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Ich habe auch gerade vier Legs mit Qatar Airways hinter mir und - nachdem die Airline ja immer sehr kontrovers diskutiert wird - wollte ich mal meine Erfahrungen posten.
Ich fliege generell auch gerne mit denen, da das Produkt ansich sehr ordentlich ist und die Verantwortlichen sich generell viele Gedanken machen, etwas gutes anzubieten. Habe aber auch schon festgestellt, dass es teils an der Crew liegt, wie dies umgesetzt wird.
Auf irgendeine Punkteskala mit - von mir - definierten Kriterien verzichte ich. Ich könnte als Kriterium zwar anbringen, dass ich gerne eine umfangreiche Kaffeekarte (wie bei OS) hätte und die Vor- und Nachspeise gerne individuell vom Servierwagen zusammengestellt hätte (ebenfalls OS), aber das braucht es nicht.
Sitzkomfort:
Auf meiner Reise hatte ich das Vergnügen, mit A330, B777 und A350 zu fliegen. D.h. auch drei verschiedene Sitze. Da geht es schon los mit der Inkonsistenz. Der Sitz in der 777 ist angenehm breit, hat viel Beinfreiheit und ausreichend Ablagemöglichkeiten. Durch die 2-2-2 Bestuhlung für Paare gut, als Alleinreisender im Mittelblock auch absolut ok. Der A350 mit 1-2-1 Bestuhlung bietet sehr viel Privatsphäre, sehr viel Stauraum, ausreichende Sitzbreite und einen guten Schlaf. Der A330 ist ebenfalls 2-2-2 bestuhlt, die Sitze sind furchtbar eng und der Fußraum minimal. Die Füße passen gerade so in "das Loch" und können dann nicht mehr bewegt werden. Auch die Sitzbreite ist nichts für Leute mit breiteren Schultern. Alles extrem eng. War bei mir ein Aircraft Change vom A350 und mein Fensterplatz wurde zum Fensterplatz im A330 mit Sitznachbarn. Da der Flug in C voll war, keine Chance auf Gangplatz. Aufstehen und über den Nachbarn steigen war eine Katastrophe.
Schlafkomfort:
Zu den Sitzen habe ich ja im Kapitel oben genug geschrieben. Im A350 und der 777 schläft man gut, im A330 nicht. Bei Nachtflügen wird der Sitz mit einem Laken (wie bei OS) bezogen. Das ist sehr angenehm. Auch der Schlafanzug ist nicht selbstverständlich in C und wird auf Nachtflügen angeboten. Die Decke finde ich allerdings zum Schlafen ungünstig, da sie schlichtweg zu kurz ist. Bei 1,85m kann ich mir entweder die Füße zudecken oder die Decke bis unters Kinn ziehen. Beides geht nicht.
Entertainment:
Langweilig wird einem nicht. Ausreichend Filme, gute Airshow, die Möglichkeit sich Favoriten anzulegen etc. Alles gut. Die Kopfhörer hingegen sind aus meiner Sicht für die Tonne. Recht billiges Produkt. Habe den nur einmal ausgepackt, da ich im A330 nicht noch einmal aufstehen wollte um an meinen Trolley zu gehen und meine Bose QC rauszuholen. Da der aber nur auf einer Seite Ton hatte, musste ich doch über den Nachbar steigen.
Getränke:
Das Getränkeangebot kann sich sehen lassen. Normaler Champagner und Rosé zur Auswahl. Ebenso bei drei Weißweinen (Italiener, Franzose, Kalifornier) und den Rotweinen (Bordeaux, Australien, Kalifornien) für jeden Geschmack etwas dabei. Softdrinks, Spiritousen, cocktails, Mocktails
D)) alles fein
Speisen:
Auch die Speisekarte liest sich sehr gut. Die Auswahl von arabischen Gerichten und internationaler Küche bietet für jeden etwas. Auch das Dine-on-Demand-Konzept ist von der Idee her gut. Die Präsentation und Qualität der Speisen ist deutlich besser als viele C-Produkte, die ich kenne. Alles wird sehr ansprechend präsentiert (das Auge isst mit). Das ist für mich bei LH in der C oft gruselig. Die Suppe vor der Landung sieht dort oft aus, wie rausgek***t
Service:
Auf dem Papier stimmt ersteinmal alles meiner Meinung nach. Der Service ist - wie immer - von den Menschen abhängig und damit sehr inkonsistent. Auf manchen Flügen hatte ich das Gefühl, dass Dine-on-Demand als extrem störend empfunden wurde: Lieber nach dem Start alle bedienen, dann (auf einem Tagflug) alle Rollos runterlassen und sich nicht mehr blicken lassen. Auf der anderen Seite auch wieder sehr herzlich und persönlich. Was - auch bei vorherigen QR-Flügen - allerdings nie geklappt hat: Zum Frühstücksbeginn den bestellten Kaffee zu erhalten und noch einen Refill zu bekommen. Jedes mal mit "dauert noch" vertröstet und dann nach Ende des Fürhstücks meinen Kaffee bekommen Egal ob Cappuchino oder einfacher, normaler Kaffee. Das geht überhaupt nicht.
