Störung Miles & More

[sehammer]

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Was habt ihr denn? Der "spielerische Aspekt" der Challenges tröstet doch über alle Probleme hinweg. Auch die verzögerten Meilengutschriften entzerren den Frust über die mickrige Ausbeute an PM. Und der Praktikant kann das alles nicht reparieren, der brütet nämlich über den Folien für die bevorstehende Vorstellung der Neuerungen...

 

[tiswas01]

Was habt ihr denn? Der "spielerische Aspekt" der Challenges tröstet doch über alle Probleme hinweg. Auch die verzögerten Meilengutschriften entzerren den Frust über die mickrige Ausbeute an PM. Und der Praktikant kann das alles nicht reparieren, der brütet nämlich über den Folien für die bevorstehende Vorstellung der Neuerungen...

Dass Flugmeilen nicht automatisch und erst auf Nachfrage gutgeschrieben werden ist bei mir schon fast zur Regel geworden.

Jetzt fehlen auch noch die KK Umsatzmeilen der letzten Abrechnung.

Versuche ich mich über mein Android Handy auf die M&M Seite einzuloggen kommt die Anzeige "keine Internetverbindung vorhanden".

Ich bin begeistert.

 

[caipi]

Hat noch jemand ähnliches.....???
IT lässt wohl grüssen.

Ja, so sieht es bei meinem Mann heute auch aus

 

[blublub]

Hat schon jemand von der Abrechnung 28.11. die Meilen von der Kreditkarte bekommen?
die waren doch sonst immer schon in der Nacht vom 28 auf den 29. drauf.
nun ist der 30. und es ist nichts zu sehen.

gibt es eigentlich eine Telefonnummer für die nachträgliche Meilengutschrift.
ich bekomme jedesmal eine andere völlig absurde Meldung, warum die Gutschrift von Meilen abgelehnt wird. Das bringt so nichts.
da muss ich mit jemandem telefonieren.

 

[Sabine_Muc]

Nicht bei mir - aber momentan ist eh der Wurm drin.

 

[ekrau7]

Das Buchen von Flügen auf lufthansa.com mit meinem Miles & More Account ist gerade nicht möglich. Auch kann ich gerade mein Profil auf miles-and-more.com nicht editieren. Nach dem Speichern lädt es endlos und übernimmt die Änderungen nicht. Das betrifft nicht nur mich oder?

 

[mb85]

Meilen sind von der Kreditkarte gekommen vorhin...

 

[Chemist]

Hatte vor einer Stunde fehlende Meilen von einem LH-Zubringerflug am 19.11. durch Abfotografieren des Codes von der Bordkarte mittels App eingereicht. Gerade eben wieder eingeloggt und positiv überrascht: Meilen sind gutgeschrieben.

 

[Arus]

Auf 4Y warte ich nun auch schon Wochen auf die Meilengutschrift. Erste Nachbuchung kam nach zwei Wochen mit der Meldung "Tarif nicht meilenberechtigt" zurück, obwohl die LH-Zubringer schon automatisch gutgeschrieben wurden. Verstehe ich nicht, alles in D auf einem LH-Ticket.
Zweite Anfrage läuft nun, sonst muss ich da anrufen, oder wie geht ihr dann vor? Ärgert mich, weil ich die noch zum Statuserhalt brauche.

 

[EnterprieseE]

Heute sind hier auch die Meilen der KK Abrechnung eingetrudelt, selbst die IT ist wohl im Weihnachtsmodus und macht langsam

 

[DFW_SEN]

Auf 4Y warte ich nun auch schon Wochen auf die Meilengutschrift. Erste Nachbuchung kam nach zwei Wochen mit der Meldung "Tarif nicht meilenberechtigt" zurück, obwohl die LH-Zubringer schon automatisch gutgeschrieben wurden. Verstehe ich nicht, alles in D auf einem LH-Ticket.
Zweite Anfrage läuft nun, sonst muss ich da anrufen, oder wie geht ihr dann vor? Ärgert mich, weil ich die noch zum Statuserhalt brauche.

Ich hatte ein ähnliches Problem und es hat mehrere eMails an den Customer Service benötigt, bis das endlich korrigiert wurde. Man braucht Geduld, immer wieder erinnern und sich nicht abwimmeln lassen.

 

[POCTOB]

Hat noch jemand ähnliches.....???
IT lässt wohl grüssen.

Ja, hier auch.

 

[Fliegimmernochgern]

Bei mir auch…es lebe die beste IT von allen….

Bei mir wurde es inzwischen korrigiert….jetzt ist es die „Glückwunsch-Huldigung“

 

[blublub]

Auf 4Y warte ich nun auch schon Wochen auf die Meilengutschrift. Erste Nachbuchung kam nach zwei Wochen mit der Meldung "Tarif nicht meilenberechtigt" zurück, obwohl die LH-Zubringer schon automatisch gutgeschrieben wurden. Verstehe ich nicht, alles in D auf einem LH-Ticket.
Zweite Anfrage läuft nun, sonst muss ich da anrufen, oder wie geht ihr dann vor? Ärgert mich, weil ich die noch zum Statuserhalt brauche.

