Fragen rund um Payback
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Gibt es derzeit Probleme bei der Gutschrift von Punkten via Expedia mit Coupons?.
Bisher wurden die Punkte wenige Tage nach Buchung gesperrt gutgeschrieben. Jetzt warte ich bei zwei Buchungen schon mehr als 1 Woche auf die Gutschrift. Im November war noch Alles o.k..
Bisher wurden die Punkte wenige Tage nach Buchung gesperrt gutgeschrieben. Jetzt warte ich bei zwei Buchungen schon mehr als 1 Woche auf die Gutschrift. Im November war noch Alles o.k..
Ging bei mir nur einmalig...., zumindest die aktuellen 20fach Coupons kann man nur einmal nutzen.
Wieso betrügt Payback seine Kunden eigentlich so?
Eine Reise mit Extra-Coupon wird über Payback auf weloveholidays gebucht.
Die Punkte werden gutgeschrieben mit Freischaltdatum spätestens Mitte September 2025.
Laut Bedingungen des Extra-Coupons sollten die Punkte aber 180 Tage nach der Buchung freigeschaltet werden. Laut Bedingungen des weloveholidays-Shops bei Payback nach Rückkehr der Reise.
In meinem Fall sind beide Bedingungen schon seit Wochen erfüllt, der Payback-Support sagt aber man kann die Punkte nicht vor Mitte September 2025 freigeben.
Das ist doch Verarsche?
Eine Reise mit Extra-Coupon wird über Payback auf weloveholidays gebucht.
Die Punkte werden gutgeschrieben mit Freischaltdatum spätestens Mitte September 2025.
Laut Bedingungen des Extra-Coupons sollten die Punkte aber 180 Tage nach der Buchung freigeschaltet werden. Laut Bedingungen des weloveholidays-Shops bei Payback nach Rückkehr der Reise.
In meinem Fall sind beide Bedingungen schon seit Wochen erfüllt, der Payback-Support sagt aber man kann die Punkte nicht vor Mitte September 2025 freigeben.
Das ist doch Verarsche?
Sei doch froh, wenn die Punkte überhaupt kommen. Wenn Shop und Extra-Coupon andere Bedingungen haben, dann werden wohl die Bedingungen vom Extra-Coupon gültig sein. Sonst hättest Du doch für die Normal-Punkte bestellen können. Dann wären die Normal-Punkte wohl früher gekommen.
Vielleicht bekommt Payback das Geld von Weloveholidays ja auch erst nach dem Ende des Aktionszeitraums ausgezahlt. Oder die Reaktionszeit von Weloveholidays ist relativ schlecht. So, dass vollendete Urlaube erst nach Wochen oder Monaten an Payback zur Gutschrift gemeldet werden.
Die sind ja auch bereits erfüllt. Kann ja nicht sein, dass die Bedingungen sich multiplizieren
Payback redet natürlich davon, dass es technisch nicht möglich ist (blabla). Nervig dieser Verein.
Hast du die Punkte denn schon in gesperrter Form in der Übersicht aufgeführt?
Da steht doch immer ein Datum wann die Punkte entsperrt werden.
Welches Datum steht denn da bei dir?
Die Freischaltung geschieht doch dann automatisch.
Hat bei mir immer ohne Probleme funktioniert.
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Da scheint irgendwas nicht zu stimmen. Payback gibt bei gesperrten Punkten immer ganz genau das Entsperrdatum an!
Da steht nix wie "spätestens Mitte September" sondern es müsste konkret da stehen"endlich entsperrt am ... September 2025".
Und beim Coupon von Weloveholidays steht auch klar und deutlich "Die Punkte werden nach erfolgtem Aufenthalt entsperrt, frühestens jedoch nach 180 Tagen."
Falls dein Aufenthalt noch keine 180 Tage zurück liegt, musst du wohl noch etwas warten.
Da steht nix wie "spätestens Mitte September" sondern es müsste konkret da stehen"endlich entsperrt am ... September 2025".
Und beim Coupon von Weloveholidays steht auch klar und deutlich "Die Punkte werden nach erfolgtem Aufenthalt entsperrt, frühestens jedoch nach 180 Tagen."
Falls dein Aufenthalt noch keine 180 Tage zurück liegt, musst du wohl noch etwas warten.
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