A
Anonym-36803
Guest
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Sollten eigentlich erstattet werden:
von: https://www.united.com/ual/de/de/fly/products/travel-options/economy-plus.html
Stornierungen wegen Corona
- Starter*in mpm
- Datum Start
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Naja, endgültig entschieden ist es ja nach meinem Wissensstand noch nicht, ob ein gestrichener Flug, für den am Vortag ein Ersatz geboten wird, keine oder nur halbe Entschädigung fällig ist. Aber im Anbetracht der Tatsache, dass jetzt der letztliche Flug ein Tag später stattfindet als ursprünglich gebucht, würde als Fluggast erwägen, die zweite Stornierung nicht weiter mit einem Anspruch zu verfolgen. Aber das käme für mich auch insgesamt auf das Verhalten der Airline an..
Bei vielen Airlines kann man ja derzeit Neubuchungen anlegen mit Rebooking without a fee.
Also bei flysas.com heisst es z.B.:
New tickets - Buy new tickets without change fee
(Updated 12MAR20)
As we know that flexibility is crucial to our travelers, we are offering new rebooking opportunities when you buy a new ticket between 5 March-19 March 2020 for travel until 30 November 2020 (included). The rebooking fee will be removed. You may still pay the fare difference if the new ticket is more expensive than your original one.
Wenn ich aber einen Flug buchen möchte, z.B. SAS Plus, steht da immer noch, dass es eine Rebooking-Gebühr gibt:
Was gilt nun?
Also bei flysas.com heisst es z.B.:
New tickets - Buy new tickets without change fee
(Updated 12MAR20)
As we know that flexibility is crucial to our travelers, we are offering new rebooking opportunities when you buy a new ticket between 5 March-19 March 2020 for travel until 30 November 2020 (included). The rebooking fee will be removed. You may still pay the fare difference if the new ticket is more expensive than your original one.
Wenn ich aber einen Flug buchen möchte, z.B. SAS Plus, steht da immer noch, dass es eine Rebooking-Gebühr gibt:
Was gilt nun?
Gibt es dafür ein Limit, um wieviele Stunden die Abflug oder Ankunftszeit maximal verschieben werden darf? 3h z.B.?
Angenommen ich fliege in 3 Wochen in die USA und Hotel wie Flüge wurden individuell gebucht.
Bei den Hotels wurde die günstigste Option ohne Stornomöglichkeit gebucht.
Wende ich mich jetzt bei meinem Anbieter Expedia oder schreib ich das Hotel direkt an?
Und ist es nun gesetzlich vorgeschrieben, da ich die Reise nicht antreten kann? Oder ist das reine Kulanz seitens Expedia oder dem Hotel?
Hat da schon jemand Erfahrung mit Expedia gemacht?
Bei den Hotels wurde die günstigste Option ohne Stornomöglichkeit gebucht.
Wende ich mich jetzt bei meinem Anbieter Expedia oder schreib ich das Hotel direkt an?
Und ist es nun gesetzlich vorgeschrieben, da ich die Reise nicht antreten kann? Oder ist das reine Kulanz seitens Expedia oder dem Hotel?
Hat da schon jemand Erfahrung mit Expedia gemacht?
M
Mcflyham
Guest
Dass du dein Hotel ohne Storno-Option gebucht hast, ist dein persönliches Risiko und Ansprechpartner ist Expedia. Auf mehr als Kulanz kannst du nicht hoffen.
M
Mcflyham
Guest
Mal abgesehen davon könntest du ja auch jetzt schon aus dem Schengenraum ausreisen in ein Land, für das der Einreisestopp der USA nicht gilt. Dann würdest du die 14-Tage-Frist einhalten und es gäbe keine Problem bei der Einreise in die USA.
Ja, mir ist schon klar, dass das eine eher theorische Variante ist aber möglich ist es trotzdem.
Ja, mir ist schon klar, dass das eine eher theorische Variante ist aber möglich ist es trotzdem.
brauche Hilfe bei Flugannullierung wie vorgehen bei light Tarif
gebucht war direkt bei LH Economy light Tarif in die USA
Aufgabegepäck und Sitzplatzreservierung extra dazu gebucht.
