Qualität & Service CC Hotels weltweit

[no_way_codeshares]

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Hotel: Radisson Royal Copenhagen
Persönlicher Status: Gold
Benefits auf Grund des Status: 2 Wasserflaschen, Obst und Nüsse im Zimmer
Allgemeine Infos zum Zimmer: angenehm, zeitlos
Allgemeine Infos zum Hotel: Liegt fast direkt am Hauptbahnhof.
Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6): 4
Internet: stabil und recht schnell.
Upgrade: Upgrade von Club Room mit Breakfast auf Clubroom Ecke mit Breakfast
Aufenthalt: März 2016
Weiterempfehlung: (0-10): 5

Die Weiterempfehlung nur, weil es in Kopenhagen keine Alternativen gibt.
Das Zimmer hatten wir im Sommer 2015 schon mal und hatten selbst Rotwein oder Saftflecken von der Korridordecke entfernt. Was wir nicht entfernt hatten, war jetzt noch da und bekam Haare. Der Service beim Frühstück im 20ten war eine Katastrophe (Ei für einen Gast kam nach 10 Minuten, für den anderen nach 40 Minuten, dazu mehrfache und unfreundliche Frage nach der Zimmernummer) und die Frage nach einen Late-Check-Out wurde komplett und unmittelbar (bei gold-Status und 10 Stay in 5 Jahren würde ich zumindest den Eindruck vermitteln nachzusehen).

 

[kexbox]

Ich kann berichten, dass die zufriedenheitsgarantie funktioniert. Der verpasste Weckruf hat einen total abgeranzten Aufenthalt würdevoll abgerundet. Die Mitarbeiter im Radisson cairo heliopolis boten zunächst 25% auf die Rate an. Haben dann aber in äußerst unfreundlicher weise nur den Transfer berechnet. Saftladen.

 

[Fabe]

Kurzes Updaten zum PI Dresden: Ich habe das Hotel früher empfohlen, bin nun aber nach wiederholtem Male unzufrieden. Zwar ist die Lage gut und die Sauberkeit gegeben, zudem recht viel mittlerweile renoviert, aber die Annerkennung als CC Mitglied sowie der Service ist mittlerweile auf einem Level angekommen, dass ich das Haus nicht mehr empfehlen kann. CC-Benifits wurden bei mir in letzter Zeit gar nicht mehr gewährt, selbst den Punkten musste man nachlaufen (früher hatte das gut geklappt). Und beim Personal hat man den Eindruck, dass sie gehalten sind, einem möglichst viel Geld aus der Tasche zu ziehen (bspw. immer versucht, einem das Frühstück anzudrehen bzw. ein Upgrade zu verkaufen).
Nun wird es immer schwerer, eine gute CC Alternative in DD zu finden. Die beiden anderen Häuser gefallen mir auch nur bedingt.

 

[no_way_codeshares]

Hotel: Radisson Blue Plaza, Oslo
Persönlicher Status: Gold
Benefits auf Grund des Status: Obst und Kuchen im Zimmer
Allgemeine Infos zum Zimmer: nach der Renovierung jetzt mit Bett mitten im Zimmer und Schreibtisch davon durch Glasscheibe getrennt.
Allgemeine Infos zum Hotel: Liegt fast direkt am Hauptbahnhof.
Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6): 1
Internet: stabil und recht schnell.
Upgrade: Standard Queen gebucht und bekommen
Aufenthalt: März 2016
Weiterempfehlung: (0-10): 6

Auf Grund der für mich günstigen Lage und in Ermangelung an Alternativen mache ich es immer wieder, trotz des ungünstigen Preis-Leistungsverhältnisses. Was bringt eine Nespresso-Maschine im Zimmer ohne Kapseln? Hätte man bei der Auffrischung die Überputz-Wasserzuleitung für die Badewanne (mit integrierter Dusche) nicht unter Putz legen können, statt Designerwaschbecken einzubauen, für deren Wasserablauffunktion man Instruktionsschilder aufstellen musste? Das Frühstücksangebot hat nachgelassen (Ei nur noch gekocht oder fertig in Förmchen), ist aber immer noch fürchterlich überlaufen. Alles völlig in Ordnung, aber die verlangte Rate und den Anspruch vor Ort nicht Wert.

