QR: QSuite verschwunden

[maa_noi]

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Moin Zusammen,

ich stehe grad vor dem Problem, dass ich vor etwa einem Monat BER-BKK-BER in C (Classic) gebucht habe und während der Buchung stets die Segmente DOH-BKK BKK-DOH in Qsuite dargestellt wurden. In der Buchungsbestätigung steht jedoch nichts von QSuite, ich bin mir aber auch nicht sicher ob das überhaupt so die Regel ist.

Vor 2 Wochen habe ich dann über die App eine kostenpflichtige Sitzplatz-Resevierung für 5k (reverse Qsuite) vorgenommen, die Seatmap hat wieder auf beiden Segmentent DOH-BKK-DOH QSuites angezeigt.

Nun stelle ich heute allerdings in der Buchungsmaske fest, dass die Flüge KEINE QSuite mehr enthalten und der Support (Chat) äussert nur sein Bedauern bestätigt, dass alle 4 Segmente keine QSuites enthalten und das wars... Verweis auf das Complaint-Formular. Kennt Ihr diese Suite-Situation und kann man da was machen? Google spuckt nur ähnlich Vorfälle aus mit dem Verweis, dass jederzeit die Flieger gewechselt werden können/ dürfen.

Bin ehrlich gesagt ziemlich angefressen, da ich nur wegen der Q QR gebucht habe anstatt bei SQ zu bleiben.

 

[hippo72]

Deswegen extra einen neuen Thread eröffnen? Was gefällt Dir am bestehenden Thread wie zum Beispiel https://www.vielfliegertreff.de/forum/threads/meine-qr-erfahrungen.113338/ nicht?

Beitrag automatisch zusammengeführt: 11.03.2023

Kennt Ihr diese Suite-Situation und kann man da was machen?

Nein, das kennt niemand.
Was Du machen kannst? Umbuchen, stornieren, Dich damit abfinden.

Wenn es ein echtes QR-Ticket ist und Dir die QSuite so wichtig ist - nachfragen, ob Du kulanterweise umbuchen kannst. Auf einem QR-Ticket sind die Chancen gegeben.

Google spuckt nur ähnlich Vorfälle aus mit dem Verweis, dass jederzeit die Flieger gewechselt werden können/ dürfen.

Was auch korrekt ist. Leider.

Bin ehrlich gesagt ziemlich angefressen, da ich nur wegen der Q QR gebucht habe anstatt bei SQ zu bleiben.

Tja.
Ging mir ähnlich, hatte im Januar 4 Segmente QR, 3 davon mit QSuite.
Zwischenzeitlich verschwand diese auf allen drei Segmenten. Geflogen bin ich dann aber doch 3x mit QSuite, weil 2-3 Tage vorher wieder getauscht w

 

[LH88]

QSuite ist überbewertet, QR auch. Insofern.......... Hauptsache die Nüsse sind auf Temperatur.

 

[qube]

In der Konstellation Emirates und Neuseeland wurde eine ähnliche Situation sehr fluggastfreundlich richterlich entschieden: Emirates pays Tauranga man $13,555 over 'misleading and deceptive' advertising of business class seats – wie sieht das in Deutschland rechtlich aus?

 

[LH88]

In der Konstellation Emirates und Neuseeland wurde eine ähnliche Situation sehr fluggastfreundlich richterlich entschieden: Emirates pays Tauranga man $13,555 over 'misleading and deceptive' advertising of business class seats – wie sieht das in Deutschland rechtlich aus?

Dann nichts wie ab zu einem deutschen Gericht. Nicht vergessen mit QSuites wird weder ex DE explicit auf bestimmten Strecken geworben, noch werden diese mit der Buchung bestätigt.

 

[skyblue99]

Als Entschädigung gibt es dann an Bord ein Glas spanischen Trollinger , und württembergische SIM-Karten, oder umgekehrt.

 

[qube]

Könnte was werden vor Gericht: https://www.drboese.de/blog/downgra...s-sitzen-auf-der-mallorca-strecke-in-der-747/ – es bleibt zwar anders als im LH-Fall bei einem Business-Class-Sitz, aber wenn QR schon mit "A class of its own" und "Qsuite, First in Business" wirbt…

 

[qube]

Dann nichts wie ab zu einem deutschen Gericht. Nicht vergessen mit QSuites wird weder ex DE explicit auf bestimmten Strecken geworben, noch werden diese mit der Buchung bestätigt.

Bei der Flugauswahl wird explizit mit "QSuite" für bestimmte Flüge geworben.

 

[hippo72]

Wo genau?

Bei der Flugauswahl wird explizit mit "QSuite" für bestimmte Flüge geworben.

Ist das Bestandteil des Beförderungsvertrags?

 

[qube]

Wo genau?

Einmal klein bei der Flugauswahl, wenn man weiterklickt groß mit Foto.

 

[DFW_SEN]

Ich bin ja sowas von wütend auf QR.

 

[imfromgermany]

QR ist berüchtigt für equipment changes.

 

[Strolf]

Ich bin aufgebracht, verunsichert und auch noch sehr entäuscht!