Der Flug wurde jetzt annulliert. Anrufen bei der Hotline ist gar nicht möglich
Habe ich auch Anspruch auf Erstattung im Light Tarif ?
Unter Meinen Buchungen habe ich den Reiter - Buchung ändern- Diesen Flug erstatten
Klicke ich das an öffnet sich folgendes Fenster
Ich lese irgendwie das mein Tarif nicht erstattbar ist. Bedeutet das etwa da mein Geld futsch ist ?
gebucht war direkt bei LH Economy light Tarif in die USA
Aufgabegepäck und Sitzplatzreservierung extra dazu gebucht.
Der Flug wurde jetzt annulliert. Anrufen bei der Hotline ist gar nicht möglich
Habe ich auch Anspruch auf Erstattung im Light Tarif ?
Unter Meinen Buchungen habe ich den Reiter - Buchung ändern- Diesen Flug erstatten
Klicke ich das an öffnet sich folgendes Fenster
Ich lese irgendwie das mein Tarif nicht erstattbar ist. Bedeutet das etwa da mein Geld futsch ist ?
Danke dir! Dann werde ich das online stornieren und falls die Ecoplus-Gebühr nicht danach verrechnet wird, dann werde ich nachhaken. Über Facebook erreicht man zum Glück UA recht unkompliziert und schnell.
Nein, das bedeutet, dass du dich in die Warteschleife wirst einreihen müssen - und dann kostenlos auf einen anderen Termin umbuchen oder vollständige Erstattung verlangen kannst.
Es ist halt ein "erhöhter Bedarf" derzeit - das kann man einem Unternehmen nicht vorwerfen.
Versuchs mal über den Facebook Messanger, ich bekomme da immer innerhalb wenigen Stunden antwort,
letzte Anfrage war Montag 19:01
Antwort Dienstag 02:54
LH hotline ist dauernd belegt und die angebliche "kulante" online Änderung funktioniert nicht!
Business saver gebucht, Flug routing geändert (=Berechtigung zum Storno), Buchung wird angezeigt, Stornomaske geht auch noch, aber letzrer Schritt kommt "diese Buchung kann nicht storniert werden, wenden Sie sich an die Hotline"....
Die ist belegt
Business saver gebucht, Flug routing geändert (=Berechtigung zum Storno), Buchung wird angezeigt, Stornomaske geht auch noch, aber letzrer Schritt kommt "diese Buchung kann nicht storniert werden, wenden Sie sich an die Hotline"....
Die ist belegt
Erweiterte Kulanzregelung der Deutschen Bahn:
(Super-)Sparpreistickets bis Ende April können gegen Gutschein -unabhängig vom Ziel oder Grund- storniert werden.
(Super-)Sparpreistickets bis Ende April können gegen Gutschein -unabhängig vom Ziel oder Grund- storniert werden.
Bei LH wurde ich heute Morgen wenigstens für 90 Minuten in der Hotline gehalten, ehe ich dran kam. Bei Swiss fliege ich nach etwas mehr als 5 Minuten immer raus und muss neu wählen (ohne Erfolg bisher). Es gibt auch keinerlei Warteschleifenmusik. Das ist nervig.
Danke für die Info. Falls es nicht gleich klappt wird es schon noch was werden. Geht hier ja nicht um große Summen auf die ich angewiesen bin. Dass die im Moment viel zu tun haben ist ja verständlich.
Bisher hat man mir bei UA über Facebook immer recht gut und kompetent weiterhelfen können. Und da man nach absenden der Nachricht nicht ewig in irgendwelche nervigen Telefonwarteschleifen hängen muss eh der Weg der mir lieber ist.
Bei LH.com kann ich nun online einen "Refund" durchführen. Allerdings steht dort: "As the fare of your ticket is not refundable, paid extra baggage cannot be refunded, either."
Ist das wirklich so, dass zugebuchtes Gepäck nicht erstattet wird?
Ist das wirklich so, dass zugebuchtes Gepäck nicht erstattet wird?