 

[once747]

Hotel: Radisson Blu Hotel Olümpia Tallinn

Persönlicher Status: Silber

Benefits auf Grund des Status: nix.

Allgemeine Infos zum Zimmer: geräumig, modern & hell. Bad allerdings älterer Standard.

Allgemeine Infos zum Hotel: Liegt am Rande der Altstadt, zu Fuß max. 15 min, zum Airport 3 km (Fußweg ca. 35 Minuten). Das Olympic Casino wird in das neue Hilton ziehen. Der Fitness-Raum und der Spa-Bereich werden aktuell renoviert. Frühstück für jeden Gast kostenlos und sehr umfangreich (z. B. frische Zubereitung von Eierspeisen).

Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6): 3

Internet: stabil (bei drei Nächten nicht einmal rausgeschmissen) und recht schnell.

Upgrade: keins, 3 Zimmer waren gebucht.

Aufenthalt: Mai 2016

Weiterempfehlung: (0-10): 8

 

[ChefAnimateur]

Aus für mich aktuellem Anlass:

Wie sieht es aus mit dem Fenster-Öffnen im Park Inn Dresden bei den Zimmern nach aussen. Einige waren laut Forenberichten ja bereits dort.

p.s. an die Hotel-Anruf-Fraktion: Es gibt Gründe, warum ich dort noch nicht anrufe. Außerdem weiß ich, das schon einige im Hotel genächtigt haben, ich entsprechend mit einer schnellen Antwort rechne.

Vielen Dank

 

[MrSnoot]

p.s. an die Hotel-Anruf-Fraktion: Es gibt Gründe, warum ich dort noch nicht anrufe. Außerdem weiß ich, das schon einige im Hotel genächtigt haben, ich entsprechend mit einer schnellen Antwort rechne.

Vielen Dank

Die Gründe würde ich gerne mal wissen...und dann noch mit einer entsprechend schnellen Antwort rechnen.
Sind wir hier beim Militär?

Ich empfehle die Graf-Stauffenberg-Kaserne in Dresden. Dort bekommen Feldwebel und höher Zimmer mit zu öffnenden Fenstern.

 

[Judaswiege]

Die Gründe würde ich gerne mal wissen...und dann noch mit einer entsprechend schnellen Antwort rechnen.
Sind wir hier beim Militär?

Ich empfehle die Graf-Stauffenberg-Kaserne in Dresden. Dort bekommen Feldwebel und höher Zimmer mit zu öffnenden Fenstern.

Der Grund liegt vermutlich darin, dass er dort "bekannt" ist.

 

[Fabe]

Aus für mich aktuellem Anlass:

Wie sieht es aus mit dem Fenster-Öffnen im Park Inn Dresden bei den Zimmern nach aussen. Einige waren laut Forenberichten ja bereits dort.

p.s. an die Hotel-Anruf-Fraktion: Es gibt Gründe, warum ich dort noch nicht anrufe. Außerdem weiß ich, das schon einige im Hotel genächtigt haben, ich entsprechend mit einer schnellen Antwort rechne.

Vielen Dank

Pro Zimmer ist 1 Fenster kippbar - mehr nicht. Richtig offene Fenster sind im Art Otel möglich.
Ansonsten rate ich persönlich mittlerweile auch eher vom Park Inn ab. Punkte muss man ewig hinterherlaufen, Upgrades gibt es keine mehr, generell fühlt man sich als Gast vom Personal so behandelt, als ginge es nur darum möglichst viel Geld ausgeben (zu müssen).

 

[airport]

Mal wieder Radisson HH Airport

Status: Silver
Gebuchter Tarif: Punkte + Cash
Upgrade: Businesszimmer + gratis Frühstück.
Da Abflug zu früh, gab es 2 Lunchboxen für uns.

