Stornierungen wegen Corona

[timotei82]

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Mal eine Frage, lastminute bietet mir unter anderem im Screenshot dargestellte Optionen der Erstattung einer stornierten Flugbuchung an, erkennt jemand einen anderen Unterschied außer die Differenz von 3,94 EUR?

Im oberen gibt's nach 6 Monaten bar das Geld zurück, wenn nicht genutzt...

 

[nanoroboter]

Hallo.
Ich habe am 30.3. per Email die Bestätigung von Condor bekommen, dass mein Flug (FRA-CPT 24.3.) storniert wurde.
Das Geld wurde aber bisher nicht zurück erstattet.
Sollte ich mir Sorgen machen?
Condor ist ja gerade etwas wackelig.
Was könnte ich tun?

Grüße vom Main

 

[Tupolew]

Was könnte ich tun?

Du könntest die letzten paar Seiten diese Threads lesen, da steht die Antwort mehrfach drin

 

[deecee]

Was könnte ich tun?

Diesen Thread lesen!

(Mist – zu spät!)

 

[Anonym80504]

Ich habe nochmal bei Delta angerufen und diesmal sprach ich zum Glück mit einer anderen Mitarbeiterin. Sie war sehr freundlich und kompetent. Sie hat sofort meinem Wunsch nach Erstattung zugesagt und sich entschuldigt, obwohl sie nichts dafür kann das ihre Kollegin mir die Tickets nicht erstatten wollte. Also alles gut!

 

[bu60Fl2v]

Delta hat vor vier Tagen den Erstattungsablauf wegen einer pro-Kunden-Entscheidung des DOT geändert. Man kann es sich inzwischen auch selber online erstatten lassen auf die Kreditkarte. Hat nichts direkt mit dem Mitarbeiter zu tun (außer sie wusste von der neuen Regel nichts, was ich aber nicht glaube, weil es ihr der Computer direkt anzeigt).

 

[Berlin_Lawyer]

Vielleicht hilft das der Übersicht halber:

Reiserecht in der Coronakrise - Was tun, wenn ich mein Geld nicht zurückbekomme?

Der Flug ist gestrichen, die Reise fällt aus, oder das Hotel ist geschlossen. Und trotz geltenden Rechts erstattet der Veranstalter die Kosten nicht. Was können Kunden jetzt tun?

https://www.spiegel.de/reise/reiser...ekomme-a-f747f643-2273-4ec8-91b6-639a41d6a8f3

 

[Newarea]

Hallo kurzes Update bzgl. Air Canada.
Ich habe gestern angerufen und der nette Herr im Callcenter in Kanada hat ohne muh und mäh den Flug storniert mit vollen Refund. Hab dann auch gleich während des Gesprächs die E-Mail Bestätigung bekommen. Er hat aber auch gemeint es kann bis zu 3 Monate dauern bis das Geld kommt, da sie gerade so viele Refunds haben.

LG

 

[Airsicknessbag]

Danke fuer das Update.


Finde den Fehler:

ohne muh und mäh

es kann bis zu 3 Monate dauern bis das Geld kommt

da sie gerade so viele Refunds haben.

Und Zitronenfalter falten Zitronen.

 

[bu60Fl2v]

Hallo kurzes Update bzgl. Air Canada.
Ich habe gestern angerufen und der nette Herr im Callcenter in Kanada hat ohne muh und mäh den Flug storniert mit vollen Refund. Hab dann auch gleich während des Gesprächs die E-Mail Bestätigung bekommen. Er hat aber auch gemeint es kann bis zu 3 Monate dauern bis das Geld kommt, da sie gerade so viele Refunds haben.

LG

Gleiches Spiel bei LH, kommt aber nichts. Bleibt in der Warteschlage, bis sie ihre Praktik ändern.

 

[Goettinger]

Qatar hält Wort. Heute wurde die Rückzahlung des Ticketpreises auf der KK gebucht. Alles gut und ich sehe dem nächsten Flug mit QR, wann auch immer, mit Freuden entgegen.

 

[Freddorick]

Qatar hält Wort. Heute wurde die Rückzahlung des Ticketpreises auf der KK gebucht. Alles gut und ich sehe dem nächsten Flug mit QR, wann auch immer, mit Freuden entgegen.

Wie lange hat das bei dir gedauert?

 

[kingair9]

Wie lange hat das bei dir gedauert?

