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Moin Zusammen,
ich stehe grad vor dem Problem, dass ich vor etwa einem Monat BER-BKK-BER in C (Classic) gebucht habe und während der Buchung stets die Segmente DOH-BKK BKK-DOH in Qsuite dargestellt wurden. In der Buchungsbestätigung steht jedoch nichts von QSuite, ich bin mir aber auch nicht sicher ob das überhaupt so die Regel ist.
Vor 2 Wochen habe ich dann über die App eine kostenpflichtige Sitzplatz-Resevierung für 5k (reverse Qsuite) vorgenommen, die Seatmap hat wieder auf beiden Segmentent DOH-BKK-DOH QSuites angezeigt.
Nun stelle ich heute allerdings in der Buchungsmaske fest, dass die Flüge KEINE QSuite mehr enthalten und der Support (Chat) äussert nur sein Bedauern bestätigt, dass alle 4 Segmente keine QSuites enthalten und das wars... Verweis auf das Complaint-Formular. Kennt Ihr diese Suite-Situation und kann man da was machen? Google spuckt nur ähnlich Vorfälle aus mit dem Verweis, dass jederzeit die Flieger gewechselt werden können/ dürfen.
Bin ehrlich gesagt ziemlich angefressen, da ich nur wegen der Q QR gebucht habe anstatt bei SQ zu bleiben.
ich stehe grad vor dem Problem, dass ich vor etwa einem Monat BER-BKK-BER in C (Classic) gebucht habe und während der Buchung stets die Segmente DOH-BKK BKK-DOH in Qsuite dargestellt wurden. In der Buchungsbestätigung steht jedoch nichts von QSuite, ich bin mir aber auch nicht sicher ob das überhaupt so die Regel ist.
Vor 2 Wochen habe ich dann über die App eine kostenpflichtige Sitzplatz-Resevierung für 5k (reverse Qsuite) vorgenommen, die Seatmap hat wieder auf beiden Segmentent DOH-BKK-DOH QSuites angezeigt.
Nun stelle ich heute allerdings in der Buchungsmaske fest, dass die Flüge KEINE QSuite mehr enthalten und der Support (Chat) äussert nur sein Bedauern bestätigt, dass alle 4 Segmente keine QSuites enthalten und das wars... Verweis auf das Complaint-Formular. Kennt Ihr diese Suite-Situation und kann man da was machen? Google spuckt nur ähnlich Vorfälle aus mit dem Verweis, dass jederzeit die Flieger gewechselt werden können/ dürfen.
Bin ehrlich gesagt ziemlich angefressen, da ich nur wegen der Q QR gebucht habe anstatt bei SQ zu bleiben.