Über das Hotel muss ich nichts mehr verlieren. Ist echt super. Neu und nicht abgewohnt. War da schon ziemlich oft. Immer ohne Frühstück, weil die Flüge immer vor 7:00 Uhr gingen...

 

[Judaswiege]

Ansonsten rate ich persönlich mittlerweile auch eher vom Park Inn ab. Punkte muss man ewig hinterherlaufen, Upgrades gibt es keine mehr, generell fühlt man sich als Gast vom Personal so behandelt, als ginge es nur darum möglichst viel Geld ausgeben (zu müssen).

Viel Geld ausgeben und Park Inn ist aber ein Widerspruch in sich.

 

[Mr. Hard]

Mal wieder Radisson HH Airport

Status: Silver
Gebuchter Tarif: Punkte + Cash
Upgrade: Businesszimmer + gratis Frühstück.
Da Abflug zu früh, gab es 2 Lunchboxen für uns.

Über das Hotel muss ich nichts mehr verlieren. Ist echt super. Neu und nicht abgewohnt. War da schon ziemlich oft. Immer ohne Frühstück, weil die Flüge immer vor 7:00 Uhr gingen...

Da kann man nur hoffen, das du nicht irgendwann mal Gold wirst. Denn mit dem Status habe ich dort andere Erfahrungen gemacht.

 

[Anonym38428]

Ist das Management zurück, was vor 5-6 Jahren dort regierte? Das würds erklären. War in der Zwischenzeit zum Glück nicht dort

 

[Kasupke]

Hotel: Radisson Blu Dortmund

Persönlicher Status: Concierge

Benefits auf Grund des Status: Upgrade, Frühstück

Allgemeine Infos zum Zimmer: Kurzfristig gebucht und beim Check-In ein Upgrade auf ein Business Zimmer erhalten (ohne Nachfrage meinerseits). Zimmer renoviert, alles Sauber. Bad ebenfalls sehr sauber (und hier erkennt man dann, dass es einst ein Hilton war). In der Kategorie stehen zwei 0,5 Wasserflaschen (still und sprudel) in der ansonsten leeren Minibar, die gratis sind. Nespresso-Maschine und eine vernünftig funktionierende Klimaanlage sind ebenfalls vorhanden.

Allgemeine Infos zum Hotel: Sehr guter Fitness-Raum (so ziemlich alles da), der SPA-Bereich ist ebenfalls sehr gut. Das Frühstück ist qualitativ gut, aber ansonsten eher im Mittelfeld der Radissons.

Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6): 3+

Internet: gratis und schnell

Upgrade: Standard-Award auf Business Room

Aufenthalt: Mai 2016

Weiterempfehlung: (0-10): 8

 

[Judaswiege]

Hotel: Radisson Blu Dortmund

Persönlicher Status: Concierge

Benefits auf Grund des Status: Upgrade, Frühstück

Allgemeine Infos zum Zimmer: Kurzfristig gebucht und beim Check-In ein Upgrade auf ein Business Zimmer erhalten (ohne Nachfrage meinerseits). Zimmer renoviert, alles Sauber. Bad ebenfalls sehr sauber (und hier erkennt man dann, dass es einst ein Hilton war). In der Kategorie stehen zwei 0,5 Wasserflaschen (still und sprudel) in der ansonsten leeren Minibar, die gratis sind. Nespresso-Maschine und eine vernünftig funktionierende Klimaanlage sind ebenfalls vorhanden.

Allgemeine Infos zum Hotel: Sehr guter Fitness-Raum (so ziemlich alles da), der SPA-Bereich ist ebenfalls sehr gut. Das Frühstück ist qualitativ gut, aber ansonsten eher im Mittelfeld der Radissons.

Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6): 3+

Internet: gratis und schnell

Upgrade: Standard-Award auf Business Room

Aufenthalt: Mai 2016

Weiterempfehlung: (0-10): 8

Wie sieht es dort mit der Sicherheit aus? Ich weiß noch aus Hilton-Zeiten, dass es dort viele Einbrüche in Zimmer gab. Damals gab es weder Überwachungskameras, noch Fahrstühle, die nur mit Zimmerkarte bedienbar waren.

