
Sie haben mir angeboten, ich könnte einen Fingerhut voll Wasser und gestern abgelaufenes Essen gratis haben. Ein netter Mitreisender hat mir dann meine IDR in THB getauscht, damit ich bezahlen konnte.

Seither buche ich das Essen fast immer im voraus.

 

[tripleseven777]

…eine Sache noch bitte.
In der Sitztasche des AirAsia (Indonesia) Airbus A320 befand sich eine Karte, mit jeweils einem Gebet der verschiedenen Weltreligionen (englische Übersetzung).
Ryanair hat dies (noch) nicht.
Beten ist grundsätzlich keine schlechte Sache und man sollte sich weltoffen zeigen.
Sollte allerdings einer der beiden Piloten, während des Fluges, aktiv zum Beten auffordern, würde es etwas Unbehagen in mir auslösen

 

[pumuckel]

Und wie es in Indonesien üblich ist, wird da von "Christen und Katholiken " gesprochen.

Bezüglich Gebet hatte ich tatsächlich mal eine etwas spezielle Erfahrung in Indonesien, das war allerdings bei Wings Air. Nach einem missglückten Landeanflug in Surabaya, bei heftigem Gewitter, waren wir auf einer Zusatzschlaufe, ziemlich tief.
Plötzlich höre ich "Allahu akbar..." aus dem Lautsprecher, um Himmels Willen, das wird doch wohl keiner der Piloten sein... Die meisten anderen im Flugzeug waren sowieso schon lange am Beten. Zum Glück waren es nicht die Piloten, es war der Klingelton vom Handy eines Passagiers, der wie in Indonesien üblich, keinen Flugmodus kannte. Kurz darauf eine leicht ruppige Landung.

Kurzes Intermezzo, jetzt zurück zu Air Asia.

 

[Langstrecke]

Air Asia (Indonesia) ist „die Ryanair“ von Südostasien

Jetzt ist Air Asia beleidigt. Service ist besser und FB netter (subjektiv)

Zumindest sind sie vom Vergleich her ähnlich, auch wenn Ryanair überwiegend auf Boeing setzt und Air Asia auf Airbus.
Ich bin heute Mittag mit Air Asia von Denpasar (DPS) nach Darwin (DRW) geflogen. Hatte 25 kg-Freigepäck und der Koffer wog 26,2 kg Ein bisschen freundlicher Smalltalk mit dem Check-in-Agent und alles ist gut. Das passt schon!

Das ist nicht immer so.

Die Overhead-Bins an Bord werden auch für Werbung genutzt. Von der Beinfreiheit her ziemlich eng.

Und aus diesem Grund buche ich bei Air Asia gerne Reihe 1 oder Notausgang.

Das Chicken Teriyaki war essbar.

Das Essen ist bei Air Asia ziemlich gut im Vergleich zu den meistern anderen LCC und wer vorgestellt spart Geld.

Ich weiß nicht, ob Jetstar auf der Strecke die bessere Wahl gewesen wäre.

Hast aus meiner Sicht alles richtig gemacht. Eine Alternative wäre noch Batik gewesen.

Vielleicht schon! Jedenfalls haben die Flugdaten bei AirAsia besser gepasst und man kommt auch mit denen von A nach B (und auch wieder zurück).

Gute Weiterreise

 

[malte_nils]

Ich plane mit AirAsia one way von LGK nach PEN zu fliegen. Wie pingelig sind die mit dem Handgepäck? Ich habe einen IATA-Koffer und einen kleinen Rucksack mit 20 liter, gesamt ca. 15-20 kg.

Bitte eigene Erfahrungen, dass das mehr ist als 1 Stück mit 7 kg ist bekannt ....

Ich bin vor knapp 2 Wochen die gleiche Strecke geflogen, hatte mich aber aufgrund des Gepäcks für Firefly entschieden.

Vor dem Eingang zur Inlands-SiKo stand so ein fieser AirAsia-Aufsteller zum kontrollieren des Gepäcks. Einige Leute haben ihren Koffer hineinstecken müssen. Ich bin mir nun aber nicht ganz sicher, ob die auch gezielt angesprochen wurden. Ob am Gate nochmal kontrolliert wurde kann ich dir leider auch nicht sagen. Scheint also auch hier Glückssache zu sein.

Berichte aber gerne mal nach deiner Reise. Ich fliege Anfang November ebenfalls nochmal nach Langkawi, dann aber tatsächlich auch mit AirAsia.