9.4.

https://www.vielfliegertreff.de/rei...ornierungen-wegen-corona-131.html#post3160415

 

[MiddleEast]

QR ist ja auch ohnehin zuverlässig , im Gegensatz zum Kranich.

 

[Benskij]

Hallo zusammen,

ich habe einen Flug bei EW gebucht, der nun annulliert wurde.
Zahlungsart war RatePAY und ich habe mit der Überweisung natürlich erst einmal abgewartet.

Tatsächlich habe ich nun eine Mahnung über den ausstehenden Betrag erhalten.
Klar, eine Mahn-eMail kommt automatisch, die hat keiner extra geschrieben, aber dass man angemahnt wird eine Leistung zu bezahlen die nicht erbracht werden kann ist hart.

Ich habe den Flug via eMail storniert und darauf hingewiesen, dass ich keinen Voucher beantragen möchte und dass man den ausstehenden Betrag bei RatePAY aus der Welt schaffen möge.

Hat jemand auch diese Erfahrung gemacht, oder gibt es etwas was ich hier beachten muss um nicht weitere Mahnungen zu erhalten etc.?

 

[MIA-HAM]

Ich weiss nicht, ob es am besten in diesen Thread passt, aber die folgenden Bilder illustrieren ja letztlich ganz gut die "Stornierungen wegen Corona", die das Threadthema bilden:

Mal ein paar Bilder aus HAM - coronabedingt tote Hose. Einerseits ein trauriger Anblick, andererseits waere der Schlenker, der uns ermoeglicht wurde, vgl. FR24,

Wer bietet denn so einen Flug an und was kostet das? Interesse haben.

 

[red_travels]

Wer bietet denn so einen Flug an und was kostet das? Interesse haben.

sowas muss man selbst organisieren und entsprechend chartern. d-funk.de

 

[kingair9]

Hallo zusammen,

ich habe einen Flug bei EW gebucht, der nun annulliert wurde.
Zahlungsart war RatePAY und ich habe mit der Überweisung natürlich erst einmal abgewartet.

Tatsächlich habe ich nun eine Mahnung über den ausstehenden Betrag erhalten.
Klar, eine Mahn-eMail kommt automatisch, die hat keiner extra geschrieben, aber dass man angemahnt wird eine Leistung zu bezahlen die nicht erbracht werden kann ist hart.

Ich habe den Flug via eMail storniert und darauf hingewiesen, dass ich keinen Voucher beantragen möchte und dass man den ausstehenden Betrag bei RatePAY aus der Welt schaffen möge.

Hat jemand auch diese Erfahrung gemacht, oder gibt es etwas was ich hier beachten muss um nicht weitere Mahnungen zu erhalten etc.?

Dein posting löst bei mir mehrere Fragen auf.

1) Hat EW den Flug annulliert oder hast Du ihn storniert, bevor EW annulliert hat?

2) Wird RatePAY direkt von EW im Buchungsprozess angeboten = offizielle Zahlungsmethode auf der EW Website, wenn man da bucht? Oder hast Du über ein Online Reisebüro gebucht, die das auf Ihrer Website anbieten?

 

[Benskij]

1) EW hat den Flug annulliert. Angeboten wurde mir entweder Voucher oder Umbuchung bis zum 31.08.2020 auf einen Flug bis 27.03.2021.

2) Ja, die Zahlungsmethode konnte ich bei der Buchung auf EW auswählen.

 

[Champuslümmel1]

Stelle auch hier nochmals die Frage:
Wenn EW Flüge storniert hat, und für den gebuchten Tag keine Flüge mehr angeboten werden (Namentlich DUS-TXL-DUS an einem Tag), bucht EW auch auf LH um ?. Angebotene Umbuchung ist einen Tag vorher mit Ankunft um 20:05 Uhr in TXL und Rückflug nach DUS 45 Min. später um 20:40 Uhr . Hat hier schon jemand diesbezüglich Erfahrungen ?. Danke für Rückmeldungen.

 

[TAPulator]

Erfahrungen Umbuchungen, Stornierung und Rückerstattung LX

Von meiner Stornierung bei LX hatte ich ja in diesem Post berichtet. Und auch davon, dass der Flug ja gegangen ist und mein Ticket dennoch storniert wurde. Daraufhin hatte ich zur Rückerstattung noch eine Ausgleichszahlung beantragt, ich zitiere das noch mal rasch hier:

Sehr geehrte Frau Eggebrecht,

möglicherweise hat ja der Flug stattgefunden, jedoch ohne mich. Bereits mit Datum vom 24.03.2020 (bitte Anhang beachten) wurde der Flug LX 971 in meiner Buchungsbestätigung als "Cancelled" ausgewiesen, was einer Annullierung nach Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Artikel 4 (3) entspricht. Hieraus ergibt sich nach Artikel 8 (1) der Anspruch auf Erstattung de Ticketpreises.

