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Boah, wenn du diese teuflischen Dinger noch einlösen können solltest ..., werde ich gleich neidisch.
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Der Payback-Diskussions-Thread
- Starter*in kitty1110
- Datum Start
Boah, wenn du diese teuflischen Dinger noch einlösen können solltest ..., werde ich gleich neidisch.
Und wieder mal die für solche Fälle gültigen Ratschläge:
Bei Willkommenscoupons ist es sinnvoll, diese nicht aus dem Bogen herauszuschneiden. Oben steht eindeutig:
Das Ausschneiden vergesse ich regelmäßig. Nicht aber im Extremfall den Hinweis, die oben zitierte Anweisung von Payback leut und deutlich zu lesen. Und die obligatorische Frage, ob denn ein in Stein gemeißelter Coupon angenommen wird.
Nicht vergessen sollte man auch im Falle von Unfreudlichkeiten, mal "ganz oben" anzuklopfen und die Erlebnisse zu schildern.
Nach der Bitte, ein Telefonat zu führen, wurde der Coupon auch angenommen.
Ist meine Stammfiliale. Deshalb wollte ich da keinen Stress haben. Wie schon gesagt, wurden dort in der Vergangenheit sämtliche Coupons eingelöst oder sogar die Kulanzbutton betätigt!
Deinen Tipp mit dem ganzen Bogen werde ich für die neuen ARAL-Karten beherzigen. Wenn dann wiederum ein Nein kommen sollte, werde ich auf ein Telefonat zur Klärung bestehen. Da können die einem nichts - bei neuen Karten und noch nicht gebrauchten 10fachen.
Ist meine Stammfiliale. Deshalb wollte ich da keinen Stress haben. Wie schon gesagt, wurden dort in der Vergangenheit sämtliche Coupons eingelöst oder sogar die Kulanzbutton betätigt!
Deinen Tipp mit dem ganzen Bogen werde ich für die neuen ARAL-Karten beherzigen. Wenn dann wiederum ein Nein kommen sollte, werde ich auf ein Telefonat zur Klärung bestehen. Da können die einem nichts - bei neuen Karten und noch nicht gebrauchten 10fachen.
Die tun aber auch wirklich alles, um die Kunden zu vertreiben. Payback war ohnehin das kleine bisschen Vorteil, das die Shops (auch Otto) gegenüber der Konkurrenz hatten, und selbst das kleine bisschen muß man zerstören.
Dann lass mal die Regionalleitung außen vor und beschwere dich ganz oben:
dm-Homepage Deutschland - dm-Kontakt: Schreiben Sie uns
Das wird sich dann schnell ändern.
Ja, Sherlock Holmes hatte ich jetzt naheliegenderweise auch eingegeben. Wurde damit weitergeleitet und habe schon die ersten 25 P. auf dem Konto.
Welche Karte hast du denn angemeldet? DM? Für eine Aral-Karte gab es nämlich keine 25 Punkte.
Doch, ARAL. War doch heute extra bei ARAL. Muss später noch Tanken mit dem 9fach, aber auf einer anderen Karte (vorsichtshalber).
Da ist doch auch dieses süße kleine blaue Tank-Männeken drauf ... (Umschlag).
Vergiss nicht, das Konto vorher bei den TOP 20 anzumelden, das gibt dann insgesamt 11fache Punkte. Und schau mal bitte, ob es bei euch noch E5 oder schon E10-Sprit gibt.
E5 (kenn diesen als 95) gibbet noch. Es ist nur ein Hinweis auf diesen neuen Bio-Sprit zu lesen.
Nach dem ich meine eCoupons aktiviert und anschließend gelöscht habe, habe ich jetzt tatsächlich einen neuen bekommen.
5x auf Blumen/Pflanzen/Töpfe bei Real: was soll ich denn mit dem Scheiß. Soll ich etwa nen Blumenladen aufmachen? Habe ich gleich wieder aktiviert und gelöscht. Mal schauen, was ich als nächstes für nen Schrott bekomme.
Da lob ich mir die PapierCoupons...
5x auf Blumen/Pflanzen/Töpfe bei Real: was soll ich denn mit dem Scheiß. Soll ich etwa nen Blumenladen aufmachen? Habe ich gleich wieder aktiviert und gelöscht. Mal schauen, was ich als nächstes für nen Schrott bekomme.
Da lob ich mir die PapierCoupons...
Der Blumendings ist bei mir auch aufgetaucht, allerdings ohne Anstrengungen meinerseits. Da sich die eCoupons nicht mit Papiercoupons kombinieren lassen und die aktuellen Papiercoupons sowieso die besseren sind, lohnt es sich gar nicht, die eCoupons zu aktivieren.
Es steht zwar drauf, dass sie nicht kombinierbar sind, aber es funktioniert trotzdem
Grüße
carnok
Nö, aber ich kann aus eigener Erfahrung sagen: Ist völlig unterschiedlich.
Eine schnelle Antwort von Payback bedeutet noch keinesfalls, dass die Bearbeitung bzw. Behebung des Problems schnell erfolgt.
Es gibt noch die Zwischenschritte von div. Anfragen hinsichtlich Daten, die längst übermittelt wurden usw.
Bei mir hat es zuletzt 10 Tage gedauert bis ich einen Antwort bekamm, habe aber schon mal 4Wochen warten müssen. Also Geduld
Zwei Wochen, nur um mir mitzuteilen, dass Coupons nicht kombinierbar seien, was definitiv nicht stimmt.
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Es steht zwar drauf, dass sie nicht kombinierbar sind, aber es funktioniert trotzdem
Grüße
carnok
Und dann kommt es drauf an, ob die Punkte gutgeschrieben werden. Denn nichts ist leichter, als die Punkte aus einer solchen Kombi statt auf das Kundenkonto in die Kasse für die nächste Betriebsfeier zu buchen.