Exakt mein Problem.
auch nicht meilenberechtigt. Die mit einer zweiten Person auf einem Ticket gebuchten Flüge sind lange gutgeschrieben.

 

[Ventus]

Bei mir wurde es inzwischen korrigiert….jetzt ist es die „Glückwunsch-Huldigung“

Tatsächlich, jetzt müssen die Bonus-Statusmeilen aus der Challenge halt auch noch gutgeschrieben werden :/

 

[DUSZRH]

Also das mit dem Instant nachkreditieren ging schon Letzten Sommer (2021).

Nachteil ist halt, dass es wirklich nur noch ein automatisierter Prozess ist. Sprich wenn es schon eine Fehlermeldung gab (nicht meilenberechtigt/nicht auf Passagierlisten etc.) bringt das ausfüllen des Formular nichts.

Sondern halt nur der direkte Kontakt mit M&M.

 

[TravelingSchnitzel]

Habe noch jemand das Problem, dass man sich nicht über die Miles and More Website einloggen kann? Handy App funktioniert aber ist ja im Funktionsumfang beschnitten...

 

[blublub]

Funkioniert ganz Normal

 

[Arus]

Exakt mein Problem.
auch nicht meilenberechtigt. Die mit einer zweiten Person auf einem Ticket gebuchten Flüge sind lange gutgeschrieben.

Habe es in der M&M App ein zweites Mal probiert mit nachträglicher Gutschrift und heute Morgen auch nochmal probiert über das Formular auf der Webseite mit manueller Eingabe und Ticket angefügt statt Bordkarten und was soll ich sagen, beide Legs 4Y sind schon gutgeschrieben worden. Geht doch.
Lediglich deren Meilenangaben mit ExecBonus und 50% Aktion passen hinten und vorne nicht, sind aber in Summe am Ende nicht viel weniger Meilen, als von mir ausgerechnet.

Edit: Meilenangaben passen doch.

 

[Barry Egan]

Nachbuchungsanfrage eines OS Fluges ist nach 4 Wochen immer noch nicht von M&M bearbeit.

Da will man wohl der Konsistenz halber einen der letzten Punkte ausräumen, wo man besser als BAEC war

 

[blublub]

Wie gesagt, kann das mit dem Einscannen des Codes in der miles and more app nur empfehlen. Das ist das einzige was funktioniert. 5 andere Möglichkeiten haben wochenlang keinen Erfolg gezeigt.

 

[tjrusa]

Ob es vielleicht einen Unterschied macht, ob man die Webseite benutzt oder mit der App scannt? Gibt es da weitere Erfahrungen, dass Eingaben auf der Webseite eher zum Erfolg führen?

Ich habe vor einem halben Jahr nachträglich die Meilen für zwei TG Flüge für einen BKK-Roundtrip beantragt und ebenfalls innerhalb weniger Sekunden die Gutschrift gehabt. Ich hatte den Boardingpass mit der App gescannt, bin also nicht über die Website gegangen.

 

[LHDA]

Ich hänge mein Anliegen mal hier in den Thread, denke das passt ganz gut.
Es war ja nun monatelang möglich sich im Rahmen der Anlage einer Travel-ID bei M&M zu registrieren. Als bestehender SEN wollte ich das natürlich nicht sondern nachträglich meine M&M- und Travel-ID-Accounts verknüpfen. Das war ja nicht möglich, da LH im Profil nur "anderes Vielfliegerkonto verknüpfen" vorsah, nicht jedoch ein existierendes M&M-Konto.

Offensichtlich haben sie das jetzt gefixt. Ich habe mich eben mit der Travel-ID eingeloggt und freudig beide Konten verknüpft - soweit so gut.

Jetzt kann ich mich aber mit der Travel-ID nicht mehr einloggen, er sagt das Passwort sei falsch. Das Passwort zurücksetzen funktioniert zwar insofern, dass ich einen Resetlink bekomme und der auch funktioniert, allerdings muss ich das mit einer SMS-TAN bestätigen. Die bekomme ich zwar, wenn ich sie aber abschicken will kommt "technischer Fehler".... ist das schon bekannt?

 

[CGNFlyer]

Gibt es aktuell wieder Probleme mit der Gutschrift von Meilen bei LH Flügen? Geflogen wurde am 31.12.22 innerdeutsch mit LH und international mit EW Discover. Der Discover Flug ist bereits gutgeschrieben, der von LH fehlt noch. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

 

[3RONVAC]

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Gibt es aktuell wieder Probleme mit der Gutschrift von Meilen bei LH Flügen? Geflogen wurde am 31.12.22 innerdeutsch mit LH und international mit EW Discover. Der Discover Flug ist bereits gutgeschrieben, der von LH fehlt noch. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Die LH Flüge kommen seit Wochen anstatt wie sonst immer am Folgetag eher 3-5 Tage nach Flugdatum.