 

[N140SC]

Air Asia (Indonesia) ist „die Ryanair“ von Südostasien Zumindest sind sie vom Vergleich her ähnlich, auch wenn Ryanair überwiegend auf Boeing setzt und Air Asia auf Airbus.

Ich finde es trifft viel besser, AirAsia mit Easyjet und Ryanair mit Lionair zu vergleichen. Dann stimmen auch die Flugzeugtypen eher.

 

[Langstrecke]

Ich finde es trifft viel besser, AirAsia mit Easyjet und Ryanair mit Lionair zu vergleichen. Dann stimmen auch die Flugzeugtypen eher.

Air Asia ist ein LCC, der insgesamt als die Nr 1 zu bezeichnen ist.
Ein Vergleich mit den anderen LCC ist unpassend.
Deine genannten Vergleiche sind Äpfel mit Birnen.
Wie oft bist du denn schon Lion/Batik oder AirAsia geflogen, drei mal oder fünfzig mal.

 

[pumuckel]

Ich esse lieber Äpfel als Birnen! Und schon habe ich Äpfel mit Birnen verglichen und habe noch nie verstanden, warum man das nicht machen soll.

Und indem man eine Fluggsellschaft als Nummer 1 bezeichnet, hat man die auch schon mit den anderen verglichen.

Wie oft bist du denn schon Lion/Batik oder AirAsia geflogen, drei mal oder fünfzig mal.

Ich bin mit Lion 15 Mal, mit Batik 0 Mal und mit Air Asia 12 Mal geflogen. Was sagt das aus? Gar nichts, ausser eben der Anzahl Flüge.

 

[Langstrecke]

Ich esse lieber Äpfel als Birnen! Und schon habe ich Äpfel mit Birnen verglichen und habe noch nie verstanden, warum man das nicht machen soll.

Und indem man eine Fluggsellschaft als Nummer 1 bezeichnet, hat man die auch schon mit den anderen verglichen.

Ich bin mit Lion 15 Mal, mit Batik 0 Mal und mit Air Asia 12 Mal geflogen. Was sagt das aus? Gar nichts, ausser eben der Anzahl Flüge.

Zumindest kannst du zwischen den beiden abwägen.

 

[rasenschach]

Ich plane mit AirAsia one way von LGK nach PEN zu fliegen. Wie pingelig sind die mit dem Handgepäck? Ich habe einen IATA-Koffer und einen kleinen Rucksack mit 20 liter, gesamt ca. 15-20 kg.

Bitte eigene Erfahrungen, dass das mehr ist als 1 Stück mit 7 kg ist bekannt ....

Sind im Sommer KUL-KBR und TGG-KUL geflogen. Hatten als Handgepäck nur Rucksäcke, meiner definitiv deutlich schwerer als für erlaubten 7KG aber innerhalb der erlaubten Größe.
Gefühlt wurden in KUL nur diejenigen mit Trolley zum Wiegen aufgefordert, in TGG wurde das Handgepäck gar nicht gewogen.

 

[Portugiese]

Hallo,
hat irgendjemand eine Email Adresse von dieser tollen Airline?

Mein Flug DMK - JHB wurde um 50 Minuten verschoben und ich wollte von dem Flug zurücktretten so wie ich es hier gewohnt bin.

We regret to inform you that your AirAsia flight has been rescheduled due to operational reasons. We sincerely apologize for any inconvenience caused. This flight is now scheduled to depart as outlined below:

Original Flight Details​ Revised Flight Details​ Bangkok - Don Mueang (DMK) to Johor Bahru (JHB) Flight Number: FD 510 Depart date: 17-Oct-2025 Depart: 12:00hrs Arrive: 15:15hrs Bangkok - Don Mueang (DMK) to Johor Bahru (JHB) Flight Number: FD 510 Depart date: 17-Oct-2025 Depart: 12:50hrs Arrive: 16:05hrs

Der schlaue Bo hat auf ein Formular verwiesen das anschließend an Air Asia ging und nach einem Tag kam die Ablehnung der Erstattung:

Kindly be informed that your refund request of Flight Cancellation/Reschedule has been assessed and we are unable to proceed further as the flight has not been cancelled or rescheduled from our end. The request submitted will be closed without any further action.

Was ein paar Verbrecher.....

 

[pumuckel]

50 Minuten ist doch noch im üblichen Rahmen, auch ohne Rescheduling wäre das noch ganz normal.

 

[Portugiese]

Könntest du bitte einem Laien wie mir erklären was an einer Flugverschiebung um 50 Minuten normal ist?