 

[spotterking]

Und ich boykottier deshalb QR. Zumindest bis es wieder Schnaeppchen gibt……
Und verschwunden sind sie ja net. Fliegen nur vermutlich auf fuer Qr lukrativeren Strecken wie Bkk und Berlin. Kann man ja verstehen.

 

[InsideMUC]

Ich bin aufgebracht, verunsichert und auch noch sehr entäuscht!

Wie immer von dir gewohnt sehr substanziiert zum Thema beigetragen. Respekt!

 

[DFW_SEN]

Wie immer von dir gewohnt sehr substanziiert zum Thema beigetragen. Respekt!

Und wenn nan sieht wie oft Du genau die gleiche Antwort schon gepostet hast, koennte man den Eindruck gewinnen dass Du Strolf stalkst. Bist Du so fasziniert von ihm?

 

[marcus67]

Generell erlaubt QR in so einem Fall eine Umbuchung.

Wie werden denn die Flüge jetzt durchgeführt? B787 oder A350 ist kein Drama. Mir gefällt da die normale Bestuhlung sogar besser. B777 alt ist nicht so toll, aber auch keine Katastrophe. Ist 2-2-2 aber mit sehr viel Platz. Zum Schlafen gut geeignet.

 

[globetrotter11]

Als Entschädigung gibt es dann an Bord ein Glas spanischen Trollinger , und württembergische SIM-Karten, oder umgekehrt.

Ich verbitte mir solche Plagiate...

 

[Barry Egan]

QSuite ist überbewertet, QR auch.

QSuite is the psch**t. Mit Einführung von 1-2-1 12 Jahre vor Allegris und QSuite 2017 kann man es zudem als Innovation bezeichnen.

Und richtig Pax abgraben wird QR ex DE und AT so richtig ab 2024, Stichwort CATA. Ich rechne perspektivisch mal mit min. 3 Flügen täglich ab Airports wie BER, MUC oder DUS und auch HAM dürfte vermutlich schon nächstes Jahr von QR bedient werden...

EDIT: Aber nix für ungut, die treuesten LH-Fans dürfen sicher noch bis 2029 weiter füßeln.

 

[globetrotter11]

QSuite ist überbewertet, QR auch. Insofern.......... Hauptsache die Nüsse sind auf Temperatur.

Erst wenn die letzte Lounge geschlossen ist, die letzte Boardmahlzeit leider nicht gecatert wurde, der letzte Anschlussflug nur noch von Eurowings durchgeführt wird, werdet ihr merken, dass man LH vergessen kann.

Nicht von mir. Weissagung eines weisen Menschen...

 

[maa_noi]

Generell erlaubt QR in so einem Fall eine Umbuchung.

Wie werden denn die Flüge jetzt durchgeführt? B787 oder A350 ist kein Drama. Mir gefällt da die normale Bestuhlung sogar besser. B777 alt ist nicht so toll, aber auch keine Katastrophe. Ist 2-2-2 aber mit sehr viel Platz. Zum Schlafen gut geeignet.

BER-DOH-BER im A350-900 (1-2-1)
DOH-BKK-DOH in 777-300ER (1-2-1)

Ich bin aufgebracht, verunsichert und auch noch sehr entäuscht!

Man darf sich doch wohl ärgern dürfen, gerade bei dem aktuellen Preisniveau.

 

[denkigroove]

BER-DOH-BER im A350-900 (1-2-1)
DOH-BKK-DOH in 777-300ER (1-2-1)

Also dann die Cathay oder Virgin 777.
Und BKK hat ja dann nur noch A380 auch mit 1-2-1 als Alternative. Darauf umbuchen lassen und den Frust auf dem Chaiselongue der Bordbar durch die Cocktailkarte trinkend verbringen.

Mir persönlich wäre egal ob Q oder nicht solange es ein Einzelsitz ist.

 

[hippo72]

Und BKK hat ja dann nur noch A380 auch mit 1-2-1 als Alternative.

…die ich vor ein paar wenigen Wochen sehr bequem fand. Überhaupt nicht schlechter als die QSuite - ja, ich weiß, schlecht zu vergleichen. Ich habe mich zumindest wohl gefühlt.

Darauf umbuchen lassen und den Frust auf dem Chaiselongue der Bordbar durch die Cocktailkarte trinkend verbringen.

Darüber ärgere ich mich minimal. Habe den gesamten Flug BKK-DOH durchgeschlafen und keine Gelegenheit, die Bar zu betreten.

Mir persönlich wäre egal ob Q oder nicht solange es ein Einzelsitz ist.

 

[maa_noi]

BER-DOH-BER im A350-900 (1-2-1)
DOH-BKK-DOH in 777-300ER (1-2-1)

an den Fliegern hat sich nicht geändert sondern "nur" an der Version der "Bestuhlung", in den Seatmaps sind auch keine Q mehr zu sehen.

Mir persönlich wäre egal ob Q oder nicht solange es ein Einzelsitz ist.

Für mich auch einer der wichtigsten Gründe für C!

 

[marcus67]

A350-900 mit 1-2-1 ist super. Meine Lieblingskabine auf QR.