Lounge:
Die Al Majoran Lounge ist gut gemacht. Nur leider jetzt schon zu klein. Egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit ist die voll wie eine SEN-Lounge am frühen Freitag Abend. Das Essen oben im Restaurant auch gut, aber haut einen auch nicht vom Hocker. Da finde ich die TK-Lounge bspw. origineller mit den verschiedenen Stationen. Sonst ist aber alles vorhanden inkl. Business Center, Duschen etc.
Amenity Kit
Momentan gibt es so ein rosanes Ding von BRICS. Farbe ist Geschmackssache und ob man damit Brustkrebs heilt oder Augenkrebs verursacht, sei mal dahingestellt. Ein Unding ist die Qualität der enthaltenen - rosa - Socken gewesen. Die fusseln unglaublich und meine dunkle Hose hatte überalls rosa Fussel.
Anmerkungen am Rande:
Die Nüsse waren kein einziges mal warm!!! Jedes mal kalt. Für mich nicht schlimm, aber hatte da eine gewisse Erwartung Es gibt in den Waschräumen keinen vernünftigen Handtücher - nur diese dünnen Kleenex-Tücher, von denen man zehn nehmen muss und die sich schon in der Hand auflösen. Gruselig.
Fazit:
Alles in allem macht es Spaß mit QR zu fliegen... ...wenn es kein A330 ist. Die Kopfhörer sollte man sich mitbringen. Wenn man das Thema Decke, Handtpcher und Kaffee in den Griff bekommt, dann gibt es von mir 9,6383471 Punkte. Versprochen.
Ich fliege generell auch gerne mit denen, da das Produkt ansich sehr ordentlich ist und die Verantwortlichen sich generell viele Gedanken machen, etwas gutes anzubieten. Habe aber auch schon festgestellt, dass es teils an der Crew liegt, wie dies umgesetzt wird.
Auf irgendeine Punkteskala mit - von mir - definierten Kriterien verzichte ich. Ich könnte als Kriterium zwar anbringen, dass ich gerne eine umfangreiche Kaffeekarte (wie bei OS) hätte und die Vor- und Nachspeise gerne individuell vom Servierwagen zusammengestellt hätte (ebenfalls OS), aber das braucht es nicht.
Sitzkomfort:
Auf meiner Reise hatte ich das Vergnügen, mit A330, B777 und A350 zu fliegen. D.h. auch drei verschiedene Sitze. Da geht es schon los mit der Inkonsistenz. Der Sitz in der 777 ist angenehm breit, hat viel Beinfreiheit und ausreichend Ablagemöglichkeiten. Durch die 2-2-2 Bestuhlung für Paare gut, als Alleinreisender im Mittelblock auch absolut ok. Der A350 mit 1-2-1 Bestuhlung bietet sehr viel Privatsphäre, sehr viel Stauraum, ausreichende Sitzbreite und einen guten Schlaf. Der A330 ist ebenfalls 2-2-2 bestuhlt, die Sitze sind furchtbar eng und der Fußraum minimal. Die Füße passen gerade so in "das Loch" und können dann nicht mehr bewegt werden. Auch die Sitzbreite ist nichts für Leute mit breiteren Schultern. Alles extrem eng. War bei mir ein Aircraft Change vom A350 und mein Fensterplatz wurde zum Fensterplatz im A330 mit Sitznachbarn. Da der Flug in C voll war, keine Chance auf Gangplatz. Aufstehen und über den Nachbarn steigen war eine Katastrophe.