Eurowings hat bei einem Flug demnächst auch den Flug um 30 Minuten vorverlegt und bietet selbstverständlich einen Storno an.

Abgesehen davon das das Rescedule kam habe ich schon 1 Woche vorher am Ticketschalter in Phuket vorgesprochen und wollte den Flug canceln um wenigstens die Steuern zurück zu bekommen. Das Personal meinte das ginge nicht vor dem Flug sondern erst danach. Auch eine glatte Lüge, nun ist in der App nichts mehr zu finden.

Allen viel Glück weiterhin mit Air Abzocke, bei jeglicher Unregelmäßigkeit oder Problemen wenden sie sich an Bo....viel Spaß mit dem Chat

 

[pumuckel]

Könntest du bitte einem Laien wie mir erklären was an einer Flugverschiebung um 50 Minuten normal ist?

Im Gegensatz zur Eisenbahn, wo die Abfahrt auf die Minute genau ist, ausser in Deutschland, ist es bei Flügen nicht ungewöhnlich, dass ein Start auch mal 10 Minuten früher oder eine Stunde später sein wird, auch dann, wenn nicht von einem Rescheduling gesprochen wird. Man weiss eben nie genau, wie lange das Boarding, das Tanken, usw. dauern wird, wie lange es dauert, bis alle genügend Selfies geschossen haben und bis all die übergrossen Koffer verstaut sind. Es gibt da einfach zuviele Faktoren, um das genau planen zu können.
Trotz einem etwas späterem Start kommt es aber oft vor, dass die Landung trotzdem pünktlich oder vorzeitig erfolgt.

Also alles ganz normal, ein wenig Flexibilität ist aber von Vorteil. Ich staune jedesmal, wieviele Menschen bei einer Verspätung gleich am Schalter lauthals protestieren, weil sie kurz nach Ankunft einen ganz wichtigen Geschäftstermin hätten.

Ich gebe dir allerdings Recht, dass Kundendienst immer schlimmer wird, das aber bei allen Fluggesellschaften und auch sonst überall.

Allen viel Glück weiterhin mit Air Abzocke

Deine Meinung, die scheinbar auf mehreren schlechten Erlebnissen basiert - anderseits fliegen gerade soviele Leute mit Air Asia, weil die Preise eben besonders attraktiv sind, ausser man buche kurzfristig einen der letzten Plätze.

Was man auch weiss, ist dass Air Asia so günstig ist, weil sie die Standzeiten extrem knapp berechnen. Und darum, je länger der Tag dauert, desto eher sind Verspätungen möglich. Umso besser, wenn man dazu vorzeitig informiert wird.

 

[gee86]

Könntest du bitte einem Laien wie mir erklären was an einer Flugverschiebung um 50 Minuten normal ist?

Eurowings hat bei einem Flug demnächst auch den Flug um 30 Minuten vorverlegt und bietet selbstverständlich einen Storno an.

Abgesehen davon das das Rescedule kam habe ich schon 1 Woche vorher am Ticketschalter in Phuket vorgesprochen und wollte den Flug canceln um wenigstens die Steuern zurück zu bekommen. Das Personal meinte das ginge nicht vor dem Flug sondern erst danach. Auch eine glatte Lüge, nun ist in der App nichts mehr zu finden.

Allen viel Glück weiterhin mit Air Abzocke, bei jeglicher Unregelmäßigkeit oder Problemen wenden sie sich an Bo....viel Spaß mit dem Chat

Wie Weltfremd kann man sein? Andere Kontinent und die gleichen Regeln erwarten wie in Euro(pa)wings.

 

[red_travels]

Im Gegensatz zur Eisenbahn, wo die Abfahrt auf die Minute genau ist, ausser in Deutschland, ist es bei Flügen nicht ungewöhnlich, dass ein Start auch mal 10 Minuten früher oder eine Stunde später sein wird, auch dann, wenn nicht von einem Rescheduling gesprochen wird. Man weiss eben nie genau, wie lange das Boarding, das Tanken, usw. dauern wird, wie lange es dauert, bis alle genügend Selfies geschossen haben und bis all die übergrossen Koffer verstaut sind. Es gibt da einfach zuviele Faktoren, um das genau planen zu können.

Das was Du hier ansprichst ist doch was ganz anderes als eine geplante Anpassung, um die es hier ging.

 

[Langstrecke]

@Portugiese
Man kann sich jede Reise selbst versauen, auch mit den 50 Minuten.
"Es ist so" und einen Kaffee trinken.

Auch ich kann kein Problem erkennen oder möglicherweise sehe ich was völlig falsch.