Da - wie Sie schreiben - der Flug ja doch stattgefunden hat und ich nicht befördert wurde, ergibt sich gemäss Artikel 4 (3) zudem ein Ausgleichsanspruch, welcher EUR 250 nach Artikel 7 (1a) beträgt.

Ich möchte darauf hinweisen, dass entsprechend Artikel 8 (1a) eine vollständigen Erstattung der Flugscheinkosten binnen sieben Tagen vorgesehen ist. Gerne bin ich bereit, Ihnen unter den aktuellen Umständen eine Frist für die Erstattung des Ticketpreises als auch des Ausgleichsanspruches bis einschliesslich 15.04.2020 einzuräumen.

Vielen Dank und freundliche Grüsse

TAPulator

Wie versprochen wollte ich Euch ja auf dem Laufenden halten, wenn sich etwas tut. Und das ist nun der Fall. LX hat mir heute wie folgt geantwortet:

Grüezi TAPulator

Vielen Dank für Ihre Nachricht vom 5. April 2020.

Ihren Flug LX971 am 29. März 2020 von Berlin nach Zürich mussten wir bedauerlicherweise annullieren. Für die Unannehmlichkeiten bitte ich Sie im Namen von SWISS und ihren Kooperationspartnern um Entschuldigung.

Ich kann Ihnen mitteilen, dass SWISS Ihnen hierfür eine Kompensation gemäss EU Verordnung 261/2004 in Höhe von EUR 250.00 zahlen wird. Auf unserer Webseite unter: [LINK] können Sie einfach und schnell eine für Sie persönlich passende Kompensationsform (z. B. Auszahlung, Meilengutschrift usw.) in Höhe des genannten Betrags auswählen und anfordern. Alternativ finden Sie die manuellen Zugangsdaten am Ende dieser Nachricht.

Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Gast an Bord von SWISS zu begrüssen, wäre uns eine Freude.

Freundliche Grüsse

Otto Gully-Naucke
Consultant
Customer Feedback Services

Merci. Die Freude ist nun wieder ganz auf meiner Seite.

 

[jake117]

Flug in die USA im Mai

Hallo,

bezüglich meines Fluges in die USA gibt es zwischendurch ein Update:

Der ursprüngliche Flug wurde gestrichen, mittlerweile wurde aber eine andere Verbindung über Paris ermittelt.

Ich denke ja nicht das diese AF - Maschine wegen Corona abheben wird, aber muss ich diese Verbindung annehmen, zumal die Amis keinen reinlassen, bzw. das auswärtige Amt dringend von Flügen in die USA abrät?

LG

 

[Mr. Tequilla]

Hallo,

bezüglich meines Fluges in die USA gibt es zwischendurch ein Update:

Der ursprüngliche Flug wurde gestrichen, mittlerweile wurde aber eine andere Verbindung über Paris ermittelt.

Ich denke ja nicht das diese AF - Maschine wegen Corona abheben wird, aber muss ich diese Verbindung annehmen, zumal die Amis keinen reinlassen, bzw. das auswärtige Amt dringend von Flügen in die USA abrät?

LG

mal ne dumme Frage:

nimmt oder nähme dich ne Airline ohne gültige Einreisepapiere oder Zulassung fürs Zielland wirklich mit ??!!

 

[jake117]

mal ne dumme Frage:

nimmt oder nähme dich ne Airline ohne gültige Einreisepapiere oder Zulassung fürs Zielland wirklich mit ??!!

Ich habe nicht die geringste Ahnung. Das auswärtige Amt spricht ja eine Reisewarnung aus und kein Verbot.
Geplant war, das Geld für den ursprünglich im Oktober gebuchten wieder zurück zu holen. Jetzt gibt mir das Reisebüro diese Verbindung...

LG

 

[Tupolew]

Das auswärtige Amt spricht ja eine Reisewarnung aus und kein Verbot.
[...]im Oktober gebuchten [...]

Und wer sagt, dass es im Oktober noch eine Reisewarnung gibt?