 

[ChefAnimateur]

Viel Geld ausgeben und Park Inn ist aber ein Widerspruch in sich.

Nein ist es nicht.

 

[Judaswiege]

Nein ist es nicht.

Ich kann deinen Argumenten leider nicht folgen.

 

[Kasupke]

Wie sieht es dort mit der Sicherheit aus? Ich weiß noch aus Hilton-Zeiten, dass es dort viele Einbrüche in Zimmer gab. Damals gab es weder Überwachungskameras, noch Fahrstühle, die nur mit Zimmerkarte bedienbar waren.

Das man die Aufzüge ohne Schlüsselkarte nutzen kann, ist in der Tat nicht optimal, aber grundsätzliche Sicherheitsbedenken hatte ich jetzt keine. Überwachungskameras waren für mich auf den ersten Blick keine sichtbar, aber gegen Einbrüche helfen würden die ja sowieso nicht - und ich persönlich bin auch ganz dankbar, dass nicht jeder meiner Schritte auf Video festgehalten wird (nur Mal als Beispiel: die direkt auf den Eingang der Club-Lounge gerichtete Überwachungskamera im InterConti Wien... ob es da einzig um die Sicherheit geht, scheint mir doch mehr als fraglich...).

 

[ChefAnimateur]

Ich kann deinen Argumenten leider nicht folgen.

Sorry, mein Fehler, ich hatte keine dazu geliefert. Eigentlich würde sich alles von selber erklären, wenn man eben auch ein wenig über den Tellerrand schaut, noch nicht mal. Erste Erläuterungen gab es bereits 8 Beiträge über deinem auf der selben Seite von User Fabe, aber schau selbst:

...CC-Benifits wurden bei mir in letzter Zeit gar nicht mehr gewährt, selbst den Punkten musste man nachlaufen (früher hatte das gut geklappt). Und beim Personal hat man den Eindruck, dass sie gehalten sind, einem möglichst viel Geld aus der Tasche zu ziehen (bspw. immer versucht, einem das Frühstück anzudrehen bzw. ein Upgrade zu verkaufen)...

Folglich kommt nochmal die an mich (und andere) gerichtete kurze Zusammenfassung, um sich aber nicht wiederholen zu müssen, auf die du anspringst:

...Upgrades gibt es keine mehr, generell fühlt man sich als Gast vom Personal so behandelt, als ginge es nur darum möglichst viel Geld ausgeben (zu müssen).

Auswertung:
Die Buchung ist ja bereits getätigt. kann bei einem Park Inn auch mal ein Schnäppchen werden. User Fabe ist Concierge, was anhand seiner vielen Bewertungen verschiedener Häuser immer wieder zu erkennen ist, wenn man diesen Thread etwas weiter nach hinten blättert. Von daher geht er von seinem Standpunkt aus, als Concierge wird ihm trotz klarer Definitionen, was seine Benefits angeht, immer wieder versucht, zusätzlich Sachen anzudrehen für Extra-Kosten, die überhaupt nicht nötig wären (Frühstück, Upsells, obwohl es Upgrades sein müssten.) Infolge dessen, wenn man vorher auch mal drüber schaut, versteht man eigentlich, was er mit seiner Ausage meint. Nicht dass eine Buchung in einem Park Inn viel Geld kostet, sondern dass ihm unnötig versucht wird, das letzte Geld aus dem Kreuz zu leiern. In diesem Fall sind mal nicht wir die Maximierer, sondern die andere Seite. Kann auch gut sein, dass das von oben so gewollt und sogar zusätzlich geschult wird.

Formel: Rate 74 Euro plus Frühstück 15 Euro plus/ oder Upsell Bed&Breakfast Superior Room (40 Euro Preisdifferenz zum Standard) = 89-114 Euro. Zuviel, weil unnötig, Stichwort Benefits.

Aber kümmer du dich erstmal weiter um meinen Bekanntheitsgrad in Dresdner Hotels.