Schlafkomfort:
Zu den Sitzen habe ich ja im Kapitel oben genug geschrieben. Im A350 und der 777 schläft man gut, im A330 nicht. Bei Nachtflügen wird der Sitz mit einem Laken (wie bei OS) bezogen. Das ist sehr angenehm. Auch der Schlafanzug ist nicht selbstverständlich in C und wird auf Nachtflügen angeboten. Die Decke finde ich allerdings zum Schlafen ungünstig, da sie schlichtweg zu kurz ist. Bei 1,85m kann ich mir entweder die Füße zudecken oder die Decke bis unters Kinn ziehen. Beides geht nicht.
Entertainment:
Langweilig wird einem nicht. Ausreichend Filme, gute Airshow, die Möglichkeit sich Favoriten anzulegen etc. Alles gut. Die Kopfhörer hingegen sind aus meiner Sicht für die Tonne. Recht billiges Produkt. Habe den nur einmal ausgepackt, da ich im A330 nicht noch einmal aufstehen wollte um an meinen Trolley zu gehen und meine Bose QC rauszuholen. Da der aber nur auf einer Seite Ton hatte, musste ich doch über den Nachbar steigen.
Getränke:
Das Getränkeangebot kann sich sehen lassen. Normaler Champagner und Rosé zur Auswahl. Ebenso bei drei Weißweinen (Italiener, Franzose, Kalifornier) und den Rotweinen (Bordeaux, Australien, Kalifornien) für jeden Geschmack etwas dabei. Softdrinks, Spiritousen, cocktails, Mocktails
D)) alles feinSpeisen:
Auch die Speisekarte liest sich sehr gut. Die Auswahl von arabischen Gerichten und internationaler Küche bietet für jeden etwas. Auch das Dine-on-Demand-Konzept ist von der Idee her gut. Die Präsentation und Qualität der Speisen ist deutlich besser als viele C-Produkte, die ich kenne. Alles wird sehr ansprechend präsentiert (das Auge isst mit). Das ist für mich bei LH in der C oft gruselig. Die Suppe vor der Landung sieht dort oft aus, wie rausgek***t
Service:
Auf dem Papier stimmt ersteinmal alles meiner Meinung nach. Der Service ist - wie immer - von den Menschen abhängig und damit sehr inkonsistent. Auf manchen Flügen hatte ich das Gefühl, dass Dine-on-Demand als extrem störend empfunden wurde: Lieber nach dem Start alle bedienen, dann (auf einem Tagflug) alle Rollos runterlassen und sich nicht mehr blicken lassen. Auf der anderen Seite auch wieder sehr herzlich und persönlich. Was - auch bei vorherigen QR-Flügen - allerdings nie geklappt hat: Zum Frühstücksbeginn den bestellten Kaffee zu erhalten und noch einen Refill zu bekommen. Jedes mal mit "dauert noch" vertröstet und dann nach Ende des Fürhstücks meinen Kaffee bekommen
Egal ob Cappuchino oder einfacher, normaler Kaffee. Das geht überhaupt nicht.Lounge:
Die Al Majoran Lounge ist gut gemacht. Nur leider jetzt schon zu klein. Egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit ist die voll wie eine SEN-Lounge am frühen Freitag Abend. Das Essen oben im Restaurant auch gut, aber haut einen auch nicht vom Hocker. Da finde ich die TK-Lounge bspw. origineller mit den verschiedenen Stationen. Sonst ist aber alles vorhanden inkl. Business Center, Duschen etc.
Amenity Kit
Momentan gibt es so ein rosanes Ding von BRICS. Farbe ist Geschmackssache und ob man damit Brustkrebs heilt oder Augenkrebs verursacht, sei mal dahingestellt. Ein Unding ist die Qualität der enthaltenen - rosa - Socken gewesen. Die fusseln unglaublich und meine dunkle Hose hatte überalls rosa Fussel.
Anmerkungen am Rande:
Die Nüsse waren kein einziges mal warm!!! Jedes mal kalt. Für mich nicht schlimm, aber hatte da eine gewisse Erwartung
Es gibt in den Waschräumen keinen vernünftigen Handtücher - nur diese dünnen Kleenex-Tücher, von denen man zehn nehmen muss und die sich schon in der Hand auflösen. Gruselig.Fazit:
Alles in allem macht es Spaß mit QR zu fliegen... ...wenn es kein A330 ist. Die Kopfhörer sollte man sich mitbringen. Wenn man das Thema Decke, Handtpcher und Kaffee in den Griff bekommt, dann gibt es von mir 9,6383471 Punkte. Versprochen.
