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Störung Miles & More

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2 Flüge LH FRA - MUC 7 Tage alt immernoch nicht erfasst. Ersten Flug bereits nachgemeldet per Screenshot. Zweiter folgt dann morgen. Mal schauen wie lang das dauert... Heute über FRA - CDG nach GVA. Bin gespannt ob die Meilen hier zeitnah kommen...
 
Kann mich nicht mehr bei Lufthansa app anmelden, im Browser auch nicht ,weder TRavel ID noch Servicekartennummer, das ist alles nur noch schlecht bei LH. Alles nicht mehr ausgreift was die machen.
Edit sagt: Miles & More Browser geht auch nicht....
 
Zuletzt bearbeitet:
aktuell lassen sich scheinbar keine Prämeinflüge buchen.

internal server error - read

the server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Egal welches Konto (mehrer aus der Family getestet). Immer das gleiche Problem. Egal welcher Browser, egal welches Endgerät.
 
A380-800 meinte:
Ja die IT hat wohl wieder Hand angelegt. Habe die keine Test/UAT Systeme ?
Zum Vergrößern anklicken....
das frage ich mich auch was die da anstellen. Hab mal nen technisches Problem gemeldet über die kontakfunktion. SEN hotline wusste mal wieder von nicht. Ärgerlich wenn man gerade mehrere Prämienflüge buchen will. Aber im Notfall gehts halt telefonisch.
 
Kann es sein dass seit ein paar Tagen schon die M&M App nicht mehr funktioniert? Ich bekomme immer nur diese Meldung:

Screenshot_20240619_002636_Miles & More~2.jpg
 
Mail hab ich auch. Login-Probleme ebenso.
M&M hat mich - nachdem die App keine Daten laden konnte - mittlerweile ausgeloggt und beim Loginversuch gibt es nun einen technischen Fehler.
 
Ich weiß nicht ob dieser Thread hier passt, falls jemanden einen besseren für dieses Thema hat darf das Thema gern verschoben werden: Ich verzweifle gerade an fehlenden Meilengutschriften von Miles&More für zwei Eurowingsflüge, und brauche mal euren Rat, ob jemand das gleiche Problem schon mal hatte und lösen konnte.

Ausgangslage:
- Kurzfassung: Fehlende Miles & More Meilengutschriften für "Rückflüge", obwohl es beim Hinflug auf der gleichen Buchung problemfrei geklappt hat. Fluggesellschaft: Eurowings.
- Langfassung: Dieses Jahr bisher 7 Flüge gemacht, davon einer oneway, die anderen Return Flüge ab/nach Hamburg. Alle mit Eurowings, alle über Eurowings.com gebucht, immer im eingeloggten Zustand mit immergleicher hinterlegter Miles&More Nummer. Hin und Rückflug immer zusammen auf der gleichen Buchung, ganz normal mit Euros bezahlt. Für alle Hinflüge habe ich problemlos automatisch die Meilen bekommen. Für zwei der Rückflüge fehlen sie bis heute trotz diverser Nachbuchungsanfragen bei Miles & More. Ein Flug war im Februar, der andere im Mai. Ich habe inzwischen 3 mal die Nachbuchungsanfrage gestellt, 5 mal angerufen, 2 mal das Kontaktformular benutzt und zu guter letzt sogar einen Brief geschrieben und Tickets und Boardingspasskopien beigelegt. NICHTS.
Die Kollegen am Telefon sagen Sie können mir nicht helfen, sondern das ganze nur "an das zuständige Team weiterleiten". Meine mehrfach telefonisch und schriftlich geäußerte Bitte, dass das zuständige Team mich doch bitte mal anruft oder anschreibt und mir erklärt wo das Problem liegt, wurde jedes Mal ignoriert.
Eine Besonderheit, die das ganze so richtig absurd macht: Auf beiden Flügen bei denen mir die Meilengutschriften fehlen war meine Freundin auf der gleichen Buchung. Bei ihr hat die Meilengutschrift problemlos geklappt, auch auf den den Rückflügen. Das ist doch zum durchdrehen?!

Hat jemand etwas ähnliches schonmal erlebt, und hat jemand eine Idee wie ich Miles& More doch noch dazu bewegen mir die Meilen und Statuspunkte gutzuschreiben?
Danke!
Lukas
 
lukashh meinte:
Ich weiß nicht ob dieser Thread hier passt, falls jemanden einen besseren für dieses Thema hat darf das Thema gern verschoben werden: Ich verzweifle gerade an fehlenden Meilengutschriften von Miles&More für zwei Eurowingsflüge, und brauche mal euren Rat, ob jemand das gleiche Problem schon mal hatte und lösen konnte.

Ausgangslage:
- Kurzfassung: Fehlende Miles & More Meilengutschriften für "Rückflüge", obwohl es beim Hinflug auf der gleichen Buchung problemfrei geklappt hat. Fluggesellschaft: Eurowings.
- Langfassung: Dieses Jahr bisher 7 Flüge gemacht, davon einer oneway, die anderen Return Flüge ab/nach Hamburg. Alle mit Eurowings, alle über Eurowings.com gebucht, immer im eingeloggten Zustand mit immergleicher hinterlegter Miles&More Nummer. Hin und Rückflug immer zusammen auf der gleichen Buchung, ganz normal mit Euros bezahlt. Für alle Hinflüge habe ich problemlos automatisch die Meilen bekommen. Für zwei der Rückflüge fehlen sie bis heute trotz diverser Nachbuchungsanfragen bei Miles & More. Ein Flug war im Februar, der andere im Mai. Ich habe inzwischen 3 mal die Nachbuchungsanfrage gestellt, 5 mal angerufen, 2 mal das Kontaktformular benutzt und zu guter letzt sogar einen Brief geschrieben und Tickets und Boardingspasskopien beigelegt. NICHTS.
Die Kollegen am Telefon sagen Sie können mir nicht helfen, sondern das ganze nur "an das zuständige Team weiterleiten". Meine mehrfach telefonisch und schriftlich geäußerte Bitte, dass das zuständige Team mich doch bitte mal anruft oder anschreibt und mir erklärt wo das Problem liegt, wurde jedes Mal ignoriert.
Eine Besonderheit, die das ganze so richtig absurd macht: Auf beiden Flügen bei denen mir die Meilengutschriften fehlen war meine Freundin auf der gleichen Buchung. Bei ihr hat die Meilengutschrift problemlos geklappt, auch auf den den Rückflügen. Das ist doch zum durchdrehen?!

Hat jemand etwas ähnliches schonmal erlebt, und hat jemand eine Idee wie ich Miles& More doch noch dazu bewegen mir die Meilen und Statuspunkte gutzuschreiben?
Danke!
Lukas
Zum Vergrößern anklicken....
Habe auch so einen Fall. Kann man sich die Meilen/Punkte eigentlich einklagen?
 
Hi zusammen,
Ich kann mich seit einigen Wochen nicht mehr bei Miles and More einloggen. Nur deren Website ist betroffen. Worldshop, App und Airline Websites gehen ohne Probleme. Halt nur die Website von denen selber net.
Problem tritt bei allen Geräten / Browsern auf. Ich werde nach Anmeldung unter der Fehlermeldung APIcriticalerror wieder zurück zum Anmeldebildschirm geleitet und wenn ich die Anmeldung über die TravelID probiere, kommt eine technische Fehlermeldung.
M&M ignoriert leider seit nem Monat meine Kontaktaufnahmen. Hat noch wer dasselbe Problem?
 
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