 

[Mr. Hard]

Sorry, mein Fehler, ich hatte keine dazu geliefert. Eigentlich würde sich alles von selber erklären, wenn man eben auch ein wenig über den Tellerrand schaut, noch nicht mal. Erste Erläuterungen gab es bereits 8 Beiträge über deinem auf der selben Seite von User Fabe, aber schau selbst:




Folglich kommt nochmal die an mich (und andere) gerichtete kurze Zusammenfassung, um sich aber nicht wiederholen zu müssen, auf die du anspringst:



Auswertung:
Die Buchung ist ja bereits getätigt. kann bei einem Park Inn auch mal ein Schnäppchen werden. User Fabe ist Concierge, was anhand seiner vielen Bewertungen verschiedener Häuser immer wieder zu erkennen ist, wenn man diesen Thread etwas weiter nach hinten blättert. Von daher geht er von seinem Standpunkt aus, als Concierge wird ihm trotz klarer Definitionen, was seine Benefits angeht, immer wieder versucht, zusätzlich Sachen anzudrehen für Extra-Kosten, die überhaupt nicht nötig wären (Frühstück, Upsells, obwohl es Upgrades sein müssten.) Infolge dessen, wenn man vorher auch mal drüber schaut, versteht man eigentlich, was er mit seiner Ausage meint. Nicht dass eine Buchung in einem Park Inn viel Geld kostet, sondern dass ihm unnötig versucht wird, das letzte Geld aus dem Kreuz zu leiern. In diesem Fall sind mal nicht wir die Maximierer, sondern die andere Seite. Kann auch gut sein, dass das von oben so gewollt und sogar zusätzlich geschult wird.

Formel: Rate 74 Euro plus Frühstück 15 Euro plus/ oder Upsell Bed&Breakfast Superior Room (40 Euro Preisdifferenz zum Standard) = 89-114 Euro. Zuviel, weil unnötig, Stichwort Benefits.

Aber kümmer du dich erstmal weiter um meinen Bekanntheitsgrad in Dresdner Hotels.

Danke für den vielen Text.
Dennoch wird daraus nicht ersichtlich, wie man in einem Park Inn viel Geld ausgeben kann. Wobei viel natürlich relativ ist.

 

[Judaswiege]

Sorry, mein Fehler, ich hatte keine dazu geliefert. Eigentlich würde sich alles von selber erklären, wenn man eben auch ein wenig über den Tellerrand schaut, noch nicht mal. Erste Erläuterungen gab es bereits 8 Beiträge über deinem auf der selben Seite von User Fabe, aber schau selbst:




Folglich kommt nochmal die an mich (und andere) gerichtete kurze Zusammenfassung, um sich aber nicht wiederholen zu müssen, auf die du anspringst:



Auswertung:
Die Buchung ist ja bereits getätigt. kann bei einem Park Inn auch mal ein Schnäppchen werden. User Fabe ist Concierge, was anhand seiner vielen Bewertungen verschiedener Häuser immer wieder zu erkennen ist, wenn man diesen Thread etwas weiter nach hinten blättert. Von daher geht er von seinem Standpunkt aus, als Concierge wird ihm trotz klarer Definitionen, was seine Benefits angeht, immer wieder versucht, zusätzlich Sachen anzudrehen für Extra-Kosten, die überhaupt nicht nötig wären (Frühstück, Upsells, obwohl es Upgrades sein müssten.) Infolge dessen, wenn man vorher auch mal drüber schaut, versteht man eigentlich, was er mit seiner Ausage meint. Nicht dass eine Buchung in einem Park Inn viel Geld kostet, sondern dass ihm unnötig versucht wird, das letzte Geld aus dem Kreuz zu leiern. In diesem Fall sind mal nicht wir die Maximierer, sondern die andere Seite. Kann auch gut sein, dass das von oben so gewollt und sogar zusätzlich geschult wird.

Formel: Rate 74 Euro plus Frühstück 15 Euro plus/ oder Upsell Bed&Breakfast Superior Room (40 Euro Preisdifferenz zum Standard) = 89-114 Euro. Zuviel, weil unnötig, Stichwort Benefits.