Wer LCC bucht und den Weiterflug zu kurzfristig gebucht hat, der ist irgendwie selbst schuld, aber das ist hier nicht der Fall.
Oder gehörst du zu den 5,99ern, die dann billig nach Singapur weiter wollen.
Weshalb AirAsia Verbrecher und Abzocker sein sollen, ist wohl völlig daneben.

 

[pumuckel]

Das was Du hier ansprichst ist doch was ganz anderes als eine geplante Anpassung, um die es hier ging.

Genau, geplant ist ja noch besser, da kann man sich drauf einstellen. Aber auch das gibt keine Garantie, dass der Start dann zur neu geplanten Zeit abheben wird.

Mir ging es nur darum, dass 50 Minuten beim Fliegen praktisch gar nichts ist, egal ob geplant oder nicht.

Es könnte aber auch sein, dass es Portugiese gar nicht um die Zeit ging, sondern er sowieso annulieren wollte und da diese Änderung gerade passend gekommen ist.

 

[Portugiese]

Es könnte aber auch sein, dass es Portugiese gar nicht um die Zeit ging, sondern er sowieso annulieren wollte und da diese Änderung gerade passend gekommen ist.

Genau so sieht es aus. Aber bei diesen Gangstern gibt es ja nicht mal die Steuern zurück bzw. man wird am Schalter angelogen, hauptsache der nervige Kunde verschwindet...

Beitrag automatisch zusammengeführt: 22.10.2025

Auch ich kann kein Problem erkennen oder möglicherweise sehe ich was völlig falsch.

Wer LCC bucht und den Weiterflug zu kurzfristig gebucht hat, der ist irgendwie selbst schuld, aber das ist hier nicht der Fall.
Oder gehörst du zu den 5,99ern, die dann billig nach Singapur weiter wollen.
Weshalb AirAsia Verbrecher und Abzocker sein sollen, ist wohl völlig daneben.

Da du ja hier jedem erklärst wie die Welt funktioniert, wie komme ich an meine Steuern?

 

[Arnuntar]

Aber bei diesen Gangstern gibt es ja nicht mal die Steuern zurück bzw. man wird am Schalter angelogen, hauptsache der nervige Kunde verschwindet...

Wenn du am Schalter so auftrittst wie hier, dann kann ich dir verraten warum du am Schalter nicht weiter kommst.

 

[tripleseven777]

AirAsia hatte am gestrigen Tag in Darwin kein Erbarmen mit mir. Der Koffer wog 27,2 kg und 25 kg waren im gebuchten Tarif erlaubt.
Also hieß es 64 AUD (waren es, glaube ich) fürs Übergepäck zu bezahlen. In Denpasar hatte man mich noch verschont. Nun war ich halt dran. Ich habe zu viele Sachen dabei und ein Umpacken war leider nur schwer möglich. Habe anstandslos bezahlt. Der Flug DWN-DPS war maximal zur Hälfte ausgelastet (vielleicht waren es noch weniger).

 

[Langstrecke]

AirAsia hatte am gestrigen Tag in Darwin kein Erbarmen mit mir. Der Koffer wog 27,2 kg und 25 kg waren im gebuchten Tarif erlaubt.
Also hieß es 64 AUD (waren es, glaube ich) fürs Übergepäck zu bezahlen. In Denpasar hatte man mich noch verschont. Nun war ich halt dran. Ich habe zu viele Sachen dabei und ein Umpacken war leider nur schwer möglich. Habe anstandslos bezahlt. Der Flug DWN-DPS war maximal zur Hälfte ausgelastet (vielleicht waren es noch weniger).

Naja, ich hätte meinen Koffer um 2,2kg erleichtert , das wäre günstiger gewesen.

 

[flyer09]

Können OTA-Buchungen (hier u.a. MyTrip) eigentlich bei AirAsia voll bearbeitet werden, also im Bezug auf Zusatzgepäck, Sitzplätze, Zubuchung der Meals usw.?

Oder ist der Zugriff von OTA-Buchungen bei AirAsia gesperrt, wodurch nur der OLCI bei Eingabe der PNR + Name geht? Im eingeloggten Zustand gibt es ja zumindest die Möglichkeit in "Purchases" oben rechts "search other bookings" anzuklicken und dort dann den Abflugsort, Buchungsnummer und Familiennamen anzugeben.

 

[spocky83]

Ja, ging zumindest im Frühjahr problemlos. Das OTA müsste eines aus der Odigeo-Gruppe gewesen sein und es handelte sich um einen Thai Air Asia Flug.