Aber kümmer du dich erstmal weiter um meinen Bekanntheitsgrad in Dresdner Hotels.

Das Beispiel zeigt lediglich, dass man gegen die T&C verstößt, wenn man jemandem sein Gratis-Frühstück bzw. sein ihm zustehendes Upgrade verkaufen will. Ob dies nun an der Unkenntnis des Personals liegt oder gar Absicht ist, will nicht nicht beurteilen. Aber trotzdem bleibt ein Park Inn ein Billighotel, in dem man - gerade als Concierge - kaum Möglichkeiten hat, viel Geld auszugeben.

 

[alexanderxl]

Man kann in jedem Park inn viel, sogar sehr viel Geld ausgeben!
Fast jedes hat Messepreise die für ein Standardzimmer auf über 300 Euro gehen, oder suite für über 500 Euro.
Darüber hinaus kann man auch durch Essen und sonstige Leistungen viel Geld ausgeben. Viel ist relativ und eben ist "viel " in einem Park inn früher erreicht als in einem Radisson.
Sorry ich finde es Unfug zu sagen," In ParkInns kann man gar nicht viel Geld ausgeben!"

 

[m0s1n0]

Hotel: Radisson RED Brussels

Allgemeine Infos zum Hotel: Da kein Status, lasse ich die entsprechenden Teile mal weg. Wollte Euch dennoch einen kurzen Einblick in das erste Radisson RED auf der Welt geben. Nachdem ich auf dem Weg zur Arbeit eigentlich jeden Tag vorbeilaufe, wollte ich mir das Haus auch mal von innen anschauen. Das neue Konzept ist sehr "hipp" und geht stark in Richtung aloft. Dafür wurde das Hotel aber auch im Kern saniert und sieht nicht nur extrem modern aus, sondern riecht auch so. Die Check-In Desks sind offen gestaltet, das Restaurant / die Bar haben ebenfalls ein sehr offenes Konzept und eine sehr angenehme Atmosphäre (kostenlos zu nutzender Billardtisch, ...) und absolut faire Preise für Brüsseler Verhältnisse. Das Essen ist zudem kreativ und durch die Bank lecker. Im Keller gibt es noch eine kleine Sauna und einen netten kleinen Fitnesssbereich, leider ohne Tageslicht. Frühstück gibt es übrigens nicht als "inklusive", weil kein Buffet angeboten wird. Stattdessen kann man zu sehr fairen Preisen (9,50 Euro für ein Bundle aus z.B. Rührei, Schokocroissant und großem Cappuccino) a la Carte frühstücken. Auch das empfand ich als sehr angenehm.

Allgemeine Infos zum Zimmer: Ich hatte mir ein ganz normales Studio gebucht und eines auf dem obersten Stockwerk an der Ecke (aber kein normales Eckstudio, das ist eine höhere Kategorie) bekommen. Die Größe ist absolut ausreichend, das Bett bequem, der große Tisch angenehm zum Essen oder Arbeiten. Das Bad ist recht klein, kommt aber mit einer großen Regendusche daher. Alles ist brandneu und das Design ist erneut extrem "hipp". Das Design ist sicher nicht für jedermann, aber die Zimmer, auch weil sehr ruhig, gefallen mir an sich schon durchaus gut. Shampoo etc. sind in großen Behältern an der Wand angebracht, Body Lotion gibt es nicht. Auch Wattepads (gibt es auf Nachfrage) und Zahnbecher sucht man vergeblich.

Freundlichkeit der Mitarbeiter (Schulnote 1-6): 2 (sehr motiviert und hilfsbereit, manchmal etwas zu "cool")

Internet: gratis, konstant und schnell

Aufenthalt: Juni 2016

Weiterempfehlung (0-10): 8

Und hier noch ein zwei Fotos (auf Wunsch lade ich gerne noch mehr hoch):

 

[no_way_codeshares]

Wird das noch fertiggestellt?

 

[Kasupke]

Ein paar mehr Fotos wären super, grade